Uso de las redes sociales para el marketing de afiliación: algunos consejos para comenzar

El marketing de afiliación permite a las marcas llegar a los seguidores leales de los creadores de contenido intensamente relevantes y, al mismo tiempo, abre la puerta para que ellos comiencen a ganar dinero con su trabajo.

• ¿Qué es el marketing de afiliación?

Es una forma para que los creadores de contenido ganen comisiones al referir clientes a marcas. A su vez, las marcas llegan a una audiencia ampliada y solo pagan por resultados comerciales reales (no solo exposición). Esto se conoce como modelo de pago por resultado o costo por acción. 

Los programas de marketing de afiliados pueden ser una forma efectiva para que las marcas trabajen con creadores de contenido a gran escala, como los principales podcasters y personas influyentes en las redes sociales. Pero también permiten que las marcas y los creadores se conecten y se beneficien mutuamente. 

Así es como funciona el marketing de afiliación en pocas palabras.

1.  Una marca establece (o se une) a un sistema de referencia. Luego, los creadores derivan el tráfico o las ventas a cambio de una comisión, rastreada a través de un código de usuario o enlace único.
2. Un creador busca programas de afiliados que se alineen con su nicho de contenido. Utilizan enlaces o códigos de afiliados cuando mencionan productos relevantes en su contenido en línea o publicaciones en redes sociales.
3. El creador («el afiliado») gana una comisión cuando las personas compran los productos de la empresa después de hacer clic en sus enlaces o usar sus códigos. La marca llega a una audiencia con la que no se habría conectado por sí sola. Ambas partes ganan.

En los últimos dos años, la pandemia ha impulsado un mayor consumo de contenido en línea y más compras en línea. Esto ha llevado a un gran aumento en el marketing de afiliación.

• ¿Quién puede beneficiarse del marketing de afiliación?

Como decíamos, el marketing de afiliación beneficia tanto a las marcas como a los creadores de contenido. Para las marcas, el marketing de afiliación es una forma de trabajar con creadores e influencers pagando solo por resultados rastreables. Para los creadores, es una manera fácil de ganar dinero con su contenido, sin importar cuán grande o pequeño sea el número de seguidores que pueda tener.

• Marcas y creadores de contenido 

En la mayoría de los casos, las marcas y los comerciantes pagan comisiones por las ventas realizadas cuando un comprador hace clic en un enlace de afiliado. En algunos casos, especialmente para artículos de mayor valor, las marcas pueden pagar por clientes potenciales, instalaciones de aplicaciones, registros o incluso clics. De cualquier manera, la marca solo paga por los resultados que impactan directamente en el embudo de ventas.

Un programa de afiliados es una forma especialmente buena para que las marcas se beneficien de las recomendaciones de los influencers. Fundamentalmente, el nivel de confianza en las recomendaciones de los afiliados aumenta el valor de cada cliente.

Una gran variedad de marcas ofrecen marketing de afiliación, lo que significa que los creadores de contenido pueden ganar comisiones sobre los productos y servicios que realmente usan. Esto les facilita incorporar recomendaciones de productos de forma orgánica.

• Cómo configurar un programa de marketing de afiliados

1. Determinar tus objetivos

¿Qué querés lograr con tu programa de afiliados? ¿Estás estrictamente buscando hacer más ventas? ¿Llevar clientes potenciales a tu embudo de ventas? ¿Crear conciencia de marca? Los objetivos claros y medibles te ayudan a comprender cómo encajará el marketing de afiliación en tu estrategia de marketing social más amplia .

2. Determinar tus modelos de pago, atribución y comisión

En pocas palabras, estos son los factores que determinan cuánto pagas a los afiliados y qué resultados les pagas.

• Modelo de pago, también conocido como por lo que pagarás a tus afiliados. Como se mencionó anteriormente, la gran mayoría de las marcas utiliza un modelo de costo por acción (CPA), como pagar una comisión por venta. Otras opciones incluyen el costo por cliente potencial, el costo por clic y el costo por instalación. Esta es una elección que los especialistas en marketing social están acostumbrados a hacer a partir de campañas regulares de publicidad en redes sociales.
• Modelo de atribución. Esto significa pagar una comisión al último afiliado que refiera a alguien a tu sitio antes de que compre. Pero varios afiliados pueden afectar la venta ya que los clientes visitan tu sitio varias veces. Por lo tanto, también podrías usar la atribución del primer clic o pagar a los afiliados que impactan en todas las etapas del embudo de ventas.
• Estructura de comisiones: ¿Pagarás una tarifa plana por venta o una comisión porcentual? ¿Cuál será la cantidad? Debes tener una idea de cuánto vale la pena gastar en un nuevo cliente o en una venta en función de tu presupuesto para anuncios regulares en las redes sociales. Asegurate de ofrecer lo suficiente para motivar a los afiliados a registrarse en tu programa y promocionar tu marca.

Es una buena idea comprobar lo que está haciendo la competencia. Intenta buscar en Google las marcas de tus competidores + «programa de afiliados» para ver lo que aparece. La escucha social puede ayudar aquí. También busca y controla hashtags como [nombre de la marca] socio o [nombre de la marca] afiliado.

3. Configurar el seguimiento

La forma más fácil de configurar el seguimiento de afiliados es a través de una herramienta de gestión de afiliados. También podes ejecutar tu programa a través de una red de afiliados. Una ventaja de una plataforma o red de afiliados es que podes ayudar a más afiliados a encontrarlo. 

Dicho esto, podes ejecutar un programa de afiliados muy básico utilizando parámetros UTM y/o códigos de cupón. Simplemente asigna a cada afiliado su propio código UTM único y código de cupón para el seguimiento. Luego, extrae los resultados de Google Analytics .

No importa cómo crees y realices un seguimiento de los afiliados, facilitales la incorporación de tu código en las publicaciones sociales. Un código de cupón con un descuento es una excelente manera de motivar a los seguidores a que lo visiten mientras realizan un seguimiento de las ventas de los afiliados.

4. Encontrar a tus afiliados

Cuando inicies tu programa por primera vez, es posible que desees comunicarte con los creadores para invitarlos a unirse. Este proceso sería similar a ponerse en contacto con personas influyentes para una asociación de marca tradicional. También podrías anunciar tu lanzamiento en tus canales sociales. Facilita la búsqueda de su programa de afiliados en tu sitio web y volvé a publicar contenido de afiliados en tus canales sociales. 

• Mejores prácticas de marketing de afiliación para marcas

Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos de cómo iniciar el marketing de afiliación para tu marca, hablemos de algunas de las mejores prácticas para que tu programa se destaque.

1. Facilitar a los creadores la promoción de tus productos

Crea recursos específicamente para creadores afiliados. Mantenelos informados sobre tus últimas promociones y ofertas especiales que puedan ser de interés para sus seguidores. 

Proporciona a los creadores herramientas que puedan usar para facilitar la promoción de tus productos. ¿Tenes recursos gráficos a los que puedan acceder? ¿Consejos sobre qué productos funcionan mejor o tienden a funcionar mejor en una temporada en particular? ¿Sugerencias para maximizar el valor de cada pedido?

Los afiliados informados y comprometidos te ayudarán a realizar más ventas.

2. Pagar en un horario regular que permita tiempo para corregir las devoluciones

30 a 60 días después de la venta es generalmente una cantidad de tiempo razonable para pagar, dependiendo de su ventana de devolución. Si estás utilizando una herramienta de administración de afiliados, tus afiliados deberían poder iniciar sesión directamente para realizar un seguimiento de sus propias ventas y pagos pendientes. Si administras tu programa directamente, deberás mantener informados a los afiliados. Una respuesta automática activada por una venta realizada a través de su código podría ser una buena opción básica para informarles cuándo se realizan las ventas.

3. Supervisar el ROI de tu programa de marketing de afiliación

El marketing de afiliación en redes sociales funciona mejor cuando realizas un seguimiento de tus resultados y desarrollas el programa en función de lo que aprendes. Usa herramientas de análisis para realizar un seguimiento de tu progreso y ver qué tipos de recursos de afiliados funcionan mejor. Una vez que veas cuáles de tus afiliados tienen más éxito, comunicate con ellos para saber cómo podes respaldar mejor tus ventas.

Vigila también cuánto ganas realmente con tu programa de afiliados en comparación con lo que pagas. 

• Mejores prácticas de marketing de afiliación para creadores de contenido

Pasemos al lado del creador de la ecuación. Aquí hay algunas cosas importantes a tener en cuenta al pensar en cómo convertirse en un vendedor afiliado.

1. Recomendar productos que usas y en los que confías

El marketing de afiliación funciona mejor cuando se siente orgánico y natural. Usa el marketing de afiliación en las redes sociales para ganar una comisión sobre productos y servicios de alta calidad que recomendarías de todos modos. Crea contenido de calidad que aporte valor a tus seguidores. No vale la pena comprometer tu relación de seguidor por una posible comisión por una venta.

2. Investigar tus opciones

Puede haber diferentes opciones para promocionar el mismo producto. Vale la pena investigar un poco para ver cuál ofrece la mejor estructura de comisiones y modelo de pago.

3. Usar un acortador de enlaces para enlaces de afiliados engorrosos

Un acortador de enlaces es una manera fácil de hacer que los enlaces sean menos voluminosos sin perder el código de seguimiento.

4. Divulgar enlaces de afiliados en tu contenido y publicaciones

Los enlaces de afiliados deben divulgarse, al igual que cualquier otro tipo de enlace o contenido por el que se le paga. Es justo que tus seguidores sepan que ganarás una comisión si compran a través de tu enlace de afiliado. Si estás compartiendo contenido en una plataforma con más palabras, como Facebook o YouTube, podes incluir una declaración al respecto.