So vermeiden Sie die Sperrung Ihres Facebook Ads-Kontos

18. Februar 2020

Die Facebook-Anzeigenplattform verfügt über eine Reihe von Protokollen zur Steuerung des Inhalts von Posts, die Nutzern angezeigt werden. Auf diese Weise blockiert Ihr Algorithmus Ihr Konto, wenn er eine potenzielle Bedrohung erkennt.

Um wieder auf die Werbeplattform zugreifen zu können, müssen Sie eine Einspruchsanfrage stellen, mit der Sie Ihre Kampagnen normal weiterführen können. In diesem Artikel werde ich Ihnen zeigen, wie dieser Prozess durchgeführt wird.

Beachten Sie zunächst, dass die Sperrung Ihres Kontos möglicherweise darauf zurückzuführen ist, dass das System eine der folgenden Warnungen erkannt hat:

Ihre Anzeigen hatten einen hohen Prozentsatz an negativen Interaktionen
Ihre Anzeigen entsprechen nicht den Werberichtlinien von Facebook

Warnung 1: Prozentsatz der negativen Interaktionen in Ihren Anzeigen

Nutzer des sozialen Netzwerks, die von Ihren Anzeigen betroffen sind, können der Plattform Feedback geben, indem sie eine der folgenden Optionen ausführen:

Eine Anzeige ausblenden.
Blenden Sie alle Anzeigen auf Ihrer Seite aus.
Holen Sie sich das "Gefällt mir" auf Ihre Seite.
Melden Sie Ihren Inhalt als Spam.

Wenn ein Benutzer Ihren Inhalt als Spam meldet, kann er dies über eine der im folgenden Bild gezeigten Optionen tun.

Wenn eine oder zwei Personen eine als negativ bezeichnete Aktion ausführen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Anzeige. Das Problem tritt auf, wenn die durchschnittliche negative Rückkopplung im Verhältnis zur Gesamtzahl der Wechselwirkungen zuzunehmen beginnt.

Um das negative Feedback für jedes Ihrer Stücke zu finden, müssen Sie zur "Anzeigen" -Ebene Ihres Administrators gehen und auf "Vorschau" klicken.

Dort müssen Sie auf das Symbol „Facebook-Post mit Kommentaren“ klicken, zum Ende der Anzeige gehen und auf den Leistungsbereich klicken.

Obwohl die Plattform nicht genau angibt, wie viel Prozent der negativen Kommentare eine Warnung generieren, wird geschätzt, dass Sie diese Veröffentlichung als vorbeugende Maßnahme abbestellen sollten, wenn eine Anzeige für jeweils 5.000 Impressionen (0,002%) eine negative Aktion aufweist.

Um Ihre negative Engagementrate zu berechnen, müssen Sie den Aktivitätsbetrag durch die Anzahl der Impressionen dividieren. Dies bedeutet, dass Sie die Summe der 4 Kategorien negativer Interaktionen addieren und dann durch die Gesamtzahl der Benutzer dividieren müssen, die durch Ihre Werbung erreicht wurden.

Unter Verwendung der obigen Grafik wäre die Operation:

5 / 11.086 = 0,00045

Nachdem Sie die Rate der negativen Interaktionen berechnet haben, sollten Sie prüfen, ob eine bestimmte Anzeige die Sperrung Ihres Kontos verursacht hat. Wenn keine Ihrer Anzeigen eine signifikante Anzahl negativer Interaktionen aufwies, ist Ihre Kontosperrung wahrscheinlich auf die Nichteinhaltung der Werberichtlinien von Facebook zurückzuführen.

Warnung 2: Fehler in den Facebook-Werberichtlinien

Laut der Plattform „bieten die Werberichtlinien Richtlinien für die Art der zulässigen Werbeinhalte. Wenn Werbetreibende eine Bestellung aufgeben, überprüft Facebook, ob jede Anzeige diesen Richtlinien entspricht. "

Wenn Sie mit den Richtlinien für Facebook-Anzeigeninhalte nicht vertraut sind, empfehlen wir Ihnen, diese so bald wie möglich zu überprüfen. Dies sind die Spielregeln für alle Werbetreibenden auf der Plattform und helfen Ihnen zu wissen, was zulässig ist und was eine Warnung in Ihren Anzeigen erzeugen kann.

So setzen Sie Ihr Facebook Ads-Konto zurück

Jetzt, da Sie wahrscheinlich wissen, warum Ihr Konto gesperrt wurde, ist es Zeit zu lernen, wie Sie es zurücksetzen.

Gehen Sie zuerst zum Anzeigenmanager, wo Sie oben auf der Seite die Meldung über die Sperrung Ihres Kontos finden. Von dort aus können Sie auf den Link "Kontakt" klicken, um den Vorgang zu starten.

Wenn dieser Hinweis nicht angezeigt wird, haben Sie wahrscheinlich eine E-Mail mit der entsprechenden Benachrichtigung erhalten. In diesem Fall müssen Sie den Anweisungen dort folgen, um Ihre Beschwerde einzureichen.

Zusätzliche Supportoptionen

Sobald Sie den Berufungsprozess durchlaufen haben, empfehlen wir Ihnen, sich an den Facebook-Support zu wenden, damit Sie Ihre Chancen auf ein Zurücksetzen Ihres Kontos verbessern können.

Zunächst müssen Sie auf das Fragezeichen oben rechts in Ihrem Anzeigenmanager klicken. Gehen Sie dann zum Ende des Dropdown-Bildschirms und klicken Sie auf den Link "Hilfedienst".

Von dort ist es sehr intuitiv. Unten auf der Seite finden Sie einen Link zum Chatten mit einem Vertreter, der Ihnen dabei hilft, das Zurücksetzen Ihres Kontos zu beschleunigen.

Dort müssen Sie ein Formular mit den Daten Ihres Falls ausfüllen und angeben, dass der Grund für Ihre Anfrage in der Tatsache liegt, dass Ihr Werbekonto deaktiviert ist.

In demselben Fenster müssen Sie angeben, auf welches Werbekonto Sie sich beziehen. Wenn Ihre Konto-ID in den Dropdown-Menüoptionen nicht verfügbar ist, empfehle ich, sie der Beschreibung Ihrer Abfrage hinzuzufügen.

Um die Identifikationsnummer Ihres Werbekontos zu finden, rufen Sie den Anzeigenmanager auf. In der URL des betreffenden Kontos finden Sie leicht die ID. Kopieren Sie es und fügen Sie es in das Beschreibungsfeld ein, das Sie an die Facebook-Hilfe senden.

Ab diesem Zeitpunkt müssen Sie dem Vertreter des Hilfezentrums alle Informationen zu Ihrem Fall zur Verfügung stellen. Auf die gleiche Weise können Sie den Status Ihrer Berufung verfolgen, indem Sie auf diesen Link zugreifen facebook.com/support. Auf dieser Seite können Sie feststellen, ob die Antwort auf Ihren Fall nicht zu Ihren Gunsten war.

Ich hoffe, dass diese Schritte Ihnen dabei helfen, Ihr Konto und die gesamte Arbeit zur Erstellung von Zielgruppen und Ergebnissen Ihrer Kampagnen wiederherzustellen. Überprüfen Sie in Zukunft ständig die Leistung Ihrer Anzeigeninteraktionen, um eine mögliche Aussetzung zu antizipieren. Abschließend empfehle ich Ihnen, Ihre Anzeigenstrategie zu überprüfen, um neu zu formulieren, was die Aussetzung am Anfang verursacht hat.

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