Uno de los errores m\u00e1s comunes que puede\nrealizar un anunciantes es lanzar una campa\u00f1a sin una estrategia. Es muy\nprobable que si este es tu caso pierdas tu dinero, ya que sin una campa\u00f1a\nestructurada probablemente no obtengas lo mejores resultados de tus anuncios.<\/p>\n\n\n\n
Para lograr tus objetivos, necesitas un plan\nde acci\u00f3n que al implementarse correctamente te entregar\u00e1 los resultados\nesperados. Por eso te recomiendo que desarrolles una estrategia de contenidos\nen Facebook, que pueda movilizar a alguien de un estado de desconocimiento de\ntu marca, a un estado en el que conoce y compra tus productos regularmente.\nEste proceso se logra a trav\u00e9s de una serie de comunicaciones que se realizan\nseg\u00fan el momento en que se encuentra un usuario, dentro del llamado Embudo de\nConversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Existen 3 etapas en el embudo de conversi\u00f3n de\nFacebook: Reconocimiento, remarketing de nivel 1 (tambi\u00e9n conocido como\nremarketing de consideraci\u00f3n) y remarketing de nivel 2 (tambi\u00e9n conocido como\nremarketing del sitio web).<\/p>\n\n\n\n
- Reconocimiento (Awareness)<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
En la parte m\u00e1s alta del embudo se encuentra\nla etapa de reconocimiento, donde el objetivo es generar conciencia de tu marca\no negocio. En este lugar est\u00e1s logrando que el consumidor sepa quien eres, lo\ncual es muy importante para generar acciones m\u00e1s adelante, cuando tus\nprospectos avancen a las siguientes etapas del embudo de conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
El contenido educativo y de entretenimiento es\nideal para desarrollar la credibilidad y autoridad de tu marca. Puesto que en\nesta etapa probablemente no tengas claro qui\u00e9n es tu audiencia, puedes crear\np\u00fablicos a partir de quienes visualizan tus videos, los cuales funcionan muy\nbien para reconocer a aquellos usuarios interesados en tu mensaje. Una vez\ncrees estas audiencias, podr\u00e1s movilizarlas dentro del embudo de conversi\u00f3n\npara impactarlas con otros mensajes. <\/p>\n\n\n\n
- Remarketing de consideraci\u00f3n (Engagement Retargeting)<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
El objetivo en esta etapa es generar que tu\naudiencia considere la adquisici\u00f3n de tu oferta. En este punto los usuarios son\nenviados de tus anuncios en Facebook e Instagram hacia tu sitio web, para\nconocer m\u00e1s sobre tus productos. <\/p>\n\n\n\n
La mejor manera de lograr esto es a trav\u00e9s de\nalguna promoci\u00f3n o descuento en tu tienda online, una prueba de producto, etc.<\/p>\n\n\n\n
- Remarketing del sitio web<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
En esta etapa el objetivo es convertir a\nprospectos en clientes y generar ventas, al segmentar a aquellos usuarios que\nvisitaron tu sitio web. En este punto las tasas de conversi\u00f3n son altas debido\na que est\u00e1s comunicando un mensaje a un usuario que previamente vi\u00f3 tu oferta. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente en esta etapa deber\u00e1s repetir el\nmensaje que el usuario vi\u00f3 previamente para generar una acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Error\n#2: Configurar campa\u00f1as y no revisarlas constantemente<\/strong><\/p>\n\n\n\n
El segundo gran error que comenten algunos\nanunciantes es no administrar sus campa\u00f1as una vez las han lanzado. <\/p>\n\n\n\n
Si configuras una campa\u00f1a y la dejas correr\npor s\u00ed sola, con el tiempo disminuir\u00e1 su efectividad debido a la fatiga que\nsufre tu audiencia al ver siempre la misma pieza o contenido. Este error afecta\nincluso a algunos de los anunciantes m\u00e1s experimentados. <\/p>\n\n\n\n
Esta fatiga puede ocurrir cuando la frecuencia de tu campa\u00f1a es demasiado alta, por lo que tu audiencia responde menos al mismo impacto. Esto se traduce en una reducci\u00f3n en el retorno de tu inversi\u00f3n, generando menos ganancias debido a un mayor costo por adquisici\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/1-2.png\")
<\/figure>\n\n\n\nLa clave para obtener resultados sostenibles\nde tus campa\u00f1as de Facebook, es analizarlas de manera regular. <\/p>\n\n\n\n
Para corregir este error, primero debes mirar\nel retorno de tu inversi\u00f3n y todas las dem\u00e1s m\u00e9tricas que puedas obtener, para\nidentificar cu\u00e1les campa\u00f1as se encuentran por debajo del m\u00ednimo aceptable. <\/p>\n\n\n\n
Basado en los resultados de tu an\u00e1lisis\ndeber\u00e1s realizar ajustes en los diferentes elementos de tus campa\u00f1as, como la\npieza publicitaria, el copy de tu anuncio, el objetivo de tu campa\u00f1a, tu oferta\no tu audiencia. <\/p>\n\n\n\n
Error\n#3: No utilizar los anuncios de remarketing de Facebook<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Si tienes una audiencia de remarketing de un\nsitio web y no est\u00e1s corriendo campa\u00f1as de testimoniales y recordatorios, es\nprobable que est\u00e9s dejando pasar una buena oportunidad de generar conversiones.\n<\/p>\n\n\n\n
- Anuncios recordatorios<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Los usuarios de redes sociales pasan gran\nparte de su tiempo navegando en m\u00faltiples sitios, por lo que est\u00e1n expuestos a\nmuchas distracciones y por consiguiente la atenci\u00f3n que destinan a tu mensaje\ndisminuye. Por esta raz\u00f3n, las campa\u00f1as de anuncios recordatorios son una\nexcelente forma de recuperar a aquellas personas que visitaron tu sitio web,\npara que finalicen una acci\u00f3n en particular como realizar una compra o una\nsuscripci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
El objetivo es simplemente recordarle a tu\naudiencia que aquel producto o servicio que vieron en tu sitio sigue\ndisponible. <\/p>\n\n\n\n
La clave para este tipo de campa\u00f1as de\nremarketing radica en la creaci\u00f3n de la audiencia. Para ello deber\u00e1s usar un\ncriterio de segmentaci\u00f3n en el cual agrupes a aquellos usuarios que visitaron\ntu sitio en un periodo corto de tiempo, ya que estas personas son la audiencia\nm\u00e1s relevante y lista para realizar una conversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Te recomiendo usar un periodo de segmentaci\u00f3n\nde 3 d\u00edas con un criterio que abarque a todos los visitantes de tu sitio web\nque no hicieron una compra. <\/p>\n\n\n\n
Para leer m\u00e1s sobre este tema, te recomiendo\nque leas mi art\u00edculo sobre C\u00f3mo usar el\nobjetivo de alcance para el retargeting de sitios web.<\/em><\/p>\n\n\n\n
- Anuncios de testimonios<\/li><\/ul>\n\n\n\n
En muchas ocasiones los testimoniales\nfuncionan muy bien en las campa\u00f1as de remarketing, debido a que los visitantes\nde tu sitio ya est\u00e1n en el proceso de decisi\u00f3n de compra. Cuando usas\ntestimoniales directamente en el copy de tu anuncio, est\u00e1s d\u00e1ndole al usuario\nla prueba que tu audiencia necesita para que se conviertan en clientes. <\/p>\n\n\n\n
Para lograr una buena respuesta puedes posicionar\ntu anuncio testimonial junto a la oferta del producto que el usuario vi\u00f3 en tu\nweb. <\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s los videos testimoniales son muy\nefectivos. Ten presente de no repetir el mensaje del video en el copy y en su\nlugar ampl\u00eda la informaci\u00f3n de la oferta. <\/p>\n\n\n\n
Error #4: Mostrar anuncios con mensajes incompletos<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Uno de los errores m\u00e1s comunes que los\nanunciantes realizan en Facebook es que la descripci\u00f3n de su anuncio o carrusel\nes demasiado larga y por lo tanto la plataforma corta la frase a la mitad. Esto\nse traduce en una idea incompleta que tu audiencia no logra entender\ntotalmente, lo que reduce el impacto de tu anuncio y hace que se vea menos\nprofesional. <\/p>\n\n\n\n
La principal raz\u00f3n por la que esto ocurre es\ndebido a que al configurar el anuncio no se edita el texto de la descripci\u00f3n,\nya que este se genera autom\u00e1ticamente desde el link de destino. <\/p>\n\n\n\n
La forma de arreglar esto es muy simple. Crea las descripciones y los t\u00edtulos de los enlaces de tus publicaciones manualmente de forma que sean cortas, para que no se vean afectadas. La mejor manera de saber si una frase ser\u00e1 cortada es utilizar la previsualizaci\u00f3n de la pieza para dispositivos m\u00f3viles para ver c\u00f3mo se muestra. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/3-1-891x1024.png\")
<\/figure>\n\n\n\nError #5: Utuilizar audiencias Lookalike que no se asemejan a tu audiencia objetivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Para empezar, es muy importante que utilices\naudiencias Lookalike en tus campa\u00f1as ya que es el tipo de segmentaci\u00f3n m\u00e1s\navanzado de Facebook. Te permitir\u00e1 encontrar nuevos clientes potenciales\nsimilares a un grupo de usuarios que conoces, como pueden ser los listados de\nclientes, los visitantes de tu sitio web u otras audiencias. <\/p>\n\n\n\n
Sin embargo existe la posibilidad de que est\u00e9s\nusando esta segmentaci\u00f3n de manera incorrecta, ya que la plataforma te da la\nopci\u00f3n de elegir entre 10 diferentes grupos de audiencias.<\/p>\n\n\n\n
Para hacerlo correctamente deber\u00e1s utilizar una base de usuarios de alta calidad. Luego deber\u00e1s seguir el proceso de selecci\u00f3n de audiencias que te muestro a continuaci\u00f3n, para descubrir qu\u00e9 tipo de segmentaci\u00f3n puedes crear y as\u00ed obtener los mejores resultados de la forma m\u00e1s r\u00e1pida. <\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/5.png\")
<\/figure>\n\n\n\nTus clientes son la fuente m\u00e1s valiosa para\ncrear una audiencia Lookalike. Te recomiendo segmentar utilizando el pixel de\ntu p\u00e1gina, creando un evento con aquellos usuarios que hicieron una compra en\ntu sitio web o a trav\u00e9s de un listado de clientes propio de tu empresa. <\/p>\n\n\n\n
Ten presente que al crear una audiencia\nLookalike deber\u00e1s contar con al menos 1000 contactos para que la plataforma\npueda entregarte resultados \u00f3ptimos. <\/p>\n\n\n\n
Si no cuentas con tal cantidad de personas, te\nrecomiendo utilizar la base de visitantes de tu sitio web, las interacciones\ncon tu p\u00e1gina, las reproducciones de tus videos y por \u00faltimo los Me Gusta de tu\np\u00e1gina. Repite este proceso hasta que encuentres la audiencia Lookalike que se\nacerque m\u00e1s a tus clientes potenciales. <\/p>\n\n\n\n
Error\n#6: Ignorar la configuraci\u00f3n avanzada del p\u00edxel de Facebook<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Configurar e instalar el p\u00edxel de tu p\u00e1gina de\nFacebook es una de las acciones m\u00e1s importantes que debes realizar antes de\nlanzar una campa\u00f1a. Con su instalaci\u00f3n, Facebook te provee de excelentes\nrecursos para crear eventos de lo que ocurre en tu sitio web, sin embargo la\nplataforma no ofrece instrucciones detalladas en cuanto a la configuraci\u00f3n\navanzada.<\/p>\n\n\n\n
Tener una mala configuraci\u00f3n del pixel de tu\np\u00e1gina de Facebook puede tener un gran impacto en tus campa\u00f1as. Existen dos\nopciones que pueden estar mal aplicadas: El tipo de cookie y las coincidencias\navanzadas. <\/p>\n\n\n\n
Configuraci\u00f3n de cookies: Puesto que Google\nChrome remover\u00e1 a finales de este a\u00f1o las cookies de terceros, es muy\nimportante que uses el p\u00edxel de Facebook con cookies de origen. <\/p>\n\n\n\n
Para verificar esta configuraci\u00f3n y cambiarla, si es de terceros, navega dentro del Administrador de Eventos y haz clic en Seleccionar Configuraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/6.png\")
<\/figure>\n\n\n\nLa primera configuraci\u00f3n es Cookie Settings,\nen donde podr\u00e1s cambiar el uso de cookies de terceros por la configuraci\u00f3n de\norigen. Al hacer esto se implementar\u00e1 tu pixel en tu sitio web y ser\u00e1 le\u00eddo por\nlos buscadores como el c\u00f3digo principal, por lo que no ser\u00e1 excluido de tu sitio.\n<\/p>\n\n\n\n
De igual manera, activa la opci\u00f3n de coincidencias avanzadas. Esto te permite hacer seguimiento de informaci\u00f3n adicional del pixel conocida como microdata<\/em>,la cual te permite tener una tasa de atribuci\u00f3n y coincidencia mayor, as\u00ed como mayores tama\u00f1os de audiencias personalizadas de tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/7.png\")
<\/figure>\n\n\n\nConclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Facebook est\u00e1 constantemente modificando y\ncreando opciones dentro de su plataforma de anuncios, para mejorar la forma en\nque los 7 millones de anunciantes se comunican con sus audiencias. Sin embargo,\nestos cambios hacen que el uso del sistema sea cada vez m\u00e1s t\u00e9cnico y complejo,\npor lo que aquellos anunciantes que no logran implementar sus campa\u00f1as con\n\u00e9xito, tienden a pensar que Facebook no est\u00e1 a la altura de los retornos de\notros medios. <\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, si evitas los errores que\ndescribo en este art\u00edculo, podr\u00e1s aprovechar el potencial de esta plataforma\npara transformar tu negocio y mejorar los resultados de rendimiento en tu\ninversi\u00f3n. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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