El mes pasado fue un mes de muchas novedades para Adwords, y aparte de la mayor transparencia en el Quality Score, ahora también poseemos una nueva opción en la Herramienta de Palabras Clave que nos permite obtener ideas de Grupos de Anuncios.

Anteriormente la Herramienta de Palabras Clave solamente ofrecía ideas de palabras clave, que luego podíamos agregar a un grupo de anuncios de nuestras campañas o exportar para luego organizarlas manualmente en grupos de anuncios.

Normalmente no estoy a favor de la mayoría de las herramientas que intentan automatizar el proceso de agrupación de palabras clave, especialmente en español, ya que normalmente el trabajo realizado es de muy baja calidad.

Sin embargo me sorprendieron gratamente las pruebas que realicé con la nueva opción de ideas de grupos de anuncios de la Herramienta de Palabras Clave.

¿Cómo funcionan las ideas de Grupos de Anuncios?

Del mismo modo que siempre, tenemos las opciones de utilizar palabras clave, categorías o una URL y otras opciones avanzadas para obtener ideas de palabras clave, sin embargo ahora tenemos dos pestañas abajo de las opciones.

La primera pestaña es de “ideas de palabras clave”, la cual nos mostrará ideas de palabras clave de la forma usual, la segunda pestaña es de “ideas de grupos de anuncios”.

Actualmente esta segunda pestaña se encuentra como predeterminada, por lo cual lo más probable es que ya se encuentra seleccionada.

Para este ejemplo utilizaremos la palabra clave “hotel buenos aires” y configuraremos la herramienta para que nos muestre ideas de grupos de anuncios para usuarios que buscan desde España en dispositivos de escritorio.

Ahora clickeamos “Buscar” y vemos los resultados de ideas de grupos de anuncios ofrecidos por la herramienta:

En caso de que necesitemos más ideas de palabras clave podemos clickear el enlace de “Mostrar más grupos de anuncios” para desplegar más ideas o clickear en el enlace de “Más resultados similares” que se encuentra al lado de cada idea de grupo de anuncio.

Examinando una de las ideas de grupos de anuncios podemos ver que las palabras clave asociadas a ese grupo de anuncio están bastante bien, aunque en la mayoría de los casos siempre hará falta un poco de trabajo manual para obtener un resultado óptimo.

Por ejemplo, en este caso yo separaría las palabras clave que hacen referencia a “apart hotel” y “3 estrellas” en otro grupo de anuncios.

Una vez que tengamos decididos los grupos de anuncios que utilizaremos, tenemos la opción de descargarlos en formato Excel, TSV, XML o agregarlos directamente a nuestras campañas.

Para descargar las ideas de grupos de anuncios basta con clickear el botón “Descargar” ubicado debajo de la pestaña “Ideas de palabras clave”

Si deseamos agregar las ideas directamente a nuestra campaña, entonces debemos ir guardando las ideas de palabras clave clickeando el botón “Guardar todo” de las ideas que nos interesen.

Una vez que tengamos las ideas guardadas, podemos ir viéndolas en el cuadro de la columna izquierda.

Cuando todas las ideas que nos interesan están seleccionadas clickeamos “Agregar a la cuenta”

Por último, seleccionamos la campaña en la que queremos agregar los grupos de anuncios clickeando “Haga clic para seleccionar” y luego “Agregar a la cuenta”.

Siguiendo estos sencillos pasos podemos descubrir nuevas ideas de grupos de anuncios y agregarlos a nuestras campañas.

La URL Visible es un elemento muy importante de cualquier anuncio de Adwords, nos permite hacer que nuestra URL real se vea “sexy” a los ojos del usuario, pudiendo reflejar en ella exactamente la intención de búsqueda para diferentes términos de búsqueda por más de que utilicemos una misma landing page.

Ahora Google está tomando este elemento un paso más adelante mediante la adición de la posibilidad de utilizar enlaces en la URL Visible al más puro estilo SiteLink.

Si bien no existe ningún anuncio oficial de Google, esta nueva función fue reportada en principio por la agencia inglesa Periscopix y ya cuenta con una página en el centro de ayuda de Adwords: Componentes de un anuncio de texto

¿Qué son los Enlaces a Sitios en las URLs Visibles?

Los enlaces a sitios en la URL Visible es una nueva opción de navegación que permiten a los usuarios de Adwords navegar directamente a secciones relevantes del sitio web del anunciante mediante un anuncio de Adwords.

En el siguiente ejemplo se puede ver como un usuario tiene la posibilidad de acceder a secciones específicas del sitio web promocionado en el anuncio de texto, en este caso puede ingresar directamente a la sección de “zapatos para mujeres” directamente.

Esta funcionalidad es muy similar a los SiteLinks, por lo cual utilizadas en combinación con los enlaces a sitio de las URLs Visibles puede resultar en un anuncio mucho más destacado y de ese modo ayudar a incrementar el CTR del anuncio.

GENIAL! Pero… ¿Cómo muestro los enalces a sitios en mi URLs Visibles?

Google recoge la información necesaria para esta función directamente desde el sitio web del anunciante, por lo cual el anunciante necesitaría añadir anotaciones de rutas de exploración al código de su sitio web.

¿Cuánto cuesta un click en uno de esos enlaces?

El costo por click en los enlaces a sitios de la URL Visible es el mismo que un click efectuado en el título del anuncio.

¿Cuándo se mostrarán los enlaces a sitios?

Los enlaces adicionales en la URL Visible se mostrarán cuando se cumplan los siguientes requisitos:

1) El anuncio deberá aparecer entre los 3 primeros puestos.

2) El anuncio debe ser mostrado en búsquedas para equipos de sobremesa o computadoras portátiles. (no se mostraré en dispositivos móviles)

3) La URL Visible del anuncio sólo deberá mostrar el nivel principal del dominio. Es decir, los enlaces a sitios sólo podrán ser mostrados en anuncios que utilicen la URL Visible “wwww.midominio.com” pero no en “www.midominio.com/algo”.

4) La landing page a la que dirige el anuncio debe contener las anotaciones de exploración en su código fuente.

¿Cómo puedo saber qué tal funcionan mis Enlaces a Sitios?

Esta información podrá ser consultada como una nueva opción de segmento en la plataforma de Adwords.

Estoy limpiando la baba del teclado… ¡¿Cuándo empiezo a utilizar esto?!

Esta función aún no se encuentra funcional, sin embargo vayan preparando sus sitios que seguro en un par de semanas estará disponible

A mitad del año pasado había publicado una infografía sobre la cantidad de profesionales de Adwords y Analytics que se encuentran certificados en Argentina, pueden ver la infografía acá: Profesionales Certificados Adwords y Analytics en Argentina

Se me ocurrió que una buena idea para empezar el nuevo año sería actualizar los datos de esta infografía para ver que tanto creció el número de profesionales certificados en el último semestre del 2011.

Para mi sorpresa vi que el número de profesionales certificados creció bastante en los últimos meses, para ser precisos un interesante 54.76% hasta Diciembre del 2011.

La certificación preferida por los profesionales sigue siendo la orientada a búsqueda con un 67% de las certificaciones totales, le sigue la certificación de Display con un 25% y por último la certificación de Informes y Análisis con 8%.

También es interesante destacar que la cantidad de profesionales con ambas certificaciones (GAP + GAIQ) sigue siendo la misma, tan solo 8 profesionales en Argentina cuentan tanto con la certificación de Adwords y Analytics.

El único número que decreció fue la cantidad de profesionales con TODAS las certificaciones, es decir, con las 3 certificaciones de Adwords y la certificación individuald e Analytics, este número decreció de 5 a 4 profesionales.

A continuación pueden ver la infografía actualizada hasta el 21/12/2011.

Por fin el blog llegó a otro objetivo, los 200 artículos! Si bien no es una cantidad estratosférica de publicaciones, pasó un buen tiempo desde que se cumplió el anterior objetivo de llegar a 100 artículos publicados y pasaron mil cosas de por medio.

Por un tiempo estuve pensando en que tema podría tratar en este artículo y de cierta forma fue lo que retrasó su publicación, hasta que me confirmaron mi participación en el Forum Internacional de Turismo 2.0 en Córdoba – Argentina.

En el evento daré una clínica sobre Google Adwords y las aplicaciones que tiene para el turismo, también darán clínicas Eduardo Romero y Agostina Piana.

Eduardo Romero es director de MarketingElectronico.com, tiene más de 10 años de experiencia en Marketing Digital y trabaja con muchas empresas importantes del sector turístico, también fue el quién me invito a ser parte de este evento.

Agostina Piana es directora de Hoctopus y se especializa en Social Media, ella se encarga de planificar y gestionar estrategias a medida para sus clientes.

Tuve la oportunidad de tomarme un café con ambos en distintas ocasiones y sinceramente me cayeron muy bien, creo que pueden salir cosas interesantes entre nosotros.

La clínica es el día Jueves 17 de Noviembre, si están interesados en asistir pueden registrarse en el siguiente enlace: Forum Internacional Turismo 2.0

Sinceramente estoy emocionado ya que nunca antes visité Córdoba y escuché varias cosas buenas de la ciudad, así como también porque creo que esta será la primera charla de varias más por venir

Ahora si volvemos con la programación habitual!

El pasado Viernes 12 de Agosto Google anunció un cambio en la forma de medir las sesiones en Google Analytics, esto provocó que Analytics ahora contabilice las visitas de forma distinta.

Carlos Vidal de Attachmedia, una agencia de Marketing Online en Perú, me contactó hace algún tiempo para compartir conmigo la Infografía que habían creado al respecto en su agencia.

Como me pareció una muy buena infografía hoy la comparto con ustedes:

Si desean ver más infografías de AttachMedia, pueden visitar el blog de la agencia: http://blog.attachmedia.com

Agosto no se destacó como el mes con más publicaciones de la historia de este blog, pero esto tiene motivos muy buenos. Estuve muy ocupado gracias a una muy buena noticia.

A partir del mes de Septiembre me encuentro asociado a TargetMotion, una agencia de Marketing Online con oficinas en Madrid que ahora abre sus puertas en Buenos Aires, mi nuevo rol consiste en desarrollar el departamento de Publicidad en Motores de Búsqueda de la agencia.

El principal socio con el que voy a llevar adelante este proyecto desde Argentina es Cesar Gimenez Zapiola, quien cuenta con una gran experiencia en medios publicitarios offline y hace meses viene sentando los pilares de TargetMotion en Argentina.

La idea detrás de este emprendimiento es brindar la misma calidad de servicio a nuestros clientes de una forma más escalable, muy difícil de lograr trabajando como profesional freelance.

Personalmente creo que llevando a adelante este proyecto voy a aprender muchas cosas nuevas y crecer junto a mis clientes actuales.

En las próximas semanas los mantendré al tanto de las novedades del proyecto.

Anteriormente ya escribí varios artículos sobre las Reglas Automatizadas de Google Adwords y cómo podemos utilizarlas para ahorrar tiempo.

Hace unos días en el blog oficial de Adwords escribieron un muy bien artículo sobre cómo iniciar con las Reglas Automatizadas que me pareció muy interesante para compartir con mis lectores, pueden ver el artículo original acá: Getting Started with Automated Rules

Existen prácticamente una infinidad de usos para las reglas automatizadas de Adwords, pero si no tenés experiencia previa, tal vez necesites algunas ideas de cómo empezar con las reglas automatizas.

Hoy presento 4 formas de utilizar las reglas automatizadas.

1) Programar Anuncios

Las reglas automatizadas son geniales para anuncios de alta o de baja según ocasiones especiales, eventos promocionales o cada ciertos días de la semana o del mes.

Anteriormente para pausar ciertos anuncios durante el fin de semana, era necesario realizarlo manualmente o crear una campaña totalmente distinta solo para esos anuncios.

Hoy en día utilizando reglas automatizadas podemos programar anuncios para que se activen o pongan en pausa de acuerdo a ciertas condiciones de forma totalmente automatizada.

2) Pausar Anuncios y Palabras Clave de bajo rendimiento

De acuerdo a los objetivos de cada campaña en particular, se pueden configurar objetivos de rendimiento mínimo que deben cumplir los anuncios y palabras clave.

Las reglas automatizadas pueden resultarte útiles para pausar las palabras clave y anuncios que no presentan el desempeño esperado por la campaña sin la necesidad de que controles personalmente cada anuncio y palabra clave.

3) Bids y Programación de Bidding

Controlar los bids (pujas) de CPC máximo que realizamos para los distintos grupos de anuncios es vital para el correcto desempeño de una campaña.

De acuerdo a los objetivos de tus campañas es posible que necesites aumentar o reducir las ofertas de CPC en determinadas condiciones, por ejemplo, si administras una cuenta 100% enfocada a Performance y un grupo de anuncios presenta un CPA mayor al objetivo, normalmente deberías reducir el CPC máximo asignado a ese grupo de anuncio para ver si logras mejorar el CPA.

En otro caso, si administras una campaña más enfocada a Branding y ves que tus anuncios poseen malas posiciones, deberías incrementar tus CPC máximos para lograr estar entre las primeras posiciones.

En lugar de realizar el análisis de rendimiento y las acciones de CPC manualmente, simplemente puedes configurar reglas automatizadas para controlar tus CPC máximos de acuerdo a los parámetros que definas.

4) Controlar Presupuestos y Costos

Es una lástima perdernos la oportunidad de conseguir más conversiones en un buen día por culpa del presupuesto diario, con las reglas automatizadas podemos controlar el presupuesto diario de acuerdo a nuestros objetivos.

Supongamos que un día obtenemos un muy buen CPA, podemos configurar reglas automatizadas para extender nuestro presupuesto en caso de que una campaña esté presentando muy buenas conversiones.

Del mismo modo, si sabemos que nuestras campañas presentan mejor desempeño en algunos días de la semana podemos incrementar el presupuesto diario en esos días.

Las reglas automatizadas existen para facilitarnos la vida, si todavía no las aplicas en tus campañas, un buen ejercicio para el día de hoy sería pensar en cuáles campañas puedes ahorrar tiempo si configuras algunas reglas

Este es el primer artículo que publico en Junio, no pude escribir antes porque me encuentro con una muy buena carga de trabajo, por lo que se podría decir que el blog está cumpliendo su cometido

En estos días estuve participando en un grupo de LinkedIn llamado Google Adwords Qualified Individuals, básicamente es un grupo donde profesionales de Adwords debaten sobre estrategias, herramientas, etc.

Hace unos días se inició una discusión muy interesante sobre la mejor forma “hipotética” de estructurar una cuenta según algunos datos que fueron brindados por el creador de la discusión.

La estructura de la cuenta de Adwords es uno de los factores más importantes en el éxito o fracaso de la acción de marketing en general.

Según mi experiencia, una buena estructura de cuenta debe:

- Facilitar el análisis del desempeño a nivel campaña y grupo de anuncios

Si bien para análisis profundos se deben realizar reportes avanzados, una buena estructura de cuenta permite comprender el desempeño general de las distintas campañas de un vistazo e identificar posibles problemas o comportamientos inusuales.

- Brindar flexibilidad en la administración del presupuesto diario y ofertas de CPC máximo

Una buena estructura permite administrar el presupuesto que disponemos (ya sea mensual, diario, etc.) y las ofertas de CPC máximo de los distintos grupos de anuncios de forma flexible entre los distintos productos, categorías, zonas geográficas, redes, etc. para brindar el mayor retorno a la inversión posible.

- Reducir el tiempo necesario para realizar cambios

Esto es especialmente importante cuando administramos muchas cuentas para distintos clientes, reducir el tiempo que lleva realizar cambios a gran escala y precisos es parte vital de todo buena estructura de cuenta.

El combo “Buena Estructura + Adwords Editor” es insuperable para ahorrarnos tiempo

Ahora bien, el hipotético caso sugerido en el grupo de LinkedIn es este:

El cliente es una conocida franquicia de su país que se dedica a la venta de Pasteles Helados para todo tipo de ocasión, esta franquicia posee 500 tiendas a lo largo del país.

La idea es promocionar cada una de esas tiendas intentando que no compitan unas contra otras en la medida de lo posible, además para hacer el caso más interesante, cada una de las 500 tiendas poseen presupuestos mensuales distintos de acuerdo a la zona donde se encuentran.

Algunos datos son:

- Tipo de Sitio: eCommerce (venta directa online).

- Países: 1 (a todo el país)

- Estados/Provincias del País: 8

- Producto a la venta: Tortas Heladas. (ÑAM!)

- Variedad de Productos a la venta: 10.

- Presupuesto Total: $50,000.

La información no es completa y de hecho es algo aleatoria, el desafío del ejercicio es intentar imaginar la estructura más flexible posible con una cantidad de datos limitados e intentar encontrar usos de las distintas herramientas/opciones de Adwords que podrían ser de utilidad en este caso.

No hay respuestas correctas ni erróneas,  esto es simplemente para hacer algo de brainstorming y ejercitar los conocimientos teóricos de Google Adwords que tengas

¿Cómo estructurarías esta campaña de Adwords si un cliente te presentara el caso?

Hace unos días compartí en Twitter el artículo “5 Easy Things You Can Do to Improve WebsiteConversions Right Now” de Search Engine Land y sinceramente me parece lo suficientemente bueno como para traducirlo en el blog y agregar algunas observaciones propias.

Realizar Tests es la base para mejorar el porcentaje de conversiones, sin embargo esto es usualmente más fácil de decir que hacer. Puede ser que te falte el apoyo ya sea técnico o ejecutivo para implementar un plan de Testings.

Inclusive puede ser que una serie de Tests estén siendo llevados a cabo, pero estás con los brazos cruzados mientras se están colectando los datos.

Si bien realizar un Test siempre ofrece la mejor guía para tomar decisiones sobre las mejoras que se deben implementar para aumentar las conversiones, colectivamente se realizaron suficientes experimentos que algunas mejoras pueden realizarse prácticamente sin hacer extensivas pruebas.

Se podría decir que existen ciertas reglas generales que siempre tienden a funcionar para bien.

Si bien siempre se debe comparar si el impacto que provocaron los cambios en el porcentaje de conversiones es positivo, los siguientes cambios tienden a mejorar la cantidad visitantes que completan algún objetivo de conversión.

1)  Remover un elemento innecesario de una Página Web

Mientras menos elementos tengas compitiendo por la atención del usuario, es más probable que usuario realmente realice la acción que deseamos, ya sea que estemos hablando de completar un formulario, realizar una compra o llamar por teléfono.

Una de las mejores opciones que tenemos es  remover un campo innecesario de nuestros formularios de contacto, ya que siendo honestos, a NADIE le gusta completar formularios.

Revisa tus formularios y ve si todos los campos son absolutamente necesarios, útiles, o al menos si podrías vivir sin esa información si es que esto se traduce en un mayor número de conversiones.

Si es que tus formularios ya son lo suficientemente cortos o ya no puedas retirar más campos, lo ideal es buscar otros posibles elementos innecesarios que están desviando la atención de los usuarios.

2) Reducir el Tiempo de Carga de una Página

Mientras tu página tarde más tiempo en cargar, es menos probable que un usuario termine de completar los pasos necesarios para realizar la conversión esperada.

Del mismo modo los usuarios son menos propensos a volver a visitar un sitio web con páginas que carguen lento, por otro lado también la velocidad de carga ha sido reconocida por Google como uno de los factores de posicionamiento orgánico.

No existe ninguna contra en hacer que una página cargue más rápido, aunque como consejo personal les digo que no se vuelvan locos por la velocidad de carga.

Existen códigos que ya no son necesarios en el código fuente de tus páginas? Es totalmente necesario utilizar HTML para redimensionar tus imágenes o podrías simplemente utilizar una imagen más pequeña?

Intenta dejar el código fuente lo más limpio posible e intenta también bajar el peso de las imágenes, en la mayoría de los casos eso es más que suficiente.

3) Agregar un Call to Action a tu Página de “Gracias”

Me confieso culpable de este pecado, muchas veces desperdiciamos la oportunidad de aprovechar nuestras páginas de “Gracias” luego de que un usuario concluye una conversión.

Una vez que un usuario tiene la suficiente confianza como para realizar una compra, contactarnos, etc. no debemos desperdiciar la oportunidad de pedirle una acción más una vez que finaliza el proceso de conversión.

Algunos Calls to Action que podés agregar a tu página de “Gracias” son:

A) Suscripción a un newsletter

B) A seguir el perfil de la empresa en Twitter o que se haga Fan en Facebook

C) Proveer un cupón de descuento para la siguiente compra

D) Realizar Cross Selling (Si el usuario compró un nuevo Ipod, por ejemplo se le puede ofrecer unos auriculares de calidad superior a los standard)

Casi cualquier Call to Action es mejor que simplemente decir “Gracias” sin brindar mayores opciones al usuario.

4) Reemplazar un Bloque de Texto con una Lista

Del mismo modo en que a NADIE le gusta completar formularios, tampoco NADIE disfruta leyendo largos párrafos de texto.

Identifica en tu funnel de conversión alguna página que contengan un bloque de texto largo y reemplazalo por una lista donde nada más se destaquen las ideas y beneficios principales.

Entre las razones de por qué las listas son más efectivas que un bloque de texto:

A) Las listas son más efectivas para enumerar los beneficios, ya que cada punto se encuentra claramente diferenciado.

B) El formato especial en las listas destaca mucho más que el texto normal.

C) Es mucho más fácil para las personas escanear con la vista las listas que un bloque de texto.

Reemplazar un bloque de texto con una lista no va a necesariamente cambiarte la vida, pero es muy bueno desde el punto de vista del usuario.

5) Utiliza Analytics para descubrir puntos accionables

Los datos que ofrecen las distintas plataformas de Analytics son una mina de oro para comprender lo que ocurre realmente con los usuarios de nuestro sitio web.

La próxima vez que mires tus datos de Analytics sería bueno que te hagas las siguientes preguntas:

A) Cuáles son las páginas del funnel de conversión donde más usuarios salen?

B) Entre tus palabras clave principales, cuál presenta mejor porcentaje de conversiones?

C) Se necesitaría modificar o crear una nueva página para satisfacer las expectativas de los usuarios?

D) En el caso de un sitio de eCommerce, el motor de búsqueda interno del sitio brinda resultados relevantes a las búsquedas de los usuarios o necesita ser mejorado?

No ignoremos tus datos de Analytics, aprende a comprenderlos y explotarlos realmente.

Una duda muy frecuente entre quienes empiezan con Adwords es saber cuáles son los parametros por los cuáles se deciden las posiciones de los anuncios en las páginas de resultados de la red de búsqueda, en este artículo

Ad Rank y Quality Score

Ad Rank es el puntaje que decide la posición de un anuncio cada vez que un anuncio califica para mostrarse en los resultados de una búsqueda, el anuncio con mayor Ad Rank es el que obtiene la mejor posición.

Este puntaje se calcula multiplicando el CPC máximo por el Quality Score. (Esto puede ayudarte en el examen Google Adwords Professional )

En el ejemplo, el anuncio 2 es el que se lleva la primera posición por más de que paga menos por click que el anuncio 1.

Por otro lado, por más de que el anuncio 3 sea el que está dispuesto a pagar más por cada click, lleva la última posición debido a su bajo Quality Score.

En ocasiones un anuncio con bajo Quality Score incluso puede ser penalizado y no mostrarse en absoluto, para que esto suceda generalmente tienen que haber graves problemas de relevancia entre las palabras clave, el contenido de los anuncios y la página destino.

Esta fué una explicación muy resumida de cómo el sistema de Adwords decide la posición de los anuncios en los SERPs, en futuros artículos voy a ir ampliando la información sobre los factores que influyen en el costo por click y técnicas concretas para mejorar el Quality Score.