Con toda la evoluci\u00f3n actual del marketing, no te has preguntado recientemente:<\/p>\n\n\n\n
\u201c\u00bfQu\u00e9 importancia tiene el email marketing hoy en d\u00eda?\u201d<\/p>\n\n\n\n
El email marketing puede resultar complicado porque no es una forma activa de comercializar su marca. Es necesario saber contar una historia para atraer la atenci\u00f3n de los clientes. En ocasiones incluso el ajuste m\u00e1s peque\u00f1o puede generar diferentes resultados y beneficios para su marca. Por ello es importante que conozca el impacto que generan sus campa\u00f1as y las m\u00e9tricas adecuadas para medirlo.<\/p>\n\n\n\n
Esta m\u00e9trica se refiere a la cantidad de correos electr\u00f3nicos que el destinatario abre dividido por la cantidad de correos enviados. Esta m\u00e9trica depende mucho del sector en el cual se trabaje, sin embargo, el promedio suele estar entre 15 y 25%.<\/p>\n\n\n\n
Por ejemplo, si usted tiene una lista de 200 suscriptores y de esos, 100 han abierto el correo de una de sus campa\u00f1as en particular entonces su tasa de apertura ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n
100\/200 * 100 = 50%<\/p>\n\n\n\n
Sin duda esta es una m\u00e9trica bastante simple y efectiva. Una tasa muy baja de apertura significar\u00eda que no est\u00e1 logrando el impacto deseado.<\/p>\n\n\n\n
No obstante hay algunos factores que puede tomar en cuenta para corregir este aspecto:<\/p>\n\n\n\n
La tasa de spam se refiere al porcentaje de usuarios que no recibieron su correo o lo informaron como spam. La manera de calcular la tasa de spam es la siguiente:<\/p>\n\n\n\n
Digamos que de los 100 correos electr\u00f3nicos que envi\u00f3, 10 personas informaron su correo electr\u00f3nico como spam. Entonces su tasa de spam ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n
10\/100 * 100 = 10%<\/p>\n\n\n\n
Para estos casos es importante que siga los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n
Activar doble opt-in: habilitar el doble opt-in asegurar\u00e1 que sus clientes sepan que se est\u00e1n suscribiendo a sus correos electr\u00f3nicos. Es un proceso en el que se solicita a cada cliente que confirme su suscripci\u00f3n a sus correos electr\u00f3nicos. De esta manera dirige su atenci\u00f3n a los clientes realmente interesados en su marca y evitar\u00e1 que lo etiqueten como spam.
Permitir bajas globales: aseg\u00farese de habilitar la cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n global. Esto es importante ya que en ocasiones cuando esta opci\u00f3n no est\u00e1 habilitada, algunos usuarios se dar\u00e1n de baja de una categor\u00eda de correos electr\u00f3nicos asumiendo que est\u00e1n fuera de su lista de correo. Sin embargo seguir\u00e1n recibiendo correos, lo que podr\u00eda llevarlo a etiquetarlo como spam en lugar de darse de baja de cada una de sus categor\u00edas.
Tengo cuidado con el asunto: nuevamente es importante prestar especial atenci\u00f3n a este punto porque no quiere ser categorizado como spam por clientes que ni siquiera abrieron su correo electr\u00f3nico. Tenga en cuenta no utilizar s\u00f3lo may\u00fasculas en su asunto, as\u00ed como el uso excesivo de signos de puntuaci\u00f3n o de s\u00edmbolos.<\/p>\n\n\n\n
Esta m\u00e9trica se refiere a cuando su correo electr\u00f3nico no llega al buz\u00f3n de destino. Un correo no deseado aparecer\u00e1 en la lista, pero un correo rebotado significa que el ID de correo electr\u00f3nico no est\u00e1 activo o es simplemente falso.<\/p>\n\n\n\n
Se calcula dividiendo los correos electr\u00f3nicos rebotados entre los correos electr\u00f3nicos enviados y multiplicando la proporci\u00f3n combinada por 100.<\/p>\n\n\n\n
Idealmente, su tasa de rebote deber\u00eda ser del 2% o menos, pero puede variar de acuerdo al tipo de industria. Adem\u00e1s, hay dos tipos de rebotes que juegan un papel muy importante en la determinaci\u00f3n de la tasa:
Rebote suave o Soft bounce: puede que exista una sobrecarga del servidor, es por ello que en ocasiones un correo no es entregado inmediatamente. Un servidor intentar\u00e1 muchas veces enviar el correo antes de etiquetarlo como rebotado. Esta es la raz\u00f3n por la que el rebote suave no es algo de lo que deba preocuparse porque, en la mayor\u00eda de los casos, el correo se entrega eventualmente.
Rebote duro o Hard bounce: este tipo de rebote sucede cuando el correo vuelve diciendo que el dominio no existe o que el ID de correo electr\u00f3nico es incorrecto. Para estos casos la mejor recomendaci\u00f3n es eliminar dichos correos de su lista.<\/p>\n\n\n\n
En promedio una tasa de rebote suave del 2% no es nada para preocuparse. Sin embargo no aplica de la misma manera para un rebote duro. Para mejorar esto usted debe:
realizar un monitoreo constante de su lista de correos: permita una opci\u00f3n de suscripci\u00f3n doble donde el suscriptor deba confirmar antes de suscribirse. Esta es una excelente manera de filtrar clientes potenciales y crear una lista de correo electr\u00f3nico de personas que est\u00e1n realmente interesadas en sus productos.
Correos de prueba A\/B: este tipo de pruebas divide a sus suscriptores en dos subconjuntos y les env\u00eda dos versiones de la misma campa\u00f1a. Esto le ayudar\u00e1 a comprender c\u00faal variaci\u00f3n de la campa\u00f1a funciona mejor, cu\u00e1l de las versiones tiene m\u00e1s rebotes duros y por qu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Esta m\u00e9trica ayuda a determinar si un cliente est\u00e1 realmente interesado en sus servicios o no. Es una tasa que muestra cu\u00e1ntos correos electr\u00f3nicos finalmente han llevado a un clic de los clientes.<\/p>\n\n\n\n
Se calcula dividiendo el n\u00famero de clics entre el n\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados y multiplic\u00e1ndolo por 100.<\/p>\n\n\n\n
Es importante excluir los correos electr\u00f3nicos rebotados del n\u00famero total de correos electr\u00f3nicos enviados antes de calcular la tasa para obtener un porcentaje m\u00e1s revelador.<\/p>\n\n\n\n
El seguimiento de la tasa de clics ayuda a comprender si su campa\u00f1a ha generado participaci\u00f3n y le puede ayudar a maximizar su tasa de conversi\u00f3n. Es indispensable mejorar la tasa de clics. Algunos consejos para ello son:
Texto de vista previa: este es el texto que aparece como parte del correo junto con la l\u00ednea de asunto. Es una excelente manera de atraer la atenci\u00f3n del suscriptor para que definitivamente abra su correo electr\u00f3nico. Este texto debe estar enfocado en ser interesante. Hacer una pregunta es la forma m\u00e1s segura y eficaz de entablar una conversaci\u00f3n con un posible comprador. Insertar un saludo personal puede hacer la diferencia.
A\u00f1ada un toque personal: categorice y personalice sus correos electr\u00f3nicos. Aseg\u00farese de que la informaci\u00f3n llegue al o\u00eddo que quiere escucharla. Para ello enf\u00f3quese especialmente en su p\u00fablico objetivo, as\u00ed evitar\u00e1 que su correo llegue a alguien que realmente no est\u00e9 interesado y que pueda catalogarlo como no deseado o spam.
Contenido: procure que sus correos electr\u00f3nicos sean lo m\u00e1s atractivos posibles. Que realmente valgan la pena para el lector. Use m\u00e1s im\u00e1genes, GIF e \u00edconos, revise su correo electr\u00f3nico y preste atenci\u00f3n al dise\u00f1o y mantenga siempre un flujo de informaci\u00f3n que sea relevante para sus lectores<\/p>\n\n\n\n
La tasa de conversi\u00f3n es otra de las m\u00e9tricas que determina el \u00e9xito de una campa\u00f1a de correo electr\u00f3nico. Es la cantidad de clientes potenciales que se han convertido en compradores leales despu\u00e9s de leer sus campa\u00f1as. Este es el objetivo final.<\/p>\n\n\n\n
Si su campa\u00f1a ha podido convertir a 10 personas de los 200 correos electr\u00f3nicos que envi\u00f3, su tasa de conversi\u00f3n ser\u00e1:<\/p>\n\n\n\n
10\/200 * 100 = 5%<\/p>\n\n\n\n
Algunos consejos que puede seguir para mejorar esta m\u00e9trica ser\u00edan:<\/p>\n\n\n\n
Segmentaci\u00f3n: dir\u00edjase a las personas adecuadas y clasifique sus correos electr\u00f3nicos.
Mantenga un flujo de contenido atractivo: piense en el suscriptor y en lo que le interesar\u00eda.
No se extienda demasiado: mantenga su informaci\u00f3n concisa y directa. Ap\u00f3yese en el uso de infograf\u00edas e im\u00e1genes.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado aqu\u00ed le presentamos algunas de las herramientas que puede utilizar para medir el rendimiento de sus campa\u00f1as de email marketing:<\/p>\n\n\n\n
Conclusi\u00f3n<\/strong>: Con toda la evoluci\u00f3n actual del marketing, no te has preguntado recientemente: \u201c\u00bfQu\u00e9 importancia tiene el email marketing hoy en d\u00eda?\u201d El email marketing puede resultar complicado porque no es una forma activa de comercializar su marca. Es necesario saber contar una historia para atraer la atenci\u00f3n de los clientes. En ocasiones incluso el ajuste…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5376,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-5329","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-email-marketing"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n
El email marketing sigue siendo relevante de muchas maneras. No est\u00e1 de m\u00e1s invertir en una de estas herramientas ya que le pueden ayudar a verificar lo qu\u00e9 est\u00e1 pasando y corregir fallas en sus campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"