Wie kann ein Kunde seine eigenen Kampagnen verletzen?

Während die Arbeit mit einigen Kunden ein Vergnügen ist und Sie das Gefühl haben, Teil eines dynamischen Duos zu sein, das in der Lage ist, sich von allen Mitbewerbern zu behaupten, kann es vorkommen, dass Sie sich bei der Arbeit mit jemandem wirklich unwohl fühlen.

Wenn sich diese Situation des Unbehagens sehr oft wiederholt, kann es sogar bis zum Äußersten gehen, unseren Kunden entlassen zu müssen (ja, man kann auch seinen Kunden entlassen).

Meistens geschieht dies, weil zuvor keine soliden Arbeitskriterien festgelegt wurden oder weil diese wiederholt verletzt wurden, um die Situation zu veranschaulichen. Ich überlasse Ihnen einen nicht überprüfbaren, aber nicht unmöglichen Dialog, der irgendwann mit einem Ihrer Kunden entstehen kann:

Klient: Ich möchte, dass die folgenden Änderungen an der Kampagne vorgenommen und alles andere entfernt werden.

Vermarkter: Diese Änderungen werden zu einem Anstieg der Kosten pro Conversion, zum Verlust von Anzeigenpositionen und zum Verlust des Qualitätsfaktors führen und das Ende der Welt für 2011 vorantreiben.

Klient: Es spielt keine Rolle, diese Änderungen wurden von den Vorgesetzten des Unternehmens vorgeschlagen. (Übersetzung: Mein Gehalt ist in Gefahr und das Endergebnis ist für mich wenig oder gar nichts wichtig, dafür bekomme ich sowieso keine Gehaltserhöhung)

Vermarkter: Wie viel wissen Sie über Online-Marketing?

Klient: Gestern haben sie gelernt, in Outlook "Allen antworten" zu erstellen.

Vermarkter: Wenn Ihr Arzt sagt, dass Sie sich einer Herzoperation unterziehen, würden Sie ihm dann sagen, dass Sie eine Kopfoperation bevorzugen? (Dies sagte offensichtlich auf völlig indirekte Weise und mit vielen Euphemismen)

Klient: Bla bla bla-bla bla bla! (An diesem Punkt spielt es keine Rolle, was Sie sagen, Sie tun, was der Kunde sagt, oder Sie tun nichts.)

Vermarkter:

Um diese lästigen Situationen sowohl für den Vermarkter als auch für den Kunden zu vermeiden, muss der Kunde zunächst angewiesen werden, wie der von uns verwendete Kanal funktioniert, falls wir mit Google Adwords werben. Wir müssen dem Kunden erklären, was die wichtigsten Aspekte einer Kampagne sind.

Obwohl uns viele Dinge offensichtlich erscheinen mögen, besteht eine sehr gute Chance, dass der Kunde keine Ahnung hat, dass sie existieren oder dass er nicht weiß, was ihre wahre Funktion ist.

Zum Beispiel kann das Ändern oder Löschen einer sehr erfolgreichen Anzeige (gute Conversions und gute Klickrate) mitten in einer Kampagne dazu führen, dass die GESAMTE Kampagne seitdem von einer Sekunde zur nächsten völlig fehlschlägt Google berücksichtigt den Anzeigenverlauf bei der Zuweisung von Positionen oder sogar zu entscheiden, ob es nicht mehr angezeigt werden soll.

Wie kann ein Kunde zur Verbesserung Ihrer Kampagne beitragen?

Eine agile und gute Kommunikation mit dem Kunden wirkt sich miserabel auf den Erfolg einer Kampagne aus. Der Kunde kann Informationen darüber anbieten, welche Produkte am beliebtesten sind, mit welchen er am meisten Gewinn erzielt, uns im Voraus über seine nächsten Werbeaktionen informieren usw.

Diese Informationen sind sehr wertvoll, um neue Kampagnen zu erstellen, die sich beispielsweise darauf konzentrieren, eine Sonderaktion bekannt zu machen, und die gut angewendet den Verkauf von einem Tag auf den anderen MEHRFACH machen kann.

Jedoch, Wie kann ein Kunde seinen eigenen Kampagnen schaden?

1) Aufträge erteilen, ohne auf die Meinung des Vermarkters zu hören

2) Geben Sie Ihren persönlichen Vorlieben und Vorlieben (Farben, Wörter, Stile usw.) extreme Bedeutung.)

3)Ignorieren Sie die Tatsache, dass sich niemand so sehr um seine Marke kümmert wie er

Zusammenfassend: Interessenten kümmern sich darum, was wir ihnen zu bieten haben, es geht um sie, nicht um uns.