Améliorer le taux de conversion sur les appareils mobiles

Le taux de conversion de votre site Web dans sa version pour appareils mobiles est-il plus bas que dans sa version pour appareils de bureau? Nous savons que les internautes surfent sur 70% de leur temps depuis leur téléphone portable et le reste depuis leur ordinateur, cependant le taux de conversion de nombreuses entreprises n'a pas la même tendance. En fait, dans de nombreux cas, seulement la moitié des conversions proviennent d'appareils mobiles. Pour cette raison, et sachant que le nombre d'utilisateurs qui surfent sur Internet le font de plus en plus depuis leurs téléphones portables, il est important de maintenir une bonne relation dans le taux de conversion sur ces appareils.

Une façon de surveiller les performances de votre site Web dans sa version mobile consiste à vérifier votre taux de conversion relatif ou (Rel mCvR) pour son acronyme en anglais. Il calcule le taux de conversion sur ces appareils par rapport au taux de conversion obtenu sur les sites informatiques.

Un niveau de trafic élevé sur votre site Web pour les appareils mobiles avec un faible taux de conversion peut être une excellente occasion d'attirer plus de clients.

Les taux de conversion des appareils mobiles et de bureau sont principalement influencés par deux paramètres. Le premier concerne les boosters de trafic. Celles-ci répondent à des actions de différents canaux, à une campagne marketing ou en raison de la saisonnalité. Le deuxième paramètre est la performance du site obtenue à partir de l'expérience utilisateur et de la vitesse de chargement des pages. L'un ou l'autre de ces deux facteurs peut influencer l'augmentation ou la diminution des conversions de votre site Web, que ce soit dans sa version pour appareils mobiles ou pour ordinateurs.

Les boosters de trafic et la saisonnalité n'ont pas tendance à améliorer le taux de conversion relatif car ils affectent les performances de votre site dans les deux versions. En d'autres termes, une bonne campagne marketing augmentera les conversions sur les deux plates-formes, mais le taux de conversion relatif restera stable. En évaluant cette métrique au fil du temps, vous pourrez voir s'il y a eu une amélioration des performances de conversion de votre plate-forme dans sa version mobile.

À prendre en compte lors de l'évaluation du taux de conversion relatif

Évaluez en permanence les conversions de votre site pour les deux plates-formes. Si le taux de conversion relatif présente un comportement inhabituel, vérifiez si cette situation est due à un problème technique qui a entraîné une baisse du taux de conversion.

Suivez le taux de conversion relatif sur une base hebdomadaire. Étant donné que cette métrique est basée sur les performances de l'ensemble de votre site Web, obtenir des variations positives peut prendre du temps. La revue quotidienne de vos résultats peut montrer des variations trop volatiles, il est donc préférable d'observer des périodes plus longues et ainsi obtenir une vraie tendance.

Si votre entreprise dispose de locaux physiques, il est probable que le taux de conversion relatif n'atteindra jamais 100% car dans ces cas, des sites Web sur des appareils mobiles sont utilisés pour se renseigner sur les produits de l'entreprise, avant ou pendant la visite des locaux.

Comment améliorer le taux de conversion relatif de votre site Web dans sa version mobile?

Une meilleure expérience utilisateur de votre site sur les appareils mobiles entraînera de meilleurs résultats et un meilleur taux de conversion relatif. Pour y parvenir, je recommande de réaliser des tests A / B afin d'optimiser au maximum son potentiel. C'est à travers ces tests ou tests que vous obtenez le guide de ce que veulent vos utilisateurs, vous n'aurez donc qu'à vous y adapter. Lorsque vous évaluez les performances de votre site sur les deux plates-formes, en particulier sa version pour les appareils mobiles, votre taux de conversion relatif commencera à progresser. Cela vous permettra de mieux profiter du temps que les utilisateurs passent sur leurs téléphones portables et tablettes pour ne pas avoir à se rendre sur leur ordinateur pour finaliser un achat. Dites-moi quel est le taux de conversion relatif de vos sites et comment vous pensez pouvoir améliorer l'expérience de votre