Online Marketing, Posicionamiento Web y Google Adwords

Algo que caracteriza a Adwords como el mejor sistema para hacer publicidad en Internet es su constante evolución desde hace ya más de 10 años, hoy nos presenta su nueva función: ReMarketing

Cuál es la idea detrás de ReMarketing?

La idea detrás de esta nueva función es bastante sencilla pero a la vez potente, como su nombre lo indica, consiste en volver a promocionar un producto o servicio a alguien que ya lo conoce.

Qué utilidad tiene esto?

Supongamos que alguien visita nuestro sitio en el que ofrecemos nuestro producto o servicio, el visitante por algun motivo lo abandona, sirve de algo mostrar el mismo anuncio con la misma oferta a una persona que ya lo conoce y no está del todo interesada?

Locura es hacer dos veces la misma cosa esperando distinto resultado, ahí es donde ReMarketing viene a salvar el día.

Con esta nueva función podemos mostrar una oferta o mensaje distinto al visitante, tal vez alguna ventaja, regalo o descuento que no ofrecemos normalmente en nuestra oferta convencional.

Vale aclarar que actualmente ReMarketing está  solamente disponible en la Red de Contenido de Google, cuando tenga mayor experiencia con esta nueva función voy a escribir un artículo con algunos consejos prácticos

Para más información pueden ir AQUI

Guille PPC Google Adwords, Marketing Online, remarketing

Unos temas que últimamente me están interesando mucho son el Data Mining, heurística, Information Retrieval y las estadísticas en general. Ver cómo gracias a datos pasados se puede predecir el comportamiento futuro de básicamente cualquier cosa es algo que me apasiona.

Si hay una empresa que maneja estos conceptos mejor que nadie y los aplica a cosas prácticas, esa empresa es Google y Adwords es un excelente ejemplo de ello con su optimizador de conversiones.

Qué es el Optimizador de Conversiones?

Es una opción que se habilita en una campaña una vez que esta cumple con ciertos requisitos de historial, lo que hace esta opción es que podamos definir un precio objetivo por cada conversión (registro, venta, etc) y el sistema de Adwords se encarga de ajustar nuestras ofertas por click, posiciones de anuncios, etc. para tener mayor visibilidad en las búsquedas o ubicaciones que determine que posean mayor posibilidad de ser una conversión.

Básicamente nos permite decir: “Hey Google! Esto no me sirve si cada venta me sale más de $X!”, entonces el sistema hace un “esfuerzo” por lograr el objetivo que propusimos.

Esto suena muy bien, pero qué necesito para habilitar el Optimizador de Conversiones?

Primero que nada, tener activado el seguimiento de conversiones, caso contrario no hay ninguna conversión que optimizar, bastante lógico… no? Esto es lo primero que pido a mis nuevos clientes, que instalen el código de conversión que provee Google Adwords en las páginas-objetivo de la campaña, de ese modo podemos controlar lo que realmente está pasado.

También necesitamos una cantidad de datos mínima para que el sistema sea capaz de predecir el posible comportamiento futuro de la campaña, Google sugiere por lo menos 15 conversiones en los últimos 30 días y un porcentaje de conversiones estable durante los últimos días.

Cumplo con todo esto y lagrimeo de la emoción, dónde lo habilito?

El Optimizador de Conversiones se puede habilitar en la pestaña “Configuración” de la campaña y luego yendo a “Ofertas y Presupuesto”, clickeamos en “Opción de Oferta”, elegimos “Priorizar las Conversiones”, elegimos el CPA que deseamos pagar y voilá.

Esto funciona a base de magia?

No, funciona a base de algo un poco más increíble que hacer desaparecer un elefante, estadística avanzada. Es por eso mismo y por la naturaleza dinámica del sistema que no se puede garantizar que el Optimizador de Conversiones cumpla siempre con nuestro objetivo.

Entre las distintas variables tenemos a nuestra competencia, cambios que podamos haber hecho a nuestros anuncios, la efectividad de nuestra landing page, etc. Por lo que el CPA real podría ser mayor o menor a nuestro objetivo propuesto, esto puede cambiar de un día para el otro, de ahí también la importancia de analizar las campañas periodicamente.

En mi experiencia propia el Optimizador de Conversiones es una herramienta que bien utilizada puede cambiar totalmente el rumbo de una campaña, consiguiéndonos mayor cantidad de conversiones a un menor costo.

Guille Online Marketing, PPC Google Adwords, Marketing Online

Hay una serie de preguntas que nunca faltan por parte de un cliente, a veces es por la falta de conocimiento en cómo funciona el sistema de Google Adwords y en otras por curiosidad, ya que uno está poniendo dinero en algo, más vale entender cómo se está gastando y por qué se gasta de ese modo.

Así que acá vamos con 3 preguntas frecuentes de los clientes:

1) Por qué mi anuncio no se muestra para el 100% de las búsquedas?

Dependiendo del historial que tenga Google sobre la cantidad de veces que se busca una palabra clave y de nuestro presupuesto diario, CPC, competencia, etc. El sistema de Google Adwords determina el porcentaje de exposición que tendrá nuestro anuncio.

Otra posibilidad también es que estemos corriendo la campaña basada en CPA (costo por acción), por lo cuál el algoritmo de Google Adwords pudo haber determinado que para un mejor rendimiento nuestro anuncio necesita mostrarse solamente una determinada cantidad de veces en ciertos horarios.

2) Cómo soluciono lo anterior?

Hay dos vías, una fácil y otra difícil… lo gracioso es que lo que es fácil para nosotros, es difícil para el cliente y viceversa.

a) Aumentando el presupuesto diario, de este modo el sistema va a necesitar mostrar nuestro anuncio en un porcentaje mayor sobre el total de búsquedas de nuestras palabras clave para poder cumplir con el presupuesto.

b) Pulir la campaña eliminando los productos, grupos de anuncio y palabras clave con menor rendimiento, de ese modo el presupuesto que antes era dedicado a ellos puede ser utilizado para maximizar la exposición de los productos, grupos de anuncio y palabras clave que nos traen las mejores conversiones.

Realmente todo depende de cómo este funcionando la campaña y cuáles sean los objetivos de cliente, cada caso es único y no existen respuestas universales.

3) Me conviene más utilizar la Red de Búsqueda, la Red de Contenido o ambas?

Una vez más depende de cada caso en especial y esta pregunta es respondida con otras mil preguntas, a continuación muestro unas buenas preguntas para hacer a un cliente para encontrar cuál es la mejor estrategia  en su caso:

a) Cuál es su USP (Unique Selling Point), es decir, la característica (ventajas, precio, calidad) que lo diferencia de toda su competencia.

b) Cuáles son los productos que desea promocionar?

c) En qué etapa desea “atrapar” al consumidor? Cuando busca información sobre cuál producto adquirir? Cuando compara precios? O cuando ya sabe lo que quiere y se dirige directamente a comprarlo?

Con estas tres preguntas ya deberíamos tener suficiente información como para poder guiar al cliente y generar ideas de cómo vamos a encarar la campaña.

Una campaña exitosa en Google es un trabajo coordinado entre el profesional de Google Adwords y el cliente, ya que el profesional entiende cómo funciona el sistema, pero el cliente es el único que conoce sus necesidades y cuáles productos/servicios le traen mayor ganancia.

Guille Google, Online Marketing, PPC Google Adwords, Marketing Online

Acabo de rendir el examen GAP (Google Adwords Professional) Fundamentals, lo aprobé (entre 24 y 48 horas me envian un email y puedo usar la medallita de Qualified Individual ) y en estos días voy a estar tomando el GAP Advanced… que según me comentaron es incluso más fácil que el Fundamentals an algunos aspectos.

Yo sinceramente estuve bastante preocupado por el hecho de que no sabía el nivel de dificultad que podría tener un examen de este tipo, sin embargo con algo de experiencia y leyendo bien el centro de aprendizaje tenemos casi asegurado aprobarlo, es bastante sencillo.

Así que acá van 3 tipos de preguntas que vas a encontrar en el examen GAP

1) Pregunta de Sentido Común: Este tipo de preguntas abundan en el examen y se tratan de utilizar nuestro sentido común para determinar que solamente una de las opciones tiene una pizca de lógica.

Ejemplo: Por qué la gallina cruzó el camino?

a) Mazinger Z

b) $24

c) Para llegar al otro lado

d) La quiero con mayonesa, sin ketchup y con mostaza

Vemos que solamente la respuesta “C” tiene sentido, por lo cual la elección no es difícil (el examen está minado de este tipo de preguntas), lo que necesitamos es conocer bien las limitaciones y caracteristicas de cada opción o función puesto que o sino podemos fallar incluso en cosas simples.

2) Pregunta por Eliminación: Ninguna de las respuestas parece ser la más adecuada y de hecho se te ocurren 10 posibles respuestas mejores que las propuestas por el examen… sin embargo tenés que atenerte a la “menos peor”.

Ejemplo: Cuál de estos objetos te llevarías a una isla desierta si sólo pudieras elegir uno?

a) Una bolsa de escorpiones

b) La discografía de Pimpinella

c) La cuenta de la electricidad

d) El Código DaVinci

Si vamos decantando las opciones llegamos a la conclusión de que los escorpiones no están tan mal… y como último recurso los podemos comer.

3) Pregunta con dos respuestas MUY probables: Este tipo de preguntas resultan bastante engañosas y si no prestamos atención podemos “ahogarnos en un vaso de agua”… así que más vale leer varias veces cada respuestas y varias veces mas la pregunta.

Ejemplo: Cuánto es 2 + 2?

a) cien

b) 8/4

c) cuatro

d) 4

Si bien las respuestas “C” y “D” podrían ser correctas, es la respuesta “D” la que más se adapta al contexto de la pregunta.

No tengan miedo de este examen si tienen que rendirlo, es sólo cuestión de saber como usar cada función y tener un mínimo de sentido común a la hora de implementar y optimizar campañas.

Buena suerte!

Guille PPC GAP, Google Adwords

Un factor que puede ser decisivo a la hora de que una campaña de Adwords sea un éxito o un fracaso es el tipo de concordancia de palabras clave.

Qué es el tipo de concordancia de Palabras Clave?

Básicamente son distintas opciones que tenemos para decidir en que situaciones se van a mostrar nuestros anuncios de acuerdo a las palabras clave de nuestra campaña.

Actualmente hay 4 tipos de concordancia de Palabras Clave:

Amplia: Esta es la configuración predeterminada de las palabras clave, el anuncio se activa cuando se incluye la palabra clave o una parecida en la consulta del usuario.

Por ejemplo si nuestra palabra clave es perros nuestro anuncio se va a mostrar para consultas como: comida para perros, casas para perros, peluqueria para perros.

En algunos casos necesitamos por temas de objetivos de la campaña o presupuesto reducir la posibilidad de por cuales palabras clave se muestra nuestro anuncio y enfocarnos a palabras clave bien definidas.

Exacta: Este es el método más preciso para orientar nuestras palabras clave, los anuncios solo se activan cuando la consulta del usuario es exactamente igual a la palabra clave… estas palabras clave van entre corchetes.

Si nuestra palabra clave es: [hotel para perros], nuestros anuncios no se van a mostrar para ninguna otra consulta.

Las palabras clave exactas son muy útiles cuando sabemos por cuáles consultas generamos más conversiones, entonces podemos invertir más solamente en ellas.

Frase: Las palabras clave de frase sirven para que el anuncio se active cada vez que se incluye exactamente esa frase dentro de la consulta de un usuario, este tipo de palabras clave van entre comillas.

Si nuestra palabra clave es “alquilar departamento”, nuestros anuncios se van a mostrar para búsquedas como: alquilar departamento recoleta, alquilar departamento palermo, etc.

Negativa: Esta opción se utiliza para eliminar ciertas palabras claves para las que no nos interesa mostrar nuestro anuncio, para utilizarlas se agrega un signo de resta frente a la palabra clave.

Por ejemplo si tenemos una palabra clave negativa -Belgrano y utilizamos la anterior palabra clave de frase “alquilar departamento”, nuestro anuncio no se activa para las consultas que incluyan a Belgrano.

Esto es muy útil para cuando no ofrecemos servicios en ciertas zonas o hay cierto tipos de productos relacionados a nuestro producto principal de los que no disponemos.

Los 4 tipos de palabras clave básicos también se pueden combinar para crear formas de concordancia sofisticadas que se adecuen mejor a nuestras necesidades.

Guille PPC Google Adwords, Marketing Online