{"id":4564,"date":"2020-03-25T14:36:37","date_gmt":"2020-03-25T17:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/guillermopareja.com\/?p=4564"},"modified":"2020-03-25T14:36:43","modified_gmt":"2020-03-25T17:36:43","slug":"alcance-y-frecuencia-cual-variable-deberia-ser-la-prioridad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guillermopareja.com\/es_es\/facebook-ads\/alcance-y-frecuencia-cual-variable-deberia-ser-la-prioridad\/","title":{"rendered":"Alcance y Frecuencia: \u00bfCu\u00e1l variable deber\u00eda ser la prioridad?"},"content":{"rendered":"\n

A la hora de entregar los mejores resultados posibles de una campa\u00f1a, especialmente una de branding, con un presupuesto determinado, debes definir dos variables muy importantes: la exposici\u00f3n o alcance \u00f3ptimo y la frecuencia. Sin embargo, te habr\u00e1s dado cuenta que al determinar tu audiencia existen muchas opciones, posibilidades y opiniones respecto a cu\u00e1l es el mejor camino a seguir, por lo que te preguntar\u00e1s \u00bfc\u00f3mo saber si tienes la estrategia correcta?<\/p>\n\n\n\n

Definici\u00f3n de Alcance y Frecuencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El alcance es el n\u00famero de clientes potenciales que han estado expuestos a un mensaje a trav\u00e9s de un medio determinado. Esta m\u00e9trica muestra la cantidad de usuarios \u00fanicos que ven o escuchan la publicidad de una campa\u00f1a. <\/p>\n\n\n\n

La frecuencia se refiere al n\u00famero de veces que estos usuarios est\u00e1n expuestos a dicho mensaje. <\/p>\n\n\n\n

De esta forma, mientras m\u00e1s alto sea el alcance, mayor es el n\u00famero de personas que ve un mensaje. Asimismo mientras m\u00e1s alta sea la frecuencia, mayor es la cantidad de veces que un usuario \u00fanico es impactado con ese mensaje. Estas dos m\u00e9tricas est\u00e1n inversamente relacionadas ya que al incrementar la frecuencia se reduce el alcance y al incrementar el alcance la frecuencia disminuye. Esto se da principalmente en funci\u00f3n de la inversi\u00f3n ya que hay un n\u00famero limitado de anuncios o impactos que se obtienen de un presupuesto determinado. En este sentido lo ideal es equilibrar las variables en funci\u00f3n del resultado que se intenta obtener y tener en cuenta que el objetivo principal de cualquier campa\u00f1a es una exposici\u00f3n \u00f3ptima. <\/p>\n\n\n\n

Los dos caminos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Existe una postura com\u00fanmente utilizada en marketing que dice que debes planificar que tu mensaje sea visto al menos 3 veces. Sin embargo esta m\u00e9trica puede variar de acuerdo a una gran variedad de factores. <\/p>\n\n\n\n

Esta convenci\u00f3n de la industria intenta priorizar la frecuencia por sobre el alcance. La creencia es que sin la repetici\u00f3n en la entrega de un mensaje, no se logra desarrollar la relaci\u00f3n con el cliente o la recordaci\u00f3n de marca necesarios para que el usuario tome una acci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n

En otro camino, muchos anunciantes se est\u00e1n volcando a la creencia de que tal y como ocurre en las ventas tradicionales, entre mayor sea la cantidad de usuarios a los que se contacte, mayor ser\u00e1 la cantidad de conversiones. Sin embargo, a pesar de que esta pr\u00e1ctica funciona en el mundo offline no se utiliza del todo en medios digitales.<\/p>\n\n\n\n

Esto significa que algunos anunciantes priorizan el alcance por sobre la frecuencia. Sin embargo, maximizar el alcance es una estrategia dif\u00edcil de aplicar ya que requiere un mayor esfuerzo de planificaci\u00f3n y categorizaci\u00f3n de audiencias. Determinar el p\u00fablico objetivo es clave por lo que una buena pregunta inicial es: \u00bfQuienes dentro de tu target son los m\u00e1s propensos a consumir m\u00e1s? En este punto revisar tus m\u00e9tricas es de suma importancia ya que de ah\u00ed obtendr\u00e1s la informaci\u00f3n necesaria para ajustar tus audiencias. <\/p>\n\n\n\n

Tanto el alcance como la frecuencia son tan solo una parte del complejo y gigante rompecabezas de marketing, por lo que te recomiendo que tengas en consideraci\u00f3n otros factores clave antes de definir qu\u00e9 camino tomar. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 estrategia usar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si bien en las ventas tradicionales, a mayor alcance mayores conversiones, en los ciclos de conversi\u00f3n largos no basta con un solo impacto (llamado o visita) para realizar una conversi\u00f3n. Esto mismo ocurre en los medios digitales, por lo que en estos casos puede ser mejor una estrategia con foco en la frecuencia y el viaje del consumidor en cada etapa del embudo de conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En el otro sentido, cuando el ciclo de venta es corto y el usuario puede determinar f\u00e1cilmente si le interesa o no una oferta, puede funcionar mejor una estrategia basada en el alcance. Esto quiere decir que si un usuario ve por primera vez un anuncio y realmente le interesa, har\u00e1 clic y realizar\u00e1 la conversi\u00f3n, por lo que en este sentido no hace falta volver a impactarlo con el mismo mensaje. <\/p>\n\n\n\n

Sin embargo y con base en lo anterior no es igual impactar 3 veces a un usuario que no conoce tu marca, que a uno que ya la conoce e incluso ha comprado tus productos. Por esta raz\u00f3n no basta solo con definir el alcance o la frecuencia de un mensaje. Tambi\u00e9n es necesario definir qu\u00e9 mensajes les dar\u00e1s a un determinado grupo de prospectos, en funci\u00f3n de su etapa en el embudo de conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

En conclusi\u00f3n no existe un blanco o negro a la hora de definir la estrategia de una campa\u00f1a. Lo que s\u00ed podemos saber es que en funci\u00f3n del nivel de importancia que requiera una compra para el consumidor, puede funcionar mejor una estrategia u otra, siempre en funci\u00f3n de optimizar el presupuesto y de lograr la mayor cantidad de conversiones. <\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e9ntame en qu\u00e9 tipo de negocio est\u00e1s intentando implementar una campa\u00f1a y qu\u00e9 tipo de estrategia quieres desarrollar. Recuerda que dependiendo de la etapa en que se encuentra una determinada audiencia vas a tener diferentes objetivos de comunicaci\u00f3n, por lo que te recomiendo que empieces por definir a qui\u00e9n le quieres hablar y luego decidas si es el alcance o la frecuencia lo que m\u00e1s te conviene para obtener resultados. 
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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