Was ist das und wie erstelle ich eine Zielseite für Konversationen?

Marketingexperten haben festgestellt, dass Konversationserfahrungen wie Chatbots oder Live-ChatsAuf Landing Pages konvertieren sie in der Regel drei- oder viermal mehr als herkömmliche Landungen. Deshalb werde ich Ihnen in diesem Artikel zeigen, wie man es einbindet Chatbots auf Ihren Seiten, um Ihre Conversions zu verbessern und Ihre Zeit und Ressourcen besser zu nutzen. 

Landing Pages oder Conversational Landings

Das Ziel einer Konversationslandung besteht darin, Interaktionen mit den Benutzern einer Website über einen Chatbot oder Live-Chat zu generieren, der auf allen Ihren Seiten verfügbar ist. Diese Landungen dienen dazu, Ihre Besucher zu empfangen, Gespräche zu beginnen und zu führen und bestimmte Aktionen zu empfehlen. 

Eine Zielseite für Konversationen beantwortet auch Benutzeranfragen, löst Fragen, teilt bestimmte Angebote und führt Benutzer über den Chat zu dem, wonach sie suchen. 

Wenn Ihre Zielseite nur einen Chatbot enthält, mit dem Benutzer interagieren können, können Sie den Roboter so anpassen, dass komplexe Probleme erkannt werden, die menschliche Unterstützung erfordern, sodass dieses System Benutzer auf diesen Kanal verweisen kann. 

Was macht Konversations-Zielseiten so wichtig?

Es gibt hauptsächlich zwei Arten von Zielseiten, die für die Interaktion mit Benutzern verwendet werden: traditionelle und hybride Landungen. 

Bei einer traditionellen Landung interagieren Besucher mit einem Datenerfassungsformular. Dort wird versucht, Informationen von Besuchern wie Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl oder andere für das Unternehmen relevante Informationen zu erhalten. Im Rahmen des "Austauschs", für den er seine Daten hinterlässt, erhält der Benutzer normalerweise einen Rabattcode, einen Produkttest oder einen anderen Anreiz.

Eine hybride Zielseite kombiniert Anwendungen sowohl von Konversations- als auch von herkömmlichen Seiten. Es ist im Wesentlichen eine traditionelle Landung mit einem Chatbot das kann erweitert oder minimiert werden.

In der folgenden Abbildung sehen Sie ein Beispiel für eine Zielseite für Konversationen mit einem Chatbot das nimmt einen großen Teil des Platzes auf dem Bildschirm des Besuchers ein.

Eine gute Vorgehensweise bei dieser Art von Konversationsformat besteht darin, so wenig Elemente wie möglich auf der Landung zu belassen, um dem Benutzer ein Gefühl der persönlichen und individuellen Behandlung zu vermitteln, was mit herkömmlichen oder hybriden Seiten manchmal schwierig zu erreichen ist.

Wenn Sie Ihre Benutzer dazu bringen, sich automatisch oder live auf Ihren Antwortkanal zu konzentrieren, ist dies ein hervorragendes Tool, um Verkäufe zu generieren. Daher ist es wichtig, dass Benutzer in den Chat eintreten, da dies die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass eine Conversion generiert wird.

Wie erstelle ich eine Konversations-Landingpage?

Beim Erstellen einer Zielseite für Konversationen werden Sie viele der Schritte ausführen, die Sie beim Erstellen einer herkömmlichen Zielseite ausführen würden.

1. Erstellen Sie ein Ziel für Ihre Zielseite für Konversationen

Das Hauptziel einer Gesprächslandung besteht darin, eine Interaktion mit den Besuchern zu generieren. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie aufhören, bestimmte Segmente zu erstellen, um Ihrem Publikum näher zu kommen. Dies ist eine gute Möglichkeit, einen bestimmten Fokus für Ihre Seite festzulegen und diese so effektiv wie möglich zu gestalten.

Hier sind einige Beispiele für Ziele für Ihre Konversationsseiten:

• Bieten Sie einen gut zugänglichen Kundenservice.
• Sonderangebote teilen
• Konvertieren und generieren Sie die Weitergabe potenzieller Kontakte an Kunden.
• Lernen Sie Ihr Publikum auf einer persönlicheren Ebene besser kennen und wenden Sie diese Informationen auf Kampagnen, Käuferpersönlichkeiten, Verkäufe und mehr an.

2. Passen Sie Ihren Chatbot an Ihre Käuferpersönlichkeit und Kunden an.

Ihr Chatbot muss eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie Ihre Daten bei einem Entwickler Ihrer Wahl einrichten, können Sie sie so anpassen, dass Leads überprüft und aufgeteilt, Besprechungen veranstaltet und häufig gestellte Fragen erstellt werden. Sie können Ihren Chatbot auch so konfigurieren, dass er eine Person mit einer komplexen Abfrage anleitet, um einen Vertreter Ihres Unternehmens zu kontaktieren. Der Bot kann auch Support-Tickets erstellen und Kontaktdaten zu Ihren Listen und Workflows hinzufügen, um Aufgaben zu automatisieren und Zeit für Ihr Team zu sparen.

3. Verwendet eine Sprache, die darauf ausgerichtet ist, eine Aktion im Benutzer zu generieren

Das Ziel Ihrer Konversationslandung ist es, Interaktionen mit Ihren Besuchern und deren Bedürfnissen, Problemen und Zielen zu generieren. Dieser Vorgang kann sehr kompliziert werden, wenn die von Ihnen angegebenen Informationen unklar und schwer verständlich sind oder wenn die Seite selbst schwer zu navigieren ist.

Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, festzulegen, welchen Text Sie in Ihre Konversationslandung aufnehmen müssen, da bei dieser Art von Inhalten weniger mehr ist. Wenn Sie dies erreichen, können Ihre Besucher einfach und effizient mit Ihrer Marke interagieren.

4. Entwerfen Sie Ihre Seite und geben Sie Ihrer Seite ein Image, um sie unvergesslich zu machen.

Wenn Sie Ihre Landung erstellen, sollten Sie versuchen, Ihre Marke zu verbessern. Denken Sie sehr gut über deren Design und Image nach. Dies trägt dazu bei, eine positive Erfahrung für Ihre Website-Besucher zu generieren. In diesem Schritt müssen Sie Ihre Zielseite für Konversationen in einem neuen Tab öffnen, damit sie den gesamten Bildschirm einnehmen und die Aufmerksamkeit Ihres Benutzers auf 100% lenken kann.

Ein Tool zur Erstellung von Landungen, mit dem Sie Ihr Design mithilfe von Vorlagen konfigurieren können, erleichtert das Einrichten Ihrer Seite, auch wenn Sie keine Programmierkenntnisse haben.

Hier sind einige Elemente, die Sie bei der Erstellung einer auffälligen Landung berücksichtigen sollten:

• Typografie
• Farben
• Animationen
• Bilder
• Videos
• Chat Design
• Handlungsaufforderungstasten

5. Stellen Sie sicher, dass der Chatbot auf Ihrer Landung die Fragen der Benutzer löst und sie zu einer Lösung führt.

Um sicherzustellen, dass Ihr Chatbot die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllt, müssen Sie das Ziel und den Zweck Ihres Chats konfigurieren.

Zu diesem Zweck sollten Sie in Ihrem Tool zur Erstellung von Zielseiten nach einer Vorlage suchen, mit der Sie diesem Ziel näher kommen und mit der Sie die Nachrichten Ihres Bots an die Anforderungen Ihrer Benutzer anpassen können. Wenn Ihre Konversationsseite kein automatisches Antwortsystem hat, müssen Sie es so konfigurieren, dass Ihre Besucher zu einem Vertreter geleitet werden.

Beachten Sie, dass Sie je nach ausgewähltem Tool Informationen direkt aus Ihrem CRM abrufen können, um die Erfahrung Ihrer Besucher bei Ihrer Landung zu personalisieren.

6. Bewerben Sie Ihre Konversationslandung

Um sicherzustellen, dass Ihr Publikum und Ihre Kunden über Ihre Website informiert sind, müssen Sie sie bewerben. Teilen Sie Links zu Ihrer Landung, die Zugriffe auf Ihre Website senden, und bringen Sie so Ihre Benutzer dazu, mit Ihrer zu interagieren Chatbot. Auf diese Weise können Sie die Interaktionsrate verbessern und Ihren Benutzern die Unterstützung geben, die sie suchen.

7. Testen und analysieren Sie Ihre Konversationslandung.

Um sicherzustellen, dass Ihre Zielseite so effektiv wie möglich ist, testen Sie verschiedene Variablen auf der Website, um festzustellen, welche am besten funktionieren, je nachdem, was Ihre Benutzer benötigen und auswählen.

Um dies zu erreichen, können Sie Ihre Seite mit A / B-Variationen testen, bei denen sich Farben, Schriftarten, Nachrichten und Handlungsaufforderungstasten ändern. Auf diese Weise können Sie bestimmen, welche Kombination von Elementen die Aufgabe, Ihre Besucher anzulocken und in Kunden umzuwandeln, am besten erfüllt.

Fazit

Wenn Sie Ihrem Publikum die besten Wettbewerbs- und Berührungspunkte geben, können Sie die Vorzüge Ihres Unternehmens auf hervorragende Weise demonstrieren. Lassen Sie sich jedoch nicht entmutigen, wenn Ihr Unternehmen derzeit nicht über genügend Kapital verfügt, um ein Kundendienstzentrum zu haben, und im Gegenteil die Vorteile nutzt, die automatisierte Tools Ihnen bieten können.

Ich empfehle Ihnen, diese Art von Aktion in Ihre Marketingstrategie zu implementieren, damit Ihre Benutzer wissen, dass Sie immer verfügbar sind, um ihre Probleme zu lösen. Dies ist schließlich eine großartige Möglichkeit, Gespräche für einen zukünftigen Verkauf zu generieren.