{"id":4798,"date":"2020-09-23T09:55:52","date_gmt":"2020-09-23T12:55:52","guid":{"rendered":"https:\/\/guillermopareja.com\/?p=4798"},"modified":"2020-09-23T09:55:53","modified_gmt":"2020-09-23T12:55:53","slug":"facebook-messenger-anade-una-nueva-casilla-de-mensajes-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guillermopareja.com\/es_es\/facebook-ads\/facebook-messenger-anade-una-nueva-casilla-de-mensajes-para-empresas\/","title":{"rendered":"Facebook Messenger a\u00f1ade una nueva casilla de mensajes para empresas"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4799\" srcset=\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-1024x512.png 1024w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-300x150.png 300w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-768x384.png 768w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-1116x558.png 1116w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-806x403.png 806w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-558x279.png 558w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3-655x328.png 655w, https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/1-3.png 1320w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La plataforma de mensajes de Facebook ahora\ntiene una nueva bandeja de entrada comercial, que le permite al administrador\nalternar entre su cuenta personal y la de su empresa, para responder f\u00e1cilmente\nlos mensajes de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Este cambio se origin\u00f3 ya que la empresa\ndetermin\u00f3 que m\u00e1s del <a href=\"https:\/\/messengernews.fb.com\/2020\/06\/09\/introducing-business-inbox-in-messenger\/\">90%<\/a> de los administradores de negocios en la\nplataforma, ya usan Messenger para comunicarse con amigos y familiares. Sin\nembargo muchos de estos usuarios no quieren tener que descargar y administrar\nmuchas aplicaciones. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s desde la red social tambi\u00e9n ratificaron\nun dato, que indica que el <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-service-stats\">90%<\/a> de los clientes consideran que las\nrespuestas inmediatas de las empresas son muy importantes, en especial cuando\nestos tienen consultas sobre el horario de apertura, la disponibilidad de un\nproducto y las opciones de entrega y retiro. <\/p>\n\n\n\n<p>De igual forma, desde la empresa describieron\nque la nueva bandeja de entrada comercial de Messenger har\u00e1 que sea f\u00e1cil y\nconveniente para las empresas responder r\u00e1pidamente. <\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo los usuarios pueden optar por recibir\nnotificaciones en esta aplicaci\u00f3n, para recordar que deben comunicarse con sus\nclientes de manera oportuna.<\/p>\n\n\n\n<p>Igualmente la bandeja de entrada comercial\ncomplementa la aplicaci\u00f3n del Administrador de P\u00e1ginas, en donde adem\u00e1s de los\nmensajes, las empresas pueden administrar sus publicaciones de Facebook, crear\nanuncios y ver informaci\u00f3n de su perfil.<\/p>\n\n\n\n<p>Este lanzamiento es muy importante para una\ngran cantidad de peque\u00f1as y medianas empresas que han visto un aumento en los\nmensajes de sus cliente y necesitan gestionar sus respuestas desde cualquier\nlugar.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Este es el caso de Matt Volpert de la empresa\nde turismo de aventura Kern River Outfitters, qui\u00e9n afirm\u00f3 haber tenido un 250%\nde aumento en los mensajes de los hu\u00e9spedes que necesitan programar sus viajes\ndebido al Covid-19, lo que ha desbordado su capacidad de respuesta. Es as\u00ed como\nla bandeja de entrada comercial se ha convertido en una herramienta que le\npermite a su due\u00f1o atender a sus clientes ya sea que est\u00e9 o no en la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p>Te recomiendo que si tienes un negocio y un\nsitio web vinculado a Messenger, hagas uso de esta nueva herramienta para que\npuedas optimizar tu tiempo de atenci\u00f3n y no dejar ir a ning\u00fan cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plataforma de mensajes de Facebook ahora tiene una nueva bandeja de entrada comercial, que le permite al administrador alternar entre su cuenta personal y la de su empresa, para responder f\u00e1cilmente los mensajes de sus clientes. 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