Ayer se cumplieron 10 meses desde que abrí mi cuenta en Soicos, las ganancias fueron creciendo en este tiempo y los pagos llegan bien. (No, no me pagaron para escribir eso)

¡Lo Juro!

Este artículo se debe a que hace muy poco se introdujeron varios cambios significativos, si bien la plataforma para el afiliado empezó siendo muy  básica y uno de los problemas principales era la imposibilidad de trackear el rendimiento de una campaña separado por fuente de tráfico.

La solución a este problema era contactar a tu ejecutivo de cuentas y pedir que abriese más cuentas a tu nombre, logrando de este modo medir el rendimiento de cada fuente en cuentas separadas… cosa no muy práctica!

Esto se solucionó hace un par de días con la introducción de SubIDs a la plataforma, basta con asignar un identificador a la hora de generar una URL.

Creamos todos los identificadores que necesitemos:

Luego se puede consultar el rendimiento para cada SubID desde el Dashboard de afiliado:

No se asusten! esta cuenta fue abierta solo por motivos ilustrativos

Del mismo modo, también se estará implementando la dolarización del sistema durante esta semana, esto se debe a que Soicos está teniendo muy buena aceptación en toda Latinoamérica y ya no es una red solamente argentina.

El siguiente video lo explica mejor:

Si tenés tráfico o listas de emailing de Latinoamérica que te gustaría monetizar mejor, y todavía no estás registrado en Soicos, podés registrarte en el siguiente enlace: Registrarse en Soicos

La correcta estructuración de las campañas de una cuenta de Google Adwords puede ser la diferencia entre una campaña exitosa y un fracaso rotundo, precisamente no existe una forma “correcta” de estructurar campañas sino que todo depende de tus necesidades y objetivos, inclusive depende de tu estilo de administración.

Un requisito fundamental para poder estructurar campañas correctamente es conocer todas las posibilidades que nos brindan los diversos elementos que las componen, tanto los “On-Account” (campañas, grupos de anuncios, palabras clave, anuncios) y “Off-Account” (landing pages, Tests A/B, etc.)

Los objetivos de una buena estructuración de campañas son:

1) Flexibilidad

La estructura de las campañas de una cuenta de Adwords debe estar pensada en función de brindar una administración flexible, es decir, debe brindar facilidad y agilidad a la hora de realizar cambios específicos y/o masivos en las campañas.

2) Facilidad de Análisis

Una buena estructura de campañas debe facilitar la interpretación de los resultados, estructurando las campañas según distintos criterios como: objetivos generales, redes (búsqueda o display), orientación geográfica, etc. se puede analizar el rendimiento de las campañas de con un simple vistazo rápido, dejando los reportes más avanzados solo para análisis profundo.

3) Optimización de la Inversión

La flexibilidad de administración y la facilidad de análisis derivan en un mejor uso de la inversión destinada a las campañas,  por ejemplo se pueden segmentar las campañas según el rendimiento de los productos que ofrece el cliente, logrando así invertir la mayor cantidad posible del presupuesto en las palabras clave y anuncios que obtienen mejores resultados.

Las campañas bien estructuradas permiten una fácil optimización del presupuesto total destinado a Adwords.

No existe una sola forma de estructurar campañas correctamente ni tampoco formulas fijas, pero la próxima vez que debas lanzar una campaña para un cliente asegúrate que cumpla con los anteriores objetivos

Agosto no se destacó como el mes con más publicaciones de la historia de este blog, pero esto tiene motivos muy buenos. Estuve muy ocupado gracias a una muy buena noticia.

A partir del mes de Septiembre me encuentro asociado a TargetMotion, una agencia de Marketing Online con oficinas en Madrid que ahora abre sus puertas en Buenos Aires, mi nuevo rol consiste en desarrollar el departamento de Publicidad en Motores de Búsqueda de la agencia.

El principal socio con el que voy a llevar adelante este proyecto desde Argentina es Cesar Gimenez Zapiola, quien cuenta con una gran experiencia en medios publicitarios offline y hace meses viene sentando los pilares de TargetMotion en Argentina.

La idea detrás de este emprendimiento es brindar la misma calidad de servicio a nuestros clientes de una forma más escalable, muy difícil de lograr trabajando como profesional freelance.

Personalmente creo que llevando a adelante este proyecto voy a aprender muchas cosas nuevas y crecer junto a mis clientes actuales.

En las próximas semanas los mantendré al tanto de las novedades del proyecto.

El mes de Agosto se viene algo lento en cuanto a artículos escritos, así que aprovecho la relativa calma de este sábado para escribir sobre un tema bastante interesante.

Llevar a cabo una agenda de experimentos con landing pages, creatividades, imágenes, calls to action distintos, etc. es parte esencial del proceso de optimización, no solo de las campañas de Google Adwords, sino de los esfuerzos de marketing online en general.

También existen herramientas para todos los gustos, gratuitas tales como Google Website Optimizer o pagas como Omniture Test&Target, así que no hay excusas.

Una de las dudas más frecuentes es si debe experimentar con uno o varios elementos de una landing page a la vez, o inclusive si se debe experimentar con una landing page totalmente diferente.

La respuesta es casi la misma que para todas las otras dudas… depende de tus objetivos actuales.

Cuando experimentar con un solo elemento

Experimentar con un solo elemento de una landing page (ya sea una imagen, call to action, botón de envío de formulario, etc.) es genial para tener un control bien preciso sobre cómo el cambio realizado tuvo un impacto en el desempeño de la campaña, esto es particularmente MUY difícil cuando se experimentan varias modificaciones al mismo tiempo.

Del mismo modo, si nuestra campaña tiene un Retorno a la Inversión que según nuestros objetivos puede considerarse muy bueno, tal vez exista un pequeño “miedo” a arruinar totalmente el desempeño de una campaña con una landing que tal vez no funcione tan bien, lo que popularmente se dice “No arregles lo que no está roto”.

Al experimentar con un solo elemento se reducen las posibilidades de que el desempeño de la campaña empeore catastróficamente, aunque también es muy probable que el desempeño tampoco mejore de forma muy brusca, por supuesto existen excepciones y casos muy curiosos donde cambiar solo un elemento da vuelta todo el tablero.

Te dije que solo pruebes cambiar el color del botón!

En síntesis, si las cosas van relativamente bien, aconsejaría solamente experimentar con elementos muy puntuales de la landing para ir refinando el Retorno a la Inversión obtenido.

Cuando experimentar con varios elementos o una landing totalmente distinta

Supongamos que estamos obteniendo un Porcentaje de Conversión de 1.5% cuando realmente necesitamos al menos 5% para rentabilizar la campaña, estamos en apuros y el cliente no muy feliz.

En estos casos, el sentido común dicta que cambiar un solo elemento de la landing tal vez no signifique un cambio considerable en  el desempeño, ya que lo más probable es que VARIOS elementos de la landing estén causando el problema con el desempeño.

Todo esto suponiendo que la calidad del tráfico es buena, si las campañas de Adwords, Email Marketing, Afiliados, etc. están brindando tráfico de baja calidad no existe landing ni A/B Testing que salve el día… pero eso es tema para otro artículo.

Cuando las cosas claramente no van bien y se necesitan cambios drásticos en el desempeño de la campaña para lograr nuestros objetivos, lo ideal es identificar cuales son los posibles elementos que están causando el mal desempeño para crear 2 o 3 landings diferentes y probarlas.

Si una de las landings demuestra el desempeño que necesitamos para rentabilizar la campaña o si una landing al menos se acerca mucho al objetivo, luego sobre esa landing puntual se pueden hacer cambios individuales y específicos para seguir mejorándola.

El problema con probar 2 o 3 landings completamente diferentes es que, más allá de la especulación, es MUY difícil determinar con precisión cual fue el factor (o factores) que hicieron que la landing ganadora tuviera mejor rendimiento.

Como bonus especial les recomendo que se descarguen el siguiente eBook sobre A/B Testing de Anne Holland que traduje al español

DESCARGAR “Qué Vale la Pena Testear & Qué No”

Ahora es su turno! Tienen alguna anécdota de uno de sus experimentos A/B Testing? Cuál es la experiencia más interesante que tuvieron con una campaña?

Este es el primer artículo que publico en Junio, no pude escribir antes porque me encuentro con una muy buena carga de trabajo, por lo que se podría decir que el blog está cumpliendo su cometido

En estos días estuve participando en un grupo de LinkedIn llamado Google Adwords Qualified Individuals, básicamente es un grupo donde profesionales de Adwords debaten sobre estrategias, herramientas, etc.

Hace unos días se inició una discusión muy interesante sobre la mejor forma “hipotética” de estructurar una cuenta según algunos datos que fueron brindados por el creador de la discusión.

La estructura de la cuenta de Adwords es uno de los factores más importantes en el éxito o fracaso de la acción de marketing en general.

Según mi experiencia, una buena estructura de cuenta debe:

- Facilitar el análisis del desempeño a nivel campaña y grupo de anuncios

Si bien para análisis profundos se deben realizar reportes avanzados, una buena estructura de cuenta permite comprender el desempeño general de las distintas campañas de un vistazo e identificar posibles problemas o comportamientos inusuales.

- Brindar flexibilidad en la administración del presupuesto diario y ofertas de CPC máximo

Una buena estructura permite administrar el presupuesto que disponemos (ya sea mensual, diario, etc.) y las ofertas de CPC máximo de los distintos grupos de anuncios de forma flexible entre los distintos productos, categorías, zonas geográficas, redes, etc. para brindar el mayor retorno a la inversión posible.

- Reducir el tiempo necesario para realizar cambios

Esto es especialmente importante cuando administramos muchas cuentas para distintos clientes, reducir el tiempo que lleva realizar cambios a gran escala y precisos es parte vital de todo buena estructura de cuenta.

El combo “Buena Estructura + Adwords Editor” es insuperable para ahorrarnos tiempo

Ahora bien, el hipotético caso sugerido en el grupo de LinkedIn es este:

El cliente es una conocida franquicia de su país que se dedica a la venta de Pasteles Helados para todo tipo de ocasión, esta franquicia posee 500 tiendas a lo largo del país.

La idea es promocionar cada una de esas tiendas intentando que no compitan unas contra otras en la medida de lo posible, además para hacer el caso más interesante, cada una de las 500 tiendas poseen presupuestos mensuales distintos de acuerdo a la zona donde se encuentran.

Algunos datos son:

- Tipo de Sitio: eCommerce (venta directa online).

- Países: 1 (a todo el país)

- Estados/Provincias del País: 8

- Producto a la venta: Tortas Heladas. (ÑAM!)

- Variedad de Productos a la venta: 10.

- Presupuesto Total: $50,000.

La información no es completa y de hecho es algo aleatoria, el desafío del ejercicio es intentar imaginar la estructura más flexible posible con una cantidad de datos limitados e intentar encontrar usos de las distintas herramientas/opciones de Adwords que podrían ser de utilidad en este caso.

No hay respuestas correctas ni erróneas,  esto es simplemente para hacer algo de brainstorming y ejercitar los conocimientos teóricos de Google Adwords que tengas

¿Cómo estructurarías esta campaña de Adwords si un cliente te presentara el caso?

Hace unos días compartí en Twitter el artículo “5 Easy Things You Can Do to Improve WebsiteConversions Right Now” de Search Engine Land y sinceramente me parece lo suficientemente bueno como para traducirlo en el blog y agregar algunas observaciones propias.

Realizar Tests es la base para mejorar el porcentaje de conversiones, sin embargo esto es usualmente más fácil de decir que hacer. Puede ser que te falte el apoyo ya sea técnico o ejecutivo para implementar un plan de Testings.

Inclusive puede ser que una serie de Tests estén siendo llevados a cabo, pero estás con los brazos cruzados mientras se están colectando los datos.

Si bien realizar un Test siempre ofrece la mejor guía para tomar decisiones sobre las mejoras que se deben implementar para aumentar las conversiones, colectivamente se realizaron suficientes experimentos que algunas mejoras pueden realizarse prácticamente sin hacer extensivas pruebas.

Se podría decir que existen ciertas reglas generales que siempre tienden a funcionar para bien.

Si bien siempre se debe comparar si el impacto que provocaron los cambios en el porcentaje de conversiones es positivo, los siguientes cambios tienden a mejorar la cantidad visitantes que completan algún objetivo de conversión.

1)  Remover un elemento innecesario de una Página Web

Mientras menos elementos tengas compitiendo por la atención del usuario, es más probable que usuario realmente realice la acción que deseamos, ya sea que estemos hablando de completar un formulario, realizar una compra o llamar por teléfono.

Una de las mejores opciones que tenemos es  remover un campo innecesario de nuestros formularios de contacto, ya que siendo honestos, a NADIE le gusta completar formularios.

Revisa tus formularios y ve si todos los campos son absolutamente necesarios, útiles, o al menos si podrías vivir sin esa información si es que esto se traduce en un mayor número de conversiones.

Si es que tus formularios ya son lo suficientemente cortos o ya no puedas retirar más campos, lo ideal es buscar otros posibles elementos innecesarios que están desviando la atención de los usuarios.

2) Reducir el Tiempo de Carga de una Página

Mientras tu página tarde más tiempo en cargar, es menos probable que un usuario termine de completar los pasos necesarios para realizar la conversión esperada.

Del mismo modo los usuarios son menos propensos a volver a visitar un sitio web con páginas que carguen lento, por otro lado también la velocidad de carga ha sido reconocida por Google como uno de los factores de posicionamiento orgánico.

No existe ninguna contra en hacer que una página cargue más rápido, aunque como consejo personal les digo que no se vuelvan locos por la velocidad de carga.

Existen códigos que ya no son necesarios en el código fuente de tus páginas? Es totalmente necesario utilizar HTML para redimensionar tus imágenes o podrías simplemente utilizar una imagen más pequeña?

Intenta dejar el código fuente lo más limpio posible e intenta también bajar el peso de las imágenes, en la mayoría de los casos eso es más que suficiente.

3) Agregar un Call to Action a tu Página de “Gracias”

Me confieso culpable de este pecado, muchas veces desperdiciamos la oportunidad de aprovechar nuestras páginas de “Gracias” luego de que un usuario concluye una conversión.

Una vez que un usuario tiene la suficiente confianza como para realizar una compra, contactarnos, etc. no debemos desperdiciar la oportunidad de pedirle una acción más una vez que finaliza el proceso de conversión.

Algunos Calls to Action que podés agregar a tu página de “Gracias” son:

A) Suscripción a un newsletter

B) A seguir el perfil de la empresa en Twitter o que se haga Fan en Facebook

C) Proveer un cupón de descuento para la siguiente compra

D) Realizar Cross Selling (Si el usuario compró un nuevo Ipod, por ejemplo se le puede ofrecer unos auriculares de calidad superior a los standard)

Casi cualquier Call to Action es mejor que simplemente decir “Gracias” sin brindar mayores opciones al usuario.

4) Reemplazar un Bloque de Texto con una Lista

Del mismo modo en que a NADIE le gusta completar formularios, tampoco NADIE disfruta leyendo largos párrafos de texto.

Identifica en tu funnel de conversión alguna página que contengan un bloque de texto largo y reemplazalo por una lista donde nada más se destaquen las ideas y beneficios principales.

Entre las razones de por qué las listas son más efectivas que un bloque de texto:

A) Las listas son más efectivas para enumerar los beneficios, ya que cada punto se encuentra claramente diferenciado.

B) El formato especial en las listas destaca mucho más que el texto normal.

C) Es mucho más fácil para las personas escanear con la vista las listas que un bloque de texto.

Reemplazar un bloque de texto con una lista no va a necesariamente cambiarte la vida, pero es muy bueno desde el punto de vista del usuario.

5) Utiliza Analytics para descubrir puntos accionables

Los datos que ofrecen las distintas plataformas de Analytics son una mina de oro para comprender lo que ocurre realmente con los usuarios de nuestro sitio web.

La próxima vez que mires tus datos de Analytics sería bueno que te hagas las siguientes preguntas:

A) Cuáles son las páginas del funnel de conversión donde más usuarios salen?

B) Entre tus palabras clave principales, cuál presenta mejor porcentaje de conversiones?

C) Se necesitaría modificar o crear una nueva página para satisfacer las expectativas de los usuarios?

D) En el caso de un sitio de eCommerce, el motor de búsqueda interno del sitio brinda resultados relevantes a las búsquedas de los usuarios o necesita ser mejorado?

No ignoremos tus datos de Analytics, aprende a comprenderlos y explotarlos realmente.

Investigando un poco sobre la relación entre Marketing Online y Offline, encontré un genial artículo en el blog oficial de Google Website Optimizer sobre cómo se pueden medir los resultados de A/B testing para conversiones Offline.

El artículo es algo viejito (del 2009), pero la info sigue siendo muy relevante y útil, pueden ver el artículo original acá: Landing Page Testing with Offline Conversions

Cuando las conversiones ocurren Offline las cosas se ponen un poco más mañosas

Debido a la naturaleza del mercado o del público con el que estamos trabajando, es muy posible que la mayoría de las conversiones que obtenemos ocurran por algún medio Offline.

Dejar de medir las conversiones que ocurren Offline gracias a nuestros esfuerzos de Marketing puede hacer que nuestra campaña parezca un fracaso cuando en realidad es un éxito rotundo.

Yo mismo me confieso culpable de preferir llamar por teléfono antes que completar un formulario web, no sólo por la “leyenda urbana” de que nunca te responde nadie (me pasó mil veces), sino porque para contratar ciertos servicios o comprar determinados productos prefiero escuchar la voz de una persona real y saber quién está al otro lado.

Cuando todas tus conversiones ocurren Online son muy fáciles de medir y podemos optimizar con precisión láser, sin embargo cuando las conversiones ocurre Offline las cosas se ponen un poco más mañosas.

Por qué hacer A/B Testing para conversiones Offline?

Por exactamente la misma razón que realizamos A/B Testing para las conversiones online, sacar mayor jugo a nuestra inversión.

Si fuese legal me casaría con esta idea! Cómo la pongo en práctica?!

1) La prueba empieza como cualquier otro A/B Testing, creando versiones alternativas de la landing page según los resultados del análisis de los elementos que se podrían mejorar a nuestra landing actual.

Esta fué la prueba que realizaron en el testing del artículo que mencione anteriormente.

2) Asignamos números de teléfonos distintos a cada landing page, hay herramientas como Clickpath que llevan esto un paso más allá y permiten la inserción dinámica de números de teléfono para inclusive trackear las conversiones a nivel palabra clave y anuncio.

3) Utilizamos Google Website Optimizer para configurar el experimento A/B, de este modo nos aseguramos de que los visitantes recurrentes siempre vean el mismo número de teléfono que vieron la primera vez que visitaron la landing.

4) Si no utilizas alguna herramienta para contabilizar los llamados, no te olvides de contabilizar el número de llamados que recibe cada una de las líneas que se utilizaron para el experimento!

5) Espera a recolectar suficientes datos como para llegar a un resultado conclusivo.

A analizar!

Analizar los datos obtenidos mediante este tipo de pruebas no es nada de otro mundo, ni tampoco algo que no hayas visto antes.

Supongamos que obtenemos los datos de la siguiente forma:

De esa forma podemos determinar que la versión 2 de la landing page realmente tiene un efecto positivo en el volúmen de llamados telefónicos recibidos por la empresa.

La clave nada más está en asignar números de teléfonos distintos a cada landing y asegurarnos de utilizar una buena herramienta de A/B Testing para los usuarios recurrentes vuelvan a ver el mismo número de teléfono que vieron en su primera visita.

Oficialmente desde ayer ya conseguí la certificación de Socio Certificado de Google Adwords

¿Qué ventajas tiene ser Socio Certificado de Adwords?

La ventaja principal de ser Socio Certificado es que inspira confianza en los potenciales clientes, un Socio Certificado es un profesional o agencia que activamente administra campañas de Google Adwords para clientes.

Yo también quiero eso! ¿Cuáles son los requisitos?

Sinceramente los requisitos no son muy difíciles de lograr, antes de los cambios que realizaron a los requisitos si era todo un reto obtener esta certificación.

Actualmente basta con algo de perseverancia y dedicación para alcanzar la certificación.

Requisitos para ser Socio Certificado de Adwords

1) Poseer al menos un empleado con certificación individual de Google Advertising Professional (En este caso soy yo mismo).

2) Administrar más de US$10.000 de inversión en los últimos 90 días en el MCC asociado a la empresa. (Superado ampliamente )

3) Contar con un MCC de al menos 90 días de antiguedad.

4) Se deben tener campañas activas al menos 60 días de los últimos 90 días. (90/90 )

Básicamente esta certificación te permite dar más confianza a posibles clientes nuevos y brinda la posibilidad de conseguir clientes más grandes.

Por último, pero no menos importante, te habilita a poner una “linda medallita” de Socio Certificado en tu sitio web, tarjetas personales, etc. para dar envidia a tus colegas que aún no la tienen jeje

Pueden ver la certificación en el siguiente enlace: Guillermo Pareja

Para más información sobre como obtener la certificación, pueden visitar el sitio del programa de certificación de Google: http://www.google.com/intl/es/adwords/professionals/

Y vos, ya sos Socio Certificado o pensás obtener esta certificación en breve?

Este artículo está patrocinado por Brandwatch: Social Media Monitoring

Acerca del autor: Brandwatch es una de las herramientas líderes mundiales en monitorización de social media. Brandwatch atiende a clientes de todo el mundo y ayuda a las empresas a descubrir, entender y responder a los comentarios realizados sobre ellas por los usuarios a través de todas las formas social media.

5 consejos para elegir La Red Social más efectiva para tu negocio… sin perder tu tiempo

Si eres el propietario de una empresa, o estás a cargo de las actividades en medios digitales de una compañía, tal vez tu pregunta diaria más común sea… ¿realmente están funcionando los esfuerzos que hace mi empresa en las redes sociales?

De acuerdo a la opinión de empresarios… ¡no eres el único que tiene esa duda!

Mientras la mayoría de los expertos en marketing consideran que la presencia o estrategia en las redes sociales es importante, aún existe un porcentaje en el lado oscuro que no tan erróneamente nublan su criterio al preguntarse cómo miden la efectividad y la conversión real de clientes gracias a su presencia en estos medios.

Es cierto que es difícil fundamentar un recurso cuando no existe una forma válida de asegurar que esté funcionando, pero los expertos saben que a pesar de esto, la interrelación de las marcas en las redes sociales es indispensable.

Algunos de los consejos más comunes de expertos en administración de estrategias de redes sociales son:

1. Dedícales tiempo a tus Redes Sociales

La gran mayoría de los propietarios de empresas y los expertos en marketing que cuentan con presencia en medios virtuales invierten fácilmente más de 15 horas a la semana en tareas de administración y actualización de estos medios.

2. Analiza racionalmente – para qué quieres estar ahí

Aunque el enfoque puede variar de una empresa a otra, debes conocer la razón por la que quieres estar presente en las redes sociales, por ejemplo:

+ Dar a conocer la esencia de su negocio

+ Incrementar el tráfico de suscriptores a tus sitios

+ Mejorar las posiciones en los buscadores

+ Crear afiliaciones o relaciones públicas

+ Formar audiencias de seguidores fieles a tu marca

+ Reducir costos de marketing y mejorar tus ventas

¿Cuál es tu enfoque principal?

3. Considera los mercados potenciales que tal vez no tenías “ni pensado” alcanzar

Muchos de los negocios que iniciaron su presencia en las redes sociales sin conocer su razón descubrieron que hay otra actividad que ni siquiera tenían pensada: la del Servicio a Negocios.

Originalmente se piensa que las redes sociales son el medio perfecto para interactuar con los consumidores finales de tu marca, pero no solo estarás en relación con los consumidores de tu producto, sino con otros negocios a los cuales puedes ofrecer tu servicio, es decir: De Tu Negocio a otro Negocio y no solo de Tu Negocio a tus Clientes.

4. Elije tu Red Social Suprema

No todas las redes sociales sirven para lograr el objetivo de tu negocio. Es mejor centrarte en usar al 100% una red social que tus clientes realmente utilicen. Pero si tu objetivo es estar presente en la mayor cantidad de sitios posibles, céntrate en los reyes supremos en este sentido.

Conoce los medios virtuales en los cuales las empresas más importantes están invirtiendo actualmente para publicar en ellos su contenido digital.

Por ejemplo, si tus servicios están dirigidos a un mercado gerencial, tal vez tu mejor opción sea LinkedIn. Si tu mercado es un público general, Facebook y YouTube pueden permitirte alcanzar una audiencia importante en corto tiempo.

Si tu mercado es un público que sigue un tema específico y pasa en Internet la mayor parte del día buscando temas relacionados con los servicios que ofreces, Twitter puede agilizar el reconocimiento de tu marca más rápido que cualquier otro medio.

5. Considera seriamente tener a una persona dedicada a tus redes sociales

Desde hace 2 años, las compañías han adoptado por el “Outsourcing / Crowdsourcing” (externalización de trabajo a agentes libres) para la realización de trabajos como diseño, redacción de artículos para blogs, desarrollo y programación web… y más recientemente ha surgido la posición de “Social Media Managers”.

Así es, si bien es cierto que no necesitas contratar a una persona a tiempo completo para administrar tus redes sociales, sí puedes considerar el “Outsourcing” de esta importante tarea a una persona remota que se encargue de actualizar y dar seguimiento a tu estrategia en los medios virtuales en los que tienes presencia.

Desde luego que siempre es importante transmitirles a los “Social Media Managers” los objetivos, cultura de tu empresa y tener al menos alguna conversación informativa inicial por teléfono y otras periódicamente sobre lo que quieres lograr al estar presente en estos medios, lo que se ha hecho bien y lo que crees que debe cambiarse, para asegurarte que el mensaje de tu negocio esta siendo transmitido correctamente.

Recuerda… el medio es el mensaje.

¿Y tú, qué red social encuentras más efectiva para tu negocio?

Un dilema que suele surgir en las empresas que desean empezar a realizar campañas publicitarias en Internet es si deben trabajar con una agencia de medios o con un consultor de marketing online les alcanza para lograr los mismos resultados.

Tanto una agencia de medios como un consultor de marketing online independiente poseen distintos beneficios, la elección debe estar basada en los objetivos y presupuesto para inversión en publicidad que posea la empresa.

Una agencia de medios con una sólida reputación es genial para empresas grandes que desean pautar en una muy amplia gama de medios, ya que dependiendo de su reputación y contactos pueden conseguir mejores precios para las versiones online de medios tradicionales. (Estamos hablando de varios cientos de miles de dólares al mes)

También son buena opción para las empresas que desean realizar campañas en formato CPA (Cost Per Action: solamente pagan a la agencia por cada objetivo cumplido), ya que una agencia bien constituida puede correr ese riesgo financiero de cobrar solamente por los objetivos que cumpla.

(En Latinoamérica todavía son contadas las agencias que trabajan con el formato CPA)

Sin embargo cuando hablamos de pautar en medios autogestionables como Google Adwords o Facebook vale más el talento y habilidad de la persona encargada de gestionar la cuenta.

Por mi experiencia personal diría que el éxito de una campaña de Google Adwords depende casi un 100% en la habilidad, conocimiento y experiencia del administrador de la cuenta.

Para empresas pequeñas y medianas que desean invertir en Google pero que no cuentan con un presupuesto grande (20.000US$/mes para arriba), la mejor opción tal vez sea recurrir a un consultor de marketing online que trabaje de forma independiente.

Cuáles son las ventajas de trabajar con un Consultor de Marketing Online?

1) Un buen consultor de marketing online generalmente gestiona las campañas de Google Adwords personalmente.

2) Las tarifas de un consultor de marketing online independiente son más competitivas que las de una agencia de medios, no por ofrecer un servicio de menor calidad, sino por poseer una menor cantidad de costos fijos en su estructura.

El cliente recibe un servicio de la misma calidad por un costo mucho menor.

Esto es especialmente cierto para campañas en medios autogestionables como Google Adwords, servicios de Posicionamiento Web orgánico y servicios de Social Media.

3) Los contratos suelen ser mucho más flexibles que los contratos con agencias de medios.

4) El trabajo es mucho más personalizado, el consultor generalmente se adaptará a la empresa de acuerdo a sus necesidades en cuanto a tiempos de entrega, nivel de información de los reportes, etc.

Tanto las agencias de marketing online como los consultores independientes ofrecen distintos tipos de beneficios, depende de la empresa saber aprovechar lo mejor de cada uno