Comment implémenter un chatbot sur votre page Facebook
Servir toutes les personnes qui nous écrivent sur notre page Facebook peut prendre beaucoup de temps opérationnel, et dans le cas de ne pas répondre à temps, nous fournissons une mauvaise expérience utilisateur et nous pouvons perdre une vente.
De la même manière que l'utilisation d'un chatbot sur notre site internet fait gagner du temps et contribue à améliorer le taux de conversion de nos campagnes et du trafic organique, il est également très utile d'automatiser l'attention des utilisateurs qui nous contactent via notre page Facebook.
Actuellement avec mes clients j'utilise Cliengo pour automatiser l'attention de vos pages Facebook.
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Une fois que nous avons créé notre compte et que nous l'avons entré, il nous suffit de cliquer sur Chatbots puis de sélectionner l'option "Configuration".
Ensuite, nous cliquons sur "Ajouter Chatbot".
Nous devons maintenant configurer le nom du robot et sélectionner le type de bot, dans ce cas nous sélectionnons «Page Facebook» et le système nous demandera d'autoriser l'accès aux pages que nous gérons avec notre compte Facebook.
Enfin, nous donnons un nom au robot et sélectionnons la ou les page (s) Facebook sur lesquelles nous voulons implémenter le chatbot. Nous cliquons sur "Enregistrer" à la fin de la liste de nos pages.
Avec cela, nous avons déjà un chatbot implémenté sur notre page Facebook! Désormais, nous pouvons personnaliser les questions et réponses du chatbot en cliquant sur "Chatbots" et en utilisant les options "Conversation" et "Réponses".
Comme nous l'avons vu dans cet article, de nos jours, créer et implémenter un chatbot pour une page Facebook est un processus très simple qui peut nous faire gagner beaucoup de temps et améliorer l'attention portée à nos clients potentiels.
Je vous invite à faire un essai gratuit de 14 jours pour voir si cet outil peut aider votre entreprise!
