Wichtige Messgrößen, um die Leistung Ihrer Profile in sozialen Netzwerken zu messen und Ihre Zielgruppe zu kennen

Die Verbesserung der Leistung Ihrer Profile in sozialen Netzwerken hängt weitgehend von den Informationen ab, die Sie erhalten, um die Auswirkungen Ihrer Inhalte auf Ihre Zielgruppe zu ermitteln.

Um eine korrekte Analyse der Leistung Ihrer Kanäle durchzuführen, bietet Facebook Ihnen mehr als 150 Metriken und die anderen Plattformen haben eine ähnliche Anzahl von Variablen. Bei so vielen Informationen ist es jedoch schwierig zu wissen, worauf zu achten ist. Deshalb empfehle ich Ihnen, zunächst nach den Daten zu suchen, die für das Ziel relevant sind, für das Sie eine bestimmte Aktion durchgeführt haben.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, Ihr Publikum zu vergrößern, sollten Sie Ihre Follower und Likes messen. Wenn Sie nach Visualisierungen in Ihren Videos suchen, um Ihre Conversions zu verbessern, sollten Sie sich die Zeit ansehen, die Benutzer mit dem Betrachten dieser Teile verbringen.

Ebenso gibt es einige Metriken, die für die korrekte Überwachung Ihrer sozialen Kanäle unerlässlich sind. Diese Variablen geben Ihnen ein besseres Verständnis dafür, wie erfolgreich Ihre Strategie ist.

1. Anzahl der Follower (Abonnenten und Likes)

Ein sehr wichtiger Indikator, um zu wissen, mit welcher Geschwindigkeit Ihr Publikum wächst, ist die Anzahl der Follower. Dies bedeutet, dass jedes Mal, wenn eine Person Ihnen folgt, sie sicher mehr über Ihre Inhalte wissen möchte. Die Anzahl der Personen, die Ihrem Konto folgen, ist jedoch kein Indikator dafür, wie groß Ihr Publikum ist.

Einige Plattformen verfügen über unterschiedliche Metriken, um die Größe Ihrer Zielgruppe zu bewerten, wie dies bei Facebook der Fall ist, wenn Informationen zu Likes angeboten werden. Dieser Indikator zeigt nicht nur den Wunsch eines Benutzers an, Ihren Inhalten zu folgen, sondern zeigt auch an, wie sehr Benutzer Ihre Marke unterstützen.

Sowohl die Follower als auch die Likes sind Daten, die Sie direkt in Ihren Profilen finden. Wenn Sie den Kontostand im Laufe der Zeit anzeigen möchten, müssen Sie den Abschnitt Analitics des betreffenden sozialen Netzwerks aufrufen, um einen Ergebnisbericht zu erhalten.

2. Umfang

Eine weitere wichtige Messgröße, die Ihnen hilft, die Größe Ihres Publikums zu verstehen, ist die Reichweite, die eng mit dem Konzept der Eindrücke und Ansichten verbunden ist.

In dieser Dimension erfahren Sie, wie viele Konten oder Benutzer von Ihrem Beitrag betroffen waren, und Ansichten und Impressionen zeigen an, wie oft die Beiträge angezeigt wurden. Aus diesem Grund werden die Eindrücke immer größer sein als die Reichweite.

So wie die Anzahl der Abonnenten oder Follower zeigt, wie viele Personen mit Ihrer Marke in Kontakt treten möchten, da dies Ihr loyalstes Publikum ist, repräsentiert die Reichweite Ihr potenzielles Publikum, dh die Personen, die an Ihrer Marke interessiert sein könnten.

Da die meisten Social-Media-Algorithmen so funktionieren, dass Benutzer den Inhalt ihrem Geschmack ähnlicher sehen, ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Marke Benutzern angezeigt wird, die nicht an Ihrer Kommunikation interessiert sind.

Reichweite und Impressionen werden hauptsächlich auf zwei Arten dargestellt: Sie können die Gesamtreichweite Ihrer Inhalte für einen bestimmten Zeitraum und die Reichweite jedes Beitrags anzeigen. Dies kann je nach Plattform variieren, aber mit den wichtigsten wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn können Sie Statistiken einzelner Veröffentlichungen sowie die Seite im Allgemeinen überprüfen.

3. Grad der Loyalität Ihres Publikums oder Engagements

Engagement, wie es normalerweise auf Englisch genannt wird, der Grad des Engagements oder der Loyalität eines Benutzers gegenüber einer Marke wird durch bestimmte Metriken dargestellt, darunter Reaktionen (Likes), Kommentare und Freigaben. Diese Indikatoren repräsentieren unterschiedliche Zustimmungsgrade Ihres Publikums in Bezug auf Ihre Marke.

Reaktionen zeigen, wie viele Personen einem Beitrag zustimmen oder nicht zustimmen. Kommentare weisen auf den Wunsch hin, eine Konversation zu beginnen und einen Beitrag zu teilen. Dies zeigt, dass Ihr Beitrag gut genug war, damit Benutzer möchten, dass andere ihn auch sehen.

Eine weitere Metrik, die Sie beim Überprüfen Ihrer Statistiken sehen können, sind Klicks. Wie der Name schon sagt, wird die Anzahl der Klicks angezeigt, die Personen auf einen von Ihnen freigegebenen Link getätigt haben. Diese Metrik ist für Verkehrsziele sehr relevant.

Messen und kennen Sie Ihr Publikum

Wie wir bisher gesehen haben, ist die Messung spezifischer Informationen aus sozialen Profilen ein sehr wichtiger Teil. Der andere große Teil der Social-Media-Analyse ist die Analyse von Hördaten auf sozialen Kanälen.

So wie die Analyse der Anzahl der Follower, des Engagements und der Reichweite von Ihrer Strategie in sozialen Netzwerken spricht, sollten Sie die Hörinformationen Ihrer sozialen Kanäle verwenden, um Ihre Zielgruppe besser zu verstehen.

Um diese Informationen zu erhalten, ist es erforderlich, dass Sie über ein Tool verfügen, mit dem Sie den Aussagen der Benutzer zuhören können, wodurch der Prozess zum Abrufen von Daten komplexer wird.

Abhängig von der Art des von Ihnen gemieteten Hörwerkzeugs erhalten Sie sehr wertvolle Informationen über die Demografie und das Verhalten Ihrer Benutzer. Aus diesem Grund stelle ich Ihnen einige Variablen vor, die Ihnen helfen können, Ihr Publikum besser kennenzulernen.

1. Anzahl der Erwähnungen und Umfang

Beim Abhören in sozialen Kanälen werden Informationen zu den Erwähnungen gesammelt, die Benutzer zu Ihren Keywords machen. Diese Bedingungen können für jedes Unternehmen unterschiedlich sein. Einige können unter anderem überwachen, was über ihre Marke, ihre Produkte, ihre Kampagnen oder ihre Branche gesagt wird.

Die erste zu berücksichtigende Metrik ist die Anzahl der Erwähnungen. Diese Dimension ist recht einfach, da sie angibt, wie oft Ihr Keyword in einem bestimmten Zeitraum erwähnt wurde. Je nachdem, was Sie messen, kann diese Metrik Ihnen die Wiedererkennung Ihrer Marke, ihre Beliebtheit oder die bestimmter Produkte sowie die Bedürfnisse Ihres Publikums anzeigen.

Eine weitere Messgröße, die für die Beurteilung der Kundenbindung mit Ihrer Marke von entscheidender Bedeutung ist, ist die Reichweite. Das Anhören digitaler Medien zeigt, wie viele Menschen Ihre Marke in sozialen Netzwerken gesehen haben. Je höher die Anzahl der Erwähnungen, desto größer die Reichweite.

2. Demografische Daten

Die Listening-Tools können Ihnen auch mitteilen, in welchen Regionen sich die Personen befinden, die diese Schlüsselwörter von Ihrem Interesse erwähnen. Sie können beispielsweise wissen, wie bekannt eine Marke bei australischen Männern ist oder ob sie in Texas der Latino-Bevölkerung besser bekannt ist. Diese Informationen können Ihnen große Vorteile bei der Kommunikation mit Ihrem Publikum bringen.

Die meisten Hörwerkzeuge können die Emotionen analysieren, mit denen Benutzer eine Erwähnung machen, und Ihnen einen allgemeinen Bericht über diese Stimmung gegenüber Ihrer Marke, Ihrem Produkt usw. zeigen. Auf die gleiche Weise können Sie sehen, wie sich die Gefühle Ihres Publikums im Moment einer Krise sofort ändern.

Diese Art von Informationen hilft Ihnen zu verstehen, wenn etwas passiert, das sich negativ auf Ihre Marke auswirkt, und entsprechend zu handeln, um es zu lösen.

Als wir über die Reichweite sprachen, erwähnte ich, dass einige beliebte Konten mehr Gewicht haben, wenn es darum geht, die Markenbekanntheit Ihrer Benutzer zu verbessern. Aus diesem Grund ist es auch wichtig, diese Konten im Auge zu behalten.

Die meisten Listening-Tools können sehr einflussreiche Konten erkennen, die über bestimmte Schlüsselwörter sprechen. Tatsächlich können Schätzungen der Einflussfähigkeit dieses Kontos und sogar der Projektergebnisse vorgenommen werden.

Fazit

Zwar müssen bei der Werbung für Ihre Marke oder Ihr Unternehmen eine Vielzahl von Variablen berücksichtigt werden, es ist jedoch wichtig, dass Sie sich zuerst über Ihr Ziel im Klaren sind und somit das Ergebnis Ihrer Aktion richtig messen können.

Auf die gleiche Weise können Sie Ihre Social-Media-Berichte auf eine freundlichere Art und Weise betrachten, bevor Sie zu detaillierteren Berichten übergehen, wenn Sie sich über die wichtigsten Kennzahlen der digitalen Welt im Klaren sind.

Schließlich ist es eine Tatsache, dass das Zuhören zu Ihrem Publikum einer der Schlüsselfaktoren ist, um erfolgreiche Produkte und Unternehmen zu generieren. Ich empfehle Ihnen, das Hörwerkzeug Ihrer Wahl auszuprobieren. Wenn Sie sogar der Meinung sind, dass niemand über Ihre Marke spricht, können Sie sehr wertvolle Informationen aus Ihrer Branche erhalten, die es Ihnen ermöglichen, in Ihrem Segment einen Schritt voraus zu sein.

Sagen Sie mir, welche Metriken Sie bei Ihren Messungen am häufigsten verwenden. Wenn Sie immer noch keine Informationen von Ihren Netzwerken oder Ihrem Publikum erhalten, empfehle ich Ihnen, den Vertrauenssprung zu wagen und so bald wie möglich zu beginnen.