Hoy gracias al newsletter de Perry Marshall me llegó un artículo que me hizo pensar y creo que vale la pena compartir las conclusiones.

El artículo era sobre esas “joyas” de la redacción que cambian el curso de la historia.

Perry Marshall es un experto en Adwords y redacción, les recomiendo que lo sigan en Twitter: Perry Marshall

A veces no lo sabemos, pero podemos estar a un par de frases de duplicar nuestras conversiones, CTR y básicamente lo que quieras… Esto me pasó muchas veces al simplemente cambiar el tono, estilo o una pequeña frase en un anuncio de Adwords.

Les dejo 10  joyas de la redacción que marcaron historia:

“Cada vez que se encuentre usted del lado de la mayoría, es tiempo de hacer una pausa y reflexionar.” – Mark Twain

“Francamente, querida, me importa un bledo.” – Lo que el viento se llevó

“”Todo es relativo.” – Albert Einstein

“Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo.” – Benjamin Franklin

“El que nada se perdona a sí mismo, merece que se lo perdonemos todo.” – Confucio

“La pluma es más fuerte que la espada.” y “El tiempo es oro.” – Edward Bulwer-Lytton

“Hay hombres que parecen tener sólo una idea y es una lástima que sea equivocada.” – Charles Dickens

“Yo soy tu padre.” – Darth Vader

“La vida es como una caja de chocolates, nunca sabes lo que te tocará.” – Forrest Gump

Si bien los estilos, epocas y mensajes de las frases son MUY distintos e incluso un par fueron dichas por personajes ficticios, hacen que ni bien las escuchemos sepamos de quiénes son y quedaron en la historia por mérito propio.

Lo que hicieron a estas frases tan famosas es que condensan en pocas palabras toda una idea o argumento sobre el cual podríamos explayar todo un libro, vida o película… de hecho, estas frases caben en un tweet y fueron inmortalizadas.

Esa es la magia de la redacción que debemos saber aprovechar al momento de hacer landing pages, anuncios PPC , split testing, etc y preguntarnos a nosotros mismos: “Podría condensar todo esto en una frase sencilla?”

La única forma de aprender a redactar es redactando (valga la redundancia) así que nunca debemos dormirnos en nuestros laureles o pensar que saber escribir es suficiente para redactar bien.

El tiempo de atención en Internet es corto, debemos poder expresar todo nuestro argumento en una frase

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Algo que nos pasa frecuentemente es tener bloqueos mentales y no sabemos que escribir, incluso eso puede derivar a que estemos varios días sin postear ningún artículo.

Dejar de escribir es lo peor que le puede pasar a un blogger y si somos de postear artículos frecuentemente todavía sentimos más “culpa” al dejar de hacerlo.

Hay que saber ahorrar en época de vacas gordas

Ese consejo es un clásico que se puede aplicar casi a toda clase de actividad, del mismo modo que el bloqueo nos ataca a todos, también todos tenemos nuestras etapas de inspiración donde escribir nos parece lo más fácil del mundo… no nos dejemos engañar, ya sabemos que las épocas de vacas gordas no duran toda la vida.

Acepto que yo a veces no aprovecho esas épocas para exprimir todo su potencial, cuando nos damos cuenta que estamos inspirados es hora de juntar la mayor cantidad de ideas, para  eso nos puede ayudar este artículo: 5 Consejos para hacer un mejor Brainstorming

Escribir más de lo que uno postea

Si tenemos definido cuál es nuestro ritmo de posteo no es necesario que lo sobrepasemos sólo porque tenemos una lluvia de ideas, sino que sería bueno ir “ahorrando” artículos para que cuando llegue la época de vacas flacas podamos afrontarla bien.

Tener una lista de temas a escribir

Aunque no poseamos suficiente conocimiento sobre un tema como para escribir con propiedad sobre el mismo o como para dar ejemplos personales, siempre es bueno tener una lista de cuáles temas nos gustaría escribir en el futuro.

Esto al mismo tiempo nos ayuda a motivarnos para aprender sobre esos temas, de los cuales mientras vamos aprendiéndolos seguro surgen “subtemas” que no habíamos considerado y nos ayudan a crear más contenido.

Participar de eventos online y offline relacionados a nuestro tema

Participar de eventos es otra de las formas para generar ideas y combatir el bloqueo mental, al estar con otra gente interesada en nuestro mismo tema es muy fácil que sepamos que está necesitando nuestro público.

Los temas para artículos surgen de las conversaciones hasta sin que nos propongamos hacerlo.

Ustedes que otras cosas hacen para evitar o combatir un bloqueo mental?

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Si bien ya escribí un artículo con 5 consejos para nuevos bloggers como invitado en el blog de @chicaseo, creo que es necesario un artículo con consejos más básicos ya que los consejos anteriores dan por supuestas muchas cosas.

Hay errores que todos cometemos y nos pueden costar audiencia, tal vez estamos expresando muy buenas ideas pero no lo estamos haciendo de la forma correcta para realmente enganchar a nuestros lectores.

Así que acá van 3 consejos básicos para bloggers nuevos:

1) Contenido legible: Muchas veces vi blogs con buen contenido, pero el problema es que no era fácil de leer, utilizar letras blancas sobre un fondo negro (o peor, letras rojas o azules) cansa la vista del lector y generalmente termina huyendo de nosotros.

Tener una plantilla que facilite la lectura nos crea más respeto y seriedad entre nuestros lectores y otros bloggers.

2) Redacción: Otro aspecto fundamental es nuestro estilo de redacción, el tiempo de atención del que disponemos para enganchar al lector con nuestro contenido es corto.

Una buena estructura de nuestro artículo es fundamental, el lector debe entender que información va a recibir con solo mirar nuestro titulo y “escanear” rápidamente nuestro texto.

Es muy difícil no comenter ningún error de ortografía, de hecho yo suelo corregir varias veces mis artículos despues de estar publicados, pero debemos tener un compromiso con entregar nuestro contenido con la mayor calidad posible.

Para redactar un blog yo sugeriría utilizar párrafos cortos que expresen rápidamente la idea que se quiere transmitir en lugar de largos bloques de texto que aburran al lector.

3) Evitar excesos de gadgets: Si bien muchos gadgets están orientados a dar una mejor experiencia al visitante, muchos solamente están para molestar.

Qué gana tu lector con un montón de relojes con las distintas horas del mundo, un contador de visitas o un reproductor de música y un montón de otros adornos?

Básicamente no gana nada, salvo que pongas música original tuya que no se puede conseguir en ningún otro lugar lo más probable es que un reproductor de música sea inútil.

No gastes espacio en cosas superfluas que no te ayudan a cumplir tus objetivos ni los objetivos del lector… lo importante es tu contenido.

Un contenido bien redactado, sin errores ortográficos, fácil de leer y con la menor cantidad de distracciones te ayudan a comunicar tu opinión e ideas de una forma mucho más eficiente a tu público.

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Los tres pasos fundamentales del Marketing son: probar algo, analizar los resultados y optimizar para repetir los pasos de nuevo. El split testing o prueba A/B es uno de los métodos que nos ayuda a optimizar nuestras campañas.

Ya vi como muchas empresas caen en el error de basar sus sitios web, campañas, etc. en el gusto personal de los directivos y un par de normas básicas de diseño gráfico, llegandose a cometer atrocidades en cuanto a optimización de conversión  solamente por caprichos.

Lo importante es lograr que se cumplan los objetivos que nos planteamos y para ello es necesario comprobar en la práctica diferentes mensajes o estilos para ver cuáles tienen mejor respuesta.

Qué es el Split Testing?

Como su nombre lo dice, esta técnica también llamada A/B testing consiste en probar diferentes versiones de por ejemplo un anuncio, banner, página web, etc. para ir viendo cuáles tienen mejor CTR, más potencial de conversión y mejor respuesta general del mercado.

En el Marketing Online el Split Testing es muy fácil de llevar a cabo y analizar los resultados obtenidos con cada versión del anuncio comparándolo con la publicidad offline, así que ahí tenemos una ventaja muy grande para optimizar nuestras campañas en internet.

3 Consejos para Split Testing

1) Optimizar tus títulos: El título de una landing page es probablemente el factor más importante, un buen título hace la diferencia entre seguir leyendo la página o abandonarla, así que encontrar el título que mejor respuesta tiene hace que el porcentaje de conversiones varíe drásticamente.

2) Optimizar el primer párrafo: La paciencia prácticamente ya no existe y en el internet mucho menos, los usuarios tienden a leer un poco del primer párrafo a ver si hay algo útil y luego escanear el resto de la página con la vista por si encuentran algo que les llame la atención.

Tu público prefiere un párrafo completo o una lista que en 2 o 3 ítems explique de qué se trata tu producto/servicio? Tener la respuesta a esta pregunta puede ser una diferencia que cambie el rumbo de la campaña.

3) Optimizar formularios: Si es algo vital para nuestra campaña que se realicen suscripciones a newsletters o se hagan contactos a través de formularios entonces debemos probar varios tipos de formularios.

Aunque parezca increíble hasta pequeños cambios en la cantidad de campos o en el tamaño del botón de envío hacen grandes diferencias.

Educación en Split Testing

Un recurso EXCELENTE para aprender más sobre Split Testing es Which Test Won de Anne Holland, donde todas las semanas se analizan casos reales para ver qué diferencias entre un anuncio y otro o entre dos landing pages lograron mejores resultados en una campaña y por qué.

Recomiendo echar un vistazo todas las semanas a esa página, se aprende mucho y de paso es muy divertido poner a prueba nuestras habilidades en Marketing Online al votar por cual versión del anuncio creemos que ganó el test.

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Hace algún tiempo que vengo leyendo sobre copywriting, experimentando y aplicando lo aprendido en mis propios artículos. Al leer los artículos que escribía en uno de los blogs fugaces que tuve en el 2008 me doy cuenta de por qué nadie jamás los leería con mucha atención.

El copywriting es una parte esencial del Marketing Online y de todo tipo de comunicación escrita realmente, uno de los blogs que leo en forma diaria es CopyBlogger y me ayudó mucho, así que ahora comparto un artículo sobre 8 tipos de títulos que funcionan.

1- Títulos directos: Un título directo explica en un par de palabras sobre qué trata lo que vamos a leer, van directo al asunto sin la intención de sonar rebuscados o irradiar un montón de creatividad, sin embargo son MUY útiles, un ejemplo podría ser: “Remate de guitarras eléctricas”.

2- Títulos indirectos: Estos títulos son más sutiles y la idea es crear una pregunta en el lector, la cual será contestada en el cuerpo del artículo. Un recurso útil es utilizar doble sentidos, como por ejemplo escribir un título que haga alusión a la gripe pero que realmente trate sobre Viral Marketing.

3- Títulos de Noticias: Como su nombre lo dice, un título es un título de noticia mientras que se trate sobre… (redoblantes)… una noticia. Algo bastante obvio, no?

La gente hoy más que nunca quiere estar lo más actualizada posible, así que hablar sobre un suceso reciente o un producto que está por lanzarse siempre es atractivo.

4- Cómo-hacer-tal-cosa: Un tipo de título que abunda por todos lados pero siempre parece tener un buen resultado.

A mi particularmente me gusta mucho este tipo de título porque desde un principio me hace saber que voy a obtener información sobre un punto particular de algún tema de mi interés, el título de este artículo es un ejemplo.

5- Títulos con preguntas: Las preguntas son otro recurso muy útil, ya que bien empleadas podemos utilizarlas para empatizar con el lector y hacerle querer conocer la respuesta.

6- Título con llamada de acción: Este tipo de título dice al lector lo que necesita hacer, es muy importante que la primera palabra sea un verbo que demande acción.

7- Título de razones-por-las-que: No es necesario que el título diga explicitamente “4 razones por las que sólo deberías usar software libre”, lo importante realmente es que se transmita al lector la idea de que el cuerpo de nuestro texto va a hablar sobre razones para hacer algo o por las que ocurren cosas.

Un buen ejemplo es: “7 formas de utilizar mejor Twitter”.

8- Títulos testimoniales: Algo que le gusta hacer a la gente es leer historias e identificarse con ellas, es por eso que la opinión de terceros influye tanto.

Un título de este tipo generalmente es una cita sobre nuestra persona, producto o servicio y el nombre de la persona que lo dijo, luego en el cuerpo del texto seguimos la cita. Un ejemplo sería: “Mi tráfico aumentó un 200% en poco tiempo – Juan Pérez”

Cuál es el tipo de título que ustedes utilizan en forma más frecuente y por qué?

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