Google Adwords: Nuevo Sistema de Crédito Promocional

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A partir del 31 de Mayo Google introducirá un nuevo sistema de créditos promocionales para Google Partners.

Básicamente los cupones tal y como los conocemos dejarán de existir y se aplicará crédito promocional a las nuevas cuentas abiertas dentro del MCC de un Partner cuando cumplan las mismas condiciones que antes se requerían

En el caso de Argentina, bastaría con solo crear una nueva cuenta dentro de nuestro MCC y gastar 100AR$ en los próximos 60 días para obtener 300AR$ de crédito promocional.
El nuevo sistema es válido para cuentas nuevas creadas a partir del 31 de Mayo.
Pero… qué hago con todos los cupones que tengo?

Los mismos serán válidos hasta el 30 de Mayo. Luego de esta fecha, todas las nuevas cuentas abiertas dentro de un MCC de Partners calificarán automáticamente para el crédito promocional, sin necesidad de cargar un código.

Qué sucede con las cuentas que fueron abiertas fuera de nuestro MCC y luego enlazadas?

Algo interesante sería saber si podremos aplicar crédito promocional a cuentas que fueron abiertas por clientes fuera de nuestro MCC y luego las enlazamos.

Acabo de realizar esa pregunta en la página de Google+ para Partners, esperemos que respondan pronto: Vínculo a la publicación

Este nuevo sistema para crédito promocional parece bastante más práctico que el sistema anterior de cupones, ya que no deberemos perder tiempo solicitando más cupones o implementándolos en las nueva cuentas.


Google Adwords: Cómo encontrar Palabras Clave que Convierten

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La tarea de generar anuncios con palabras clave que se traduzcan en conversiones al menor costo posible, es muy ardua. Necesitamos de llegar a la audiencia correcta, decirles lo que quieren oír, en el momento en que estén dispuestos a hacerlo ¡y no es fácil!

En este artículo (Finding the high converting PPC keyword that are right under your nose) se detallan maneras en que podemos manejar nuestras campañas de Adwords basándonos en factores más específicos, para no desperdiciar dinero.

Quizás estás trabajando con un sitio web perfecto en todo sentido, pero no hay mucha conversión porque las campañas de Adwords están armadas de manera muy general. Dedicándole el tiempo necesario a ajustar estas cuestiones resultará en mayores conversiones con sólo prestarle atención a:

1) Timing: es necesario ajustar las campañas de acuerdo a los momentos en que nuestro público objetivo está escuchando o buscando lo que ofrecemos.

    • Utilizar las herramientas de Google Ads para ver en retrospectiva, año a año, en qué momentos hubo más éxito de conversiones.

    • Adaptar el mensaje a los movimientos del negocio: por temporada, por efemérides, por eventos especiales. Un anuncio botas de invierno en el medio del verano, no generará atención.

    • Aumentar o disminuir la presencia de anuncios dependiendo de la cantidad de empleados dedicados a responder la demanda. No colocar anuncios un día donde haya pocos o ningún empleado que se encargue de completar el lead y cerrar la venta.

2) Geografía: es necesario ajustar estos factores para que el mensaje llegue a la audiencia que podrá estar interesada.

    • Por áreas: un café que se encuentre en una sola ciudad no necesita un anuncio que exista en todo el país.

    • Por horario y lenguaje: una compañía con presencia nacional o internacional deberá adaptarse a los husos horarios y a la manera de hablar regional. Llevará más trabajo, pero si hay tiempo, lo vale!

3) Factores de negocio:

    • Estar al tanto de las noticias relevantes de la industria hará que adaptemos nuestra táctica de comunicación si suceden eventos muy importantes. Por ejemplo, adaptando la campaña de anuncios para que se ajuste con un Press Release enviado a todos los medios.

    • Utilizar alertas de Google para la industria.

    • Separar las campañas que se centren en palabras clave relacionadas a la industria y aquellas que se centran en la marca: nombre, dominio, etc.

El artículo completo incluye muchos más ejemplos y consejos de cómo optimizar las palabras clave utilizando factores que quizás no habíamos pensado.


Contador de Conversiones Flexible: la nueva herramienta de Google AdWords

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Manejar un negocio online se torna cada vez más complejo; afortunadamente, Google nos entrega día a día herramientas que ayudan a medir el éxito de nuestros esfuerzos online y comprender el valor que estamos obteniendo a cambio de los anuncios pagos.

Herramientas como el total de conversiones estimado y el seguimiento de conversiones de varias cuentas nos permiten medir las conversiones de AdWords y echar un poco de luz sobre el proceso de compra que de hecho se atraviesa cuando, por ejemplo, utilizamos varios dispositivos para buscar información y finalmente efectuar la compra.

 

Cada click es diferente, por eso Google trae lo más reciente en AdWords: el Contador de Conversiones Flexible. Es una manera de manejar cifras sobre las conversiones que realmente te interesan y entender qué significa cada click.

 

El Contador de Conversiones Flexible modifica la manera en que vemos AdWords, ya que reemplaza las columnas de Uno por Clic y Varios por Clic con Clic Convertidos y Conversiones, respectivamente.

Una conversión no significa lo mismo en todos los negocios; el valor de las mismas varía. En algunos casos, una conversión significa las ventas per se y en otros, se trata de lograr que el usuario efectúe la acción que necesitamos: una suscripción, llenar un formulario, hacer downloads, etc.

 

A continuación, un caso concreto de cómo el Contador de Conversiones Flexible de AdWords nos provee una manera más específica para entender los resultados de nuestros anuncios:

Aunque todos los clics traigan consigo información y el objetivo final es aumentar el valor para el negocio, es importante saber cómo está funcionando o no nuestra estrategia. Contabilizar las conversiones de esta manera, ayuda a que los números arrojados sean más cercanos a la realidad y no magnificados. El ejemplo anterior muestra cómo los 4 downloads se cuentan una sola vez, ya que se trata de un mismo usuario.

Para más información sobre la nueva manera en que en Contador de Conversiones Flexible funciona visita este link o escúchalo contado por sus creadores en este video:

Fuente


Google Analytics: 4 ejemplos de Agrupación de Contenido

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Google Analytics nos presenta una herramienta que permite agrupar contenidos de un sitio web o app para poder obtener métricas para cada grupo.

Esto resulta especialmente útil cuando existen vastas cantidades de contenido para analizar. De esta manera, se facilita el acceso y la creación de informes hechos a modo de tablero (panel, dashboard), dependiendo de las necesidades de cada negocio.

Informes estándar de GA

La agrupación de contenidos está disponible en los informes de comportamiento de Google Analytics:

Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas.

Es importante notar que arriba del cuadro de información hay un selector para la dimensión principal. Esta lista desplegable mostrará todas las agrupaciones de contenido que hayas agregado a Google Analytics.

Use the selector to choose a specific content grouping in your Google Analytics Content reports.

Este selector también existe en el flujo de navegación, entonces en vez de ver cómo los usuarios se mueven de página en página, puedes ver cómo los usuarios se mueven de contenido en contenido dentro de tu sitio: qué les interesó más, qué los atrajo, qué los retuvo, qué los alejó.

You can also use your content groupings in the Navigation Summary report.

Esta herramienta existe en muchos otros informes de contenido, como el de Páginas de Destino y el de Velocidad de Página. Sin embargo, ¿quién sigue utilizando los reportes estándar hoy en día? Las organizaciones interesadas en un análisis más profundo utilizan los informes personalizados o los tableros (paneles, dashboards).

Informes personalizados y Tableros con Agrupación de Contenido

Cuando se crea una agrupación de contenido, Google Analytics creará una dimensión por cada agrupación. Es importante comprender que la agrupación de contenidos contiene una cantidad de grupos y cada grupo puede contener una cantidad de páginas o pantallas.

Esta herramienta existe en muchos otros informes de contenido, como el de Páginas de Destino y el de Velocidad de Página. Sin embargo, ¿quién sigue utilizando los reportes estándar hoy en día? Las organizaciones interesadas en un análisis más profundo utilizan los informes personalizados o los tableros (paneles, dashboards).

Each content grouping contains multiple content groups. A content group contains multiple pieces of content.

Significa que los valores para la dimensión de la agrupación de contenido será para todos los grupos de contenido que contenga dicha agrupación.

 

Google Analytics permite formar hasta 5 agrupaciones de contenido, por consiguiente, podrás obtener hasta 5 nuevas dimensiones. Utiliza estas dimensiones dentro de las agrupaciones de contenido como lo harías con cualquier otra. Aquí hay un simple informe personalizado que muestra la agrupación de contenidos potencial para un blog:

 You can use your content groupings in a Google Analytics custom report.

Puedes utilizar las agrupaciones de contenido en un informe personalizado de Google Analytics. Luego, cuando mires el reporte verás algo como esto:

When you add a content grouping to a Google Analytics custom report, the data will be aggregated based on content group.

Cuando agregas una agrupación de contenido a un informe personalizado de Google Analytics, los datos se agregarán en base al grupo de contenido.

También pueden utilizar en sus tableros las dimensiones de las agrupaciones de contenido. Aquí hay un ejemplo muy simple utilizando la métrica de valor de página y la dimensión de agrupación de contenido:

You can also use the Content Grouping dimension in a Google Analytics Custom Dashboard.

 

4 Ejemplos de Estrategias de Agrupación de Contenidos

Para utilizar esta herramienta y que sea de real utilidad, deberás entender es cómo quieres analizar esta información.

A continuación veremos cómo diferentes tipos de negocios podrían utilizar la agrupación de contenidos.

1) Patagonia: Ecommerce.

Patagonia vende equipamiento outdoor para hombres, mujeres y niños. Tienen dos ejes comunicacionales: por un lado promueven viajar “rápido y liviano”, que lleves lo que necesites; por otro lado son fervientes ambientalistas. Entender la estructura de contenido podría ayudar a cada departamento de Patagonia a entender sus iniciativas de marketing. Una manera en que se podrían realizar las agrupaciones de contenido sería:

- Páginas de producto: colocarlas todas juntas para saber si el usuario de hecho llega a verlas. Un paso más adelante sería agruparlas por línea de productos. También se pueden diferenciar las páginas de categorías de las genéricas.

You can mimic your product architecture with your content groupings.

- Herramientas especiales de productos: Patagonia ofrece la posibilidad de armar tu propio kit de acuerdo a las condiciones de tu viaje.

Special shopping tools can be categorized in their own group.

- Check-out: todas aquellas que tengan que ver con el proceso de check-out. Aunque el porcentaje de usuarios ven estas páginas sea menor, es importante diferenciarlas ya que no tienen que ver con marketing ni con productos en sí

- Páginas de usuarios: son las que se utilizan para mantener un registro propio de lo que se compró, el estado de la orden, la entrega, etc.

- Páginas de Marketing: todo sobre la marca, sus eventos, etc. Sería bueno hacer subgrupos dentro de esta categoría.

Use a Google Analytics Content Grouping to categories marketing pages.- Soporte: todos aquellos esfuerzos dedicados a la atención y ayuda al cliente.

- Páginas de error: cualquier tipo de error, ya sea de contenido o de proceso de compra, etc.

2) Mailchimp: Servicio de Software

Esta compañía ofrece a empresas su servicio para que puedan manejar sus esfuerzos de email marketing. Se divide en una sección para marketing y otra sección para aplicaciones. La agrupación de contenidos debería imitar esta estructura.

- Páginas de productos de marketing: dedicadas a información de producto, desde características hasta precio.

 For a SaaS site, create groups for different kinds of marketing content.

- Páginas de contenido de marketing: todos los esfuerzos de marketing que no son los productos en sí, por ejemplo un blog, research, informes, etc.

I would create a Google Analytics content group for the research reports on the MailChimp site.- Páginas de aplicaciones: Esta es la sección donde se puede utilizar el producto online. Cada parte de la aplicación puede ser un diferente grupo de contenido.

You can create different groups for each part of the online application.

- Páginas de usuarios: aquellas que el usuario utiliza para usar el producto. Ídem caso anterior.

- Páginas de error: todo tipo de errores que el usuario puede experimentar. Ídem caso anterior.

 

3) Aplicación, juego: Clash of Clans

Las aplicaciones de juego son muy similares a otros modelos de negocio. Algunos juegos generan ganancias a través de los anuncios dentro del juego y la venta de features, como niveles, etc. Algunas empresas hacen las dos cosas. Se puede dividir el contenido de una aplicación como se haría con un e-commerce.

You can categorize app content using Google Analytics Content Groupings.

- Pantallas de nivel de juego: la mayor parte del contenido se encuentra en los niveles, aunque también existen pantallas de ataque, ventanas de chat, etc. Todas estas pantallas pueden agruparse juntas.

- Pantallas de Ecommerce: aquellas dedicadas a vender características extras en el producto. En Clash of Clans de pueden comprar gemas que luego se utilizan para comprar otros ítems.

I would put all ecommerce app screens into a separate content group.

- Pantallas de configuración: es donde el usuario elige todas sus preferencias, desde lenguaje hasta colores.

- Pantallas de error: todo tipo de errores mostrados al usuario. Ídem casos anteriores.

4) Para publicaciones: MarketingLand.com

La herramienta de agrupación de contenidos está hecha a medida de la industria de las publicaciones! Esos sitios son los que tienen que analizar la mayor cantidad de contenido. Tal es el caso de MarketingLand, un sitio popular para aquellos que están en el mundo digital del marketing.

- Categoría de contenido: por default casi todas las publicaciones utilizan categorías para organizar su contenido, es el paso más lógico. Algunos sitios organizan su contenido de otras maneras como autor o fecha. La mejor manera es hacerlo por tópicos y personalizar las dimensiones con estos otros criterios (autor, fecha, etc.)

Publishers can create content groups based on the organization of their content.

- Páginas de usuario: para aquellas publicaciones que ofrecen membresías.

- Páginas de error: ídem los casos anteriores.

Estos son sólo ejemplos de compañías bastante diferentes entre sí. No existe una fórmula mágica!!!

La decisión final sobre cómo utilizar la herramienta de agrupación de contenidos que ofrece Google Analytics será de cada organización, dependiendo de la información que necesiten analizar.

Fuente: Analytics Talk.


Google Adwords: 4 Tips para Campañas Móviles

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Hoy en día ya no es necesario aclarar que el público objetivo de prácticamente cualquier negocio utiliza dispositivos móviles en su vida cotidiana, sin embargo aprovechar las posibilidades que ofrece la publicidad moóvil puede resultar todo un desafío.

En el caso de Adwords, esto implica tener una estrategia muy bien pensada que cumpla un propósito específico dentro la experiencia del usuario.

1)   Experiencia móvil optimizada

Es importante disponer de un sitio web o página de destino que pueda satisfacer las necesidades del usuario móvil.

No es suficiente que la página de destino simplemente se vea bien en el dispositivo que utiliza el usuario, sino que debe tener en cuenta su necesidad y objetivo en el momento que utiliza un dispositivo móvil.

Un usuario que se encuentra navegando desde un dispositivo móvil es menos propenso a concretar una compra o completar un formulario de contacto, normalmente la visita desde un dispositivo móvil es un primer paso para obtener información para luego finalizar la búsqueda desde una PC.

sitio movil optimizado

 

Recomendaciones para crear una experiencia optimizada para móviles:

-       Concentrar todo el contenido de la página de destino en una sola columna.

-       Utilizar menor cantidad de texto que en la versión para dispositivos de escritorio.

-       Hacer uso de funciones Click-To-Call.

-       Utilizar formularios de contacto más cortos que en la versión para dispositivos de escritorio del sitio web.

 

2)   Preferencia de dispositivo

Los anuncios de Adwords poseen la opción de “Preferencia de dispositivo”, la cual permite sugerir al sistema de Adwords que preferimos mostrar un anuncio específico en dispositivos móviles.

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Con la ayuda de esta función podemos utilizar diferentes anuncios para nuestras campaña móviles

Si bien este no es el único método de control de distribución que ofrece Adwords para nuestros anuncios, con las limitadas opciones que ofrecen las “Campañas Avanzadas” debemos utilizar todas las herramientas a nuestra disposición.

 

3)   Ajuste de Oferta por Dispositivo

El ajuste de Oferta por Dispositivo es una opción muy útil que nos permite aumentar o disminuir nuestra oferta de CPC predeterminada según el dispositivo desde el cual nos visita el usuario.

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Esta opción permite reducir la oferta para dispositivos móviles un 100% o incrementarla hasta un 300%, lo cual nos brinda bastante flexibilidad a la hora de gestionar nuestras ofertas de CPC.

En el caso de que no poseas una página de destino optimizada para dispositivos móviles tal vez lo mejor por el momento es utilizar un ajuste de oferta para dispositivos móviles de “-100%”, es decir, no pautar en dispositivos móviles.

Es importante tener en cuenta que si utilizas el Optimizador de Conversiones no podrás hacer uso de los ajustes de oferta por dispositivo.

Si el Optimizador de Conversiones es parte integral de tu estrategia, entonces crear una experiencia móvil optimizada es una prioridad muy alta, ya que no podrás evitar generar tráfico desde dichos dispositivos.

 

4)   Extensiones de Llamada

Las extensiones de llamada permiten a los usuarios de dispositivos móviles contactar fácilmente con el anunciante con un solo “tap” y directamente desde la página de resultados de búsqueda.


extensiones de llamada

Normalmente la mayoría de anunciantes con negocios locales buscan principalmente generar llamadas telefónicas a través de sus anuncios en la Red de Búsqueda.

Por este motivo es importante mostrar el número telefónico del anunciante en todas las instancias de navegación del usuario.

El costo de un click en una extensión de llamada es igual al costo del clic en el anuncio, así que realmente no existe motivo para no utilizar esta herramienta en nuestros anuncios si buscamos generar contactos telefónicos.

Para crear extensiones de llamada debemos ir a “Extensiones de anuncios” y luego seleccionar “Ver: Extensiones de llamada”.

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Obtener el mayor provecho posible de nuestras campañas móviles es sin dudas un desafío muy interesante para el 2014. Ustedes como encaran su estrategia móvil?

 


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