Un embudo de ventas es un t\u00e9rmino usado en marketing para explicar el viaje que hace un consumidor cuando realiza una compra. En un embudo de ventas existen varios pasos o niveles; El superior, el medio y el bajo. Estos pasos o etapas pueden variar seg\u00fan el modelo de negocio de cada empresa. <\/p>\n\n\n\n
Perderse una venta puede ser devastador, especialmente despu\u00e9s de semanas o incluso meses de presentaciones, negociaciones, etc. Es por esta raz\u00f3n que mejorar tu embudo de conversi\u00f3n, mejora tus posibilidades para que esto no te ocurra. Si sientes que tu negocio est\u00e1 perdiendo m\u00e1s ventas de lo normal, probablemente el viaje de tu cliente se parezca m\u00e1s a un colador que a un embudo. <\/p>\n\n\n\n
En este art\u00edculo te contar\u00e9 lo que es el embudo de ventas y c\u00f3mo puedes usarlo para mejorar tu rendimiento y optimizar aquellas situaciones en las que tus potenciales clientes abandonan tu negocio. <\/p>\n\n\n\n
El embudo de ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n El conocido Funnel de conversi\u00f3n o embudo de ventas, como expliqu\u00e9 en la introducci\u00f3n, es un t\u00e9rmino utilizado para describir el viaje que hace un potencial cliente de inicio a fin, a trav\u00e9s de un proceso de compra. Este embudo te permite entender lo que tu cliente potencial puede estar pensando y haciendo durante cada una de las etapas de su proceso de compra. <\/p>\n\n\n\n Tener este conocimiento te permite invertir tiempo y esfuerzos en las etapas correctas y en los canales de marketing adecuados. De este modo mejoras las posibilidades de que un prospecto se convierta en un cliente. <\/p>\n\n\n\n Los embudos de venta son usados por muchos negocios, grandes y peque\u00f1os. Pueden ser usados para obtener grandes resultados y te permiten predecir en mayor o menor medida todo lo que est\u00e1 sucediendo con tus clientes, lo que te permite actuar con rapidez en los momentos adecuados. <\/p>\n\n\n\n Etapas del embudo de ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Existen varias etapas dentro de un embudo, pero estas pueden ser subjetivas en funci\u00f3n del negocio que las implemente. Sin embargo, estas etapas est\u00e1n dise\u00f1adas en torno al consumidor. El inicio del embudo es cuando el consumidor escucha sobre tu producto o servicio, o de acuerdo a la teor\u00eda de marketing, cuando el consumidor empieza a conocerte. La segunda parte se basa en el inter\u00e9s o intriga que tienen los usuarios respecto a tu producto y finalmente, la tercera etapa es en donde los usuarios realizan la compra. <\/p>\n\n\n\n El viaje a trav\u00e9s del embudo puede cambiar de una persona a otra, pero al final tus prospectos evaluar\u00e1n tu producto bas\u00e1ndose en sus intereses, por lo que si tu producto cumple con sus requerimientos eventualmente podr\u00edan realizar una compra. <\/p>\n\n\n\n Creaci\u00f3n de un embudo de ventas<\/strong><\/p>\n\n\n\n A la hora de crear tu funnel de conversi\u00f3n, debes encontrar a aquellos clientes que puedas movilizar a trav\u00e9s del embudo. Una vez hayas encontrado a estas personas, puedes hacer un seguimiento de su comportamiento e interacciones con tu marca, mediante servicios de puntuaci\u00f3n de clientes a fin de identificar en qu\u00e9 estadio se encuentran en un momento determinado. Aqu\u00ed te presento algunos pasos para que crees tu embudo:<\/p>\n\n\n\n P\u00e1gina principal<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para crear un embudo de ventas puedes empezar por construir un sitio web para tu negocio o marca, ya que este ser\u00e1 el primer lugar al que tus prospectos ir\u00e1n para aprender sobre tu compa\u00f1\u00eda y tu oferta. Tu p\u00e1gina principal, por lo tanto, deber\u00eda comunicar qui\u00e9n eres, qu\u00e9 ofreces y por qu\u00e9 tus servicios son superiores que otros similares a ti. <\/p>\n\n\n\n En caso de que por tu modelo de negocio no necesites un sitio web, existen muchas otras formas de hacer que tus prospectos te conozcan e ingresen en un funnel de ventas. La diferencia estar\u00e1 en que no podr\u00e1s medir las acciones que realiza tu audiencia en la medida en que avanzan para realizar una compra. <\/p>\n\n\n\n Ofrece alg\u00fan incentivo para tus clientes potenciales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez que tus prospectos hayan visitado tu sitio web, necesitas ofrecerles algo a cambio por sus datos. La promesa de ofertas promocionales o vouchers es una buena forma de obtener el correo electr\u00f3nico de tus usuarios, para a\u00f1adirlos a tu lista de potenciales clientes. <\/p>\n\n\n\n Dale a tu audiencia algo en qu\u00e9 pensar<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez tengas una buena base de contactos, podr\u00e1s movilizarlos de la primera a la segunda etapa del embudo a trav\u00e9s de campa\u00f1as de email marketing, en las que comunicas algunas promociones. Acciones como esta facilitar\u00e1n el paso hacia una conversi\u00f3n. Sin embargo, ten en cuenta que esta no es la \u00fanica manera de generar una acci\u00f3n en tu audiencia, por lo que te recomiendo que ajustes este paso en funci\u00f3n de tu modelo de negocio. <\/p>\n\n\n\n Vende<\/strong><\/p>\n\n\n\n En la medida en que tu prospecto se acerca m\u00e1s y m\u00e1s hacia la toma de decisi\u00f3n de compra, te recomiendo que en cada paso que da el usuario, le des m\u00e1s razones para adquirir tu producto. Esto puede significar que les des productos promocionales, demostraciones o descuentos. Estos elementos son esenciales a la hora de asegurar que tus prospectos se conviertan en clientes. <\/p>\n\n\n\n Persiste<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es importante que mantengas un esquema en el que invites a tus clientes a comprar, en especial si no lograste que hicieran la acci\u00f3n esperada al primer intento. Recuerda que algunos prospectos pueden tomar m\u00e1s tiempo que otros, sin embargo una vez ya tengas la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de un prospecto, puedes estar tranquilo de que por alguna raz\u00f3n est\u00e1n interesados. Debes aplicar presi\u00f3n constantemente y continuar en tu campa\u00f1a de ventas para que te asegures de que en alg\u00fan momento adquieran tu oferta. <\/p>\n\n\n\n Fideliza<\/strong><\/p>\n\n\n\n Una vez tu cliente realice una compra, aseg\u00farate de tratarlo bien. Esto te dar\u00e1 un cliente para toda la vida. Recuerda que es mucho m\u00e1s costoso atraer un nuevo cliente que mantener a uno que ya te conoce. En este punto, tanto tu producto, como la atenci\u00f3n al cliente y el servicio post venta, te permitir\u00e1n seguir abriendo nuevas oportunidades de negocio con aquellas personas que ya te eligen. <\/p>\n\n\n\n En conclusi\u00f3n, recuerda que el camino de un embudo de ventas que tomar\u00e1n tus clientes depender\u00e1 de la acci\u00f3n que quieras que realicen y en funci\u00f3n de tu modelo de negocio. Por eso te recomiendo que pienses como comunicarte con tu audiencia en cada etapa, para que est\u00e9 a cada paso m\u00e1s cerca de realizar una compra. <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un embudo de ventas es un t\u00e9rmino usado en marketing para explicar el viaje que hace un consumidor cuando realiza una compra. En un embudo de ventas existen varios pasos o niveles; El superior, el medio y el bajo. Estos pasos o etapas pueden variar seg\u00fan el modelo de negocio de cada empresa. 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