Todos los blogs habidos y por haber sobre SEO ya especularon mucho sobre los resultados en tiempo real que incorpora Google de redes sociales como Twitter, sin embargo hay una buena pregunta a todo esto:

Cómo Posiciona Google los Resultados en Tiempo Real?

Leyendo un par de artículos como por ejemplo este artículo de Econsultancy: Real Time ranking factors donde se habla del tema, si bien es muy temprano como para dar algo más que opiniones personales podemos basarnos en algo que fue dicho por Marissa Mayer (representante de Google en el Search Event del 2009).

Marissa llamó “Update Rank” al conjunto de factores que van a ser tomados en cuenta por Google para determinar cual es el contenido en tiempo real que vale la pena para separarlo del simple spam.

La idea sería muy similar a los conceptos detrás de la forma en la que Google rankea los resultados “tradicionales”, todo se trata de reputación y relevancia.

Quiénes nos siguen? quiénes nos hacen RTs? Cómo nos relacionamos unos con otros?

Del mismo modo en que un enlace de una página web con autoridad y reputación puede significar un gran cambio en nuestro posicionamiento se puede extrapolar ese concepto a Twitter, Facebook,etc.

Al final de cuentas lo importante es crear autoridad alrededor de nuestro perfil y persona, hacer saber a los motores de búsqueda que nuestro perfil no existe para hacer mero spam y relacionarnos con personas que posean los mismos intereses que nosotros.

El objetivo primordial de todo motor de búsqueda es ofrecer a sus usuarios información útil, la inclusión de resultados en tiempo real pretende dar a los usuarios información del momento… pero no por eso menos útil.

Si somos útiles y relevantes vamos a conseguir RTs, seguidores de calidad y aparecer en listas relacionadas a nuestros temas en forma natural.

A lo largo de este año vamos a ir descubriendo más a fondo cuales factores se tienen en cuenta con más peso que otros, mientras tanto podemos dedicarnos a mostrar a nuestros seguidores que somos de valor y luego el buen posicionamiento en los resultados en tiempo real va a venir solo.

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Si bien una de las herramientas que hacen que el Marketing Online sea rentable y lo diferencia completamente de otros tipos de Marketing es la capacidad de personalización a gran escala que ofrecen herramientas como los autoresponders para email marketing o distintas herramientas de automatización en ciertos servicios y redes sociales.

Ahora bien, cada uno usa Twitter y otros servicios como mejor resultados obtenga, no existe un manual para esto.

Personalmente yo no utilizo mensajes automáticos porque creo que lo mejor es tomar una aproximación personal a cada nuevo seguidor si es que lo veo de utilidad… a veces puedo tardar un día en dar la respuesta, pero creo que se aprecia mejor un mensaje personal y acorde a alguno de los últimos tweets del seguidor.

Si somos una celebridad y tenemos cantidades astronómicas de seguidores al día o tenemos nuestra agenda MUY ocupada tal vez no tengamos tiempo para hacer este acercamiento personal, ahí si usaría mensajes automáticos en Twitter.

Qué clase de mensaje utilizar para agradecer un follow?

Yo utilizo Twitter para crear relaciones con profesionales interesados en los mismos temas que yo, por lo que considero que un mensaje muy publicitario queda un tanto desagradable, por ejemplo: “Hola <insertar nombre>, gracias por seguirme. visita mi blog y deja un comentario <insertar url>”

Por qué no me gustan ese tipo de mensajes para contactar a otro profesional?

Porque básicamente estamos pidiéndole tiempo sin ofrecer nada a cambio, un mensaje de ese estilo quita al seguidor más de lo que ofrece… lo primero que tiende a pensar uno es: “otro más que me intenta convencer de algo”

El mensaje anterior es una orden para el seguidor, que si bien utilizar llamadas de acción es fundamental para conseguir respuesta de la gente, al menos yo creo que todavía no es el momento con un seguidor muy nuevo.

El mensaje de agradecimiento debe ser solamente eso, un mensaje para agradecer el interés en seguirnos y tal vez desear una relación productiva para ambos, cuando hayas ofrecido algo de información útil ahí podemos pedir favores como RTs, opiniones o comentarios.

Yo lo veo todo como un “dar para recibir” y veo a Twitter como una herramienta para crear relaciones personalizadas masivas y compartir información “ping pong” per se… para los objetivos que yo persigo no es necesario utilizar mensajes automáticos, porque incluso van en contra de ellos!

Para distintos objetivos hay distintas necesidades, yo solamente hablo de mis objetivos personales y sé que en otras situaciones los mensajes automáticos son indispensables.

Cuál es tu objetivo y los mensajes automáticos realmente te ayudan a cumplirlo o son simplemente un lindo (a veces ni tan lindo) adorno?

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Si bien no uso Twitter con objetivos profesionales desde hace mucho tiempo hay una tendencia que veo muy seguido y lo peor es que incluso se dá entre gente que busca contactos profesionales en Twitter.

Muchas veces me hicieron follow y yo soy un tipo con mucha predisposición a devolver el gesto y dar un saludo personal a la nueva relación que acabo de hacer… pero solamente devuelvo el follow si es que hay un mínimo de relevancia en nuestros intereses en común ya que leer cualquier cosa en mi timeline no me ayuda a cumplir mis objetivos.

No existe una forma “correcta” de usar Twitter, pero si buscás usarlo con fines serios estos son 3 factores que posiblemente te están costando buenas relaciones profesionales en Twitter.

1) Avatar: Una foto tuya o el logo de tu empresa son más que suficientes, incluso muchas veces cae muy bien ver alguna imagen con humor inteligente o relativo a tu mercado.

Recordá que tenés que crear confianza y sólo disponés de unos segundos para convencer de que no sos un spammer más.

2) Biografía: Si bien no tenés mucho espacio para explicar toda tu vida, es el suficiente espacio para explicar a qué te dedicás profesionalmente, cuáles son tus intereses, que querés aprender o a donde querés llegar… si sobra espacio inclusive podés poner algún dato más personal para crear empatía.

Muchas veces me encontré con perfiles que tenían alguna “frase inteligente” o reflexión propia sin mencionar en ningún momento a qué se dedican profesionalmente, suelo considerar que estos usuarios no tienen interés en crear relaciones profesionales y están más orientados a conversar con sus amigos o compartir los momentos de su vida cotidiana.

Peor todavía aquellos usuarios que no tienen biografía, la idea de esta opción es dar información “no variable” sobre nosotros porque justo pueden visitar nuestro perfil en un momento donde nuestros últimos tweets sean más personales o poco interesantes.

3) Últimos tweets: Si no tenés una foto que cree confianza y no tenés una biografía, todavía tenés un último recurso muy valioso… tus últimos tweets.

Aunque la idea de mi perfil de Twitter es crear contactos profesionales igualmente lo uso para socializar y divertirme, sin embargo siempre trato de conservar un balance.

Si alguien revisa tu perfil y ve que tus tweets no son relevantes al tema del que decís hablar las chances de que te sigan disminuyen, lo ideal es que al menos tus últimos tweets sean relevantes para tu audiencia/mercado.

Esta es sólo una apreciación personal, ustedes cuáles creen que son otros factores que impiden que te devuelvan un follow?

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No soy usuario de Twitter desde hace mucho tiempo y sin embargo ya le encontré un sin fin de usos útiles tanto en el ámbito personal como profesional.

Si hay un común denominador en todos esos usos útiles que encontré a Twitter es la interacción con los demás usuarios, muchos artículos para mi blog, ideas frescas e incluso emprendimientos diversos  surgieron a raíz de una conversación en Twitter con algún contacto.

En el caso del SEO hay una infinidad de posibles casos específicos en los que podemos encontrarnos a la hora de superar obstaculos o mejorar posiciones, prácticamente es imposible que una sola persona se haya enfrentado a todos los casos habidos y por haber.

Muchas veces surgieron preguntas de usuarios que me hicieron ver las cosas desde un nuevo punto de vista o me alertaron de situaciones que nunca tomé en cuenta o en las que nunca me vi envuelto.

Si bien en muchos casos solo puedo dar consejos y lanzar hipotesis según mi experiencia y no prometer soluciones perfectas, estas conversaciones crean mucha curiosidad en mí y un compromiso con tener la respuesta a esa pregunta, lo que deriva a que amplíe mis investigaciones sobre SEO.

Luego gradualmente voy escribiendo artículos de acuerdo a las conclusiones a las que voy llegando.

Eso significa que mis conversaciones en Twitter me están ayudando a generar contenido que realmente responden a las necesidades de los usuarios!

Por algo estas redes son llamadas “redes sociales” y no “redes antisociales”, dificilmente aprendamos nada si sólo spameamos vínculos a nuestros blogs o hacemos publicidad de la “vieja escuela”, sin embargo si nos sumamos a la lluvia de ideas colectiva fácilmente aprendemos algo nuevo cada día y vemos lo que realmente quiere nuestra audiencia.

En mi caso personal siempre intento ser una persona accesible y contestar la mayor cantidad de dudas que pueda, ya que de ahí aprendo mucho y luego veo la forma de monetizar estos nuevos conocimientos por mi propia cuenta, se trata de dar para recibir.

Por más de que alguien no sea tu seguidor o parezca una persona con muchisima más experiencia en tu campo, si creés que podés agregar valor a su comentario o plantearle un nuevo punto de vista no dudes en hacerlo, a mí siempre me trajo buenos resultados.

Parafraseando a JFK puedo decir que: “No debemos preguntarnos qué pueden hacer nuestros seguidores por nosotros, sino qué podemos hacer nosotros por nuestros seguidores”

De este modo naturalmente vamos a ir conociendo mejor a nuestro público/mercado y saber cómo vender nuestros productos y servicios a ellos.

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