Cómo hacer un seguimiento de las redes sociales que mi audiencia prefiere a través de Google Analytics
Con Google Analytics, podes conocer exactamente el tipo de contenido al que responde tu audiencia y las redes sociales que eligen.
Google Analytics es una herramienta importante para cualquier vendedor digital. Al proporcionar detalles sobre el tráfico social y las conversiones, los informes de redes sociales de Google Analytics son un recurso importante para ayudarte a demostrar el ROI social.
1- ¿Qué es Google Analytics?
Google Analytics es un panel de análisis de sitios web gratuito que brinda una gran cantidad de información sobre tu sitio web y sus visitantes, incluidos aquellos que lo encuentran a través de las redes sociales. Por ejemplo, puede rastrear:
- Tráfico total a tu sitio y fuentes de tráfico (incluidas las redes sociales)
- Tráfico de páginas individuales
- Número de clientes potenciales convertidos y de dónde provienen esos clientes potenciales
- Si tu tráfico proviene de dispositivos móviles o de escritorio
Cuando agregas Google Analytics a tu estrategia general de informes y análisis de redes sociales, obtenes aún más información sobre cómo funcionan las redes sociales para tu negocio. Esto se debe a que los informes de redes sociales de Google Analytics te permiten:
- Descubrir qué plataformas de redes sociales te dan más tráfico
- Calcular el ROI de tus campañas en redes sociales
- Ver qué contenido funciona mejor con cada plataforma de redes sociales
- Ver cuántas conversiones de ventas obtiene tu negocio de las redes sociales
Con estos datos, podrás aprovechar al máximo tus campañas de redes sociales y mejorar tus estrategias de marketing en el futuro .
2- Uso de Google Analytics para hacer un seguimiento de las redes sociales: 5 pasos simples
- Paso 1: Creá una cuenta de Google Analytics
Creá una cuenta de Google Analytics haciendo clic en el botón “Comenzar a medir” para registrarte en la página de GA. Ingresá tu nombre de cuenta y elegí tu configuración para compartir datos. Después, en la sección de configuración de propiedad, ingresá el nombre de tu sitio web o negocio, la zona horaria y la moneda.
Luego, creá una propiedad de análisis universal con la URL del sitio web y procedé a llenar tu información comercial, incluida la categoría de la industria y el tamaño de la empresa.
Es importante que tomes nota de tu ID de seguimiento o rastreo, y que no lo compartas públicamente.
- Paso 2: Configurá el Administrador de etiquetas de Google
Google Tag Manager te permite enviar datos a Google Analytics sin conocimientos de codificación y hacer un seguimiento de lo que sucede en tu sitio, al agregar el código de rastreo en tus páginas.
- Paso 3: Creá tus etiquetas de análisis
Ahora es el momento de fusionar Google Tag Manager con Google Analytics. Esto enviará los datos de tu sitio web directamente a Google Analytics.
En tu espacio de trabajo de Google Tag Manager, agregá como nueva etiqueta la de Google Analytics. Hay dos áreas de la etiqueta que podrás personalizar:
Configuración. Dónde irán los datos recopilados por la etiqueta.
Activación. Qué tipo de datos deseas recopilar.
- Paso 4: Agregá las redes sociales a los objetivos de Google Analytics
Google Analytics utiliza «objetivos» para realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento de tu sitio web.
Antes de agregar tus objetivos de redes sociales de Google Analytics, pensá qué tipos de métricas tendrán el mayor impacto en tus informes de redes sociales y objetivos comerciales generales. Hay una variedad de diferentes plantillas de objetivos entre las que podés elegir:
Destino: por ejemplo, si tu objetivo era que tu usuario llegara a una página web específica.
Duración: por ejemplo, si tu objetivo era que los usuarios pasaran una cantidad específica de tiempo en tu sitio.
Páginas/Pantallas por sesión: por ejemplo, si tu objetivo era que los usuarios fueran a un número específico de páginas.
Evento: por ejemplo, si tu objetivo era conseguir que los usuarios reprodujeran un vídeo o hicieran clic en un enlace.
- Paso 5: Obtené tus informes de redes sociales de Google Analytics
Google Analytics actualmente te permite ver seis informes de análisis social. Estos informes muestran el ROI y el impacto de tus campañas en las redes sociales:
Informe general: brinda una descripción general rápida de cuántas personas se convierten a través de las redes sociales. Compara el valor de todos los logros de objetivos con los de las referencias sociales.
Referencias de la red: proporciona métricas de participación de redes sociales individuales. Esto puede ayudarte a identificar tu contenido con mejor rendimiento en cada red.
Páginas de destino: podés ver las métricas de participación para URL individuales. También podrás rastrear la red social de origen de cada URL.
Conversiones: muestra el número total de conversiones de cada red social, así como su valor monetario. También puede comparar las conversiones sociales asistidas, que muestran el número específico de conversiones con las que ayudaron las redes sociales, así como las conversiones sociales de última interacción, que son conversiones creadas directamente desde una plataforma de redes sociales. Ayuda a cuantificar el valor y el ROI de las redes sociales para tu negocio.
Complementos: ¿Conoces esos botones para compartir en redes sociales en tu sitio web? El informe de complementos sociales de Google Analytics muestra con qué frecuencia se hace clic en esos botones y para qué contenido. Este informe incluye métricas y datos que muestran qué parte del contenido de tu sitio se comparte más, y en qué redes sociales se comparte, directamente desde tu sitio web.
Flujo de usuarios: muestra una representación gráfica de las rutas que los usuarios tomaron a través de tu sitio desde la fuente a través de las distintas páginas y en qué parte de las rutas salieron de tu sitio. También podrás ver los comportamientos de los usuarios en diferentes sitios de redes sociales.
