Découvrez comment définir vos objectifs dans Google Analytics

Aujourd'hui nous allons voir comment définir les objectifs de votre site web dans Google Analytics pour savoir à quel point il fonctionne (ou mal).

Pour définir les objectifs de votre site Web dans Google Analytics, vous devez accéder au panneau d'administration de votre compte et vous y trouverez le menu Objectifs dans la section "Affichage".

Dans le panneau d'administration de Google Analytics, vous trouverez le menu Objectifs, où vous pouvez les définir.

Dans ce menu, vous trouverez tous les objectifs prédéfinis. Si vous n'en avez pas encore créé, la liste sera vide. Heureusement pour vous, si vous ne voulez pas gâcher votre compte, vous pouvez voir les objectifs définis dans le Compte de démonstration Google Analytics. Vous ne pourrez pas définir de nouveaux objectifs sur ce compte, mais au moins vous pouvez voir comment ils sont définis.

Pour créer vos objectifs dans votre compte Google Analytics, vous devez d'abord savoir ce que vous souhaitez compter comme objectif sur votre site Web. Dans Google Analytics, vous pouvez définir trois types d'objectifs de base: Destination, durée et pages / écrans par session. En outre, il a un type d'objectif supplémentaire qui prend en compte les événements, mais je le garde un autre jour afin que nous puissions nous concentrer sur les plus simples.

Examinons chacun de ces trois types d'objectifs simples, ce qu'ils sont et comment nous pouvons les définir pour mesurer ce que nous voulons.

Durée

Si vous souhaitez mesurer le nombre de fois que vos visiteurs passent plus d'un certain nombre de secondes sur votre site Web, vous pouvez le faire avec les objectifs de durée de Google Analytics. Ceci est particulièrement utile sur les sites Web riches en contenu, pour voir si les visiteurs passent vraiment du temps et peuvent tout lire, ou s'ils partent avant de le faire.

Ou aussi sur les sites Web qui vendent des produits. Des études ont montré que si vos visiteurs passent plus de temps sur votre site Web, il leur est plus facile de terminer un achat sur celui-ci. S'ils partent rapidement, vous avez un problème à résoudre. Avec ce type d'objectif, vous pourrez connaître ces informations.

Lorsque vous créez un nouvel objectif dans Google Analytics, vous devrez choisir son type. Choisissez Durée et nommez l'objectif afin de pouvoir l'identifier rapidement.

Dans l'image ci-dessus, nous voulons compter les visiteurs qui passent plus d'une minute sur notre site Web. C'est pourquoi nous avons choisi «1 minute ou plus» comme nom de l'objectif. Lorsque vous cliquez sur Continuer, vous verrez la partie suivante du formulaire de création d'objectif:

À ce stade, vous devez indiquer le temps que vous souhaitez marquer comme un minimum pour que votre objectif soit considéré comme accompli. Dans notre exemple, si un visiteur passe une minute à visiter notre site Web, Google Analytics le traitera comme un objectif atteint.

Plus tard, nous pourrons voir le taux de conversion pour cet objectif, qui indiquera le pourcentage de visiteurs sur le total ayant atteint l'objectif de durée (dans notre cas, passer plus d'une minute à visiter le site Web).

Pages / écrans par session

Un autre type d'objectif est de mesurer le nombre de pages ou d'écrans auxquels un visiteur a accédé au cours d'une session. Si cela nous intéresse, avec Google Analytics, nous devons choisir ce type d'objectif comme le montre l'image suivante:

Dans notre cas, nous voulons qu'au moins 4 pages soient visitées sur notre site Web, nous fixerons donc l'objectif de sorte que le nombre de pages visitées soit supérieur à 3 (soit 4 ou plus).

Dès que votre visiteur atteint cet objectif, Google Analytics l'annotera et vous pourrez alors voir le taux de conversion sur cette métrique spécifique que vous venez de définir.

Jusqu'à présent, vous pouvez voir que les objectifs de Durée et pages par session ils sont assez simples à comprendre et à définir. Essayons de faire quelque chose d'un peu plus difficile.

Destination

Si vous souhaitez mesurer le nombre de vos visiteurs qui accèdent à une certaine page de votre site Web, Google Analytics vous fournit ces informations sans aucune configuration supplémentaire. Il vous suffit de vérifier le nombre de visites sur cette page.

Cependant, l'objectif de Destination Il est extrêmement utile car non seulement il vous permet de savoir combien de visiteurs viennent sur une page particulière, mais il peut également définir les pages précédentes qu'ils doivent parcourir pour accéder à cette page. De cette façon, vous pouvez vérifier l'intégralité de l'entonnoir par lequel les utilisateurs passent et savoir où vous les perdez.

Créez l'objectif, donnez-lui un nom et choisissez le type Destination. Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir que nous avons choisi "Acheter" pour nommer l'objectif.

Lorsque vous passez à l'étape suivante du formulaire de création d'objectif, vous devez choisir sur quelle page de destination le visiteur se retrouve (orderplaced.html dans l'exemple):

Ensuite, nous activons l'option d'entonnoir (comme le montre l'image ci-dessus, elle est facultative et est désactivée par défaut). C'est là que nous créons les étapes nécessaires pour définir l'entonnoir de vente de notre site Web.

Dans notre exemple d'exécution, il y a 4 étapes avant d'atteindre la page de destination. Nous définissons ces étapes dans l'ordre et en plus de leur donner un nom, nous indiquons l'URL partielle de chacune des pages appartenant à l'entonnoir de vente:

1. Le visiteur accède au panier (qui est la page /basket.html).
2. Vous confirmez que vous souhaitez démarrer le processus de paiement et lorsque vous êtes redirigé vers la page /yourinfo.html, vous présentez vos informations de facturation et d'expédition.
3. Le processus se poursuit et il entre les détails du paiement (sur la page /payment.html).
4. Après cela, le visiteur examine la commande (page /revieworder.html).
5. Lorsque la commande est terminée (rediriger vers /orderplaced.html), le processus de paiement se termine.

L'avantage de définir l'objectif, y compris son entonnoir, c'est que vous pouvez aller dans le menu Graphique en entonnoir, dans le sous-menu Conversions. Là, vous pouvez voir le flux de visiteurs et voir où vous les perdez au cours des étapes de l'entonnoir de vente.

Remarques finales

Google Analytics n'est pas seulement utilisé pour voir le nombre de visites mensuelles que reçoit votre site Web. En définissant et en utilisant des objectifs dans Google Analytics, vous pouvez contrôler vos taux de conversion et même savoir où dans votre entonnoir de vente vous avez le plus de problèmes.

Si vous n'avez jamais défini d'objectif sur votre site Web avec Google Analytics, je vous recommande de ne plus perdre de temps et de l'essayer. Je suis sûr que les données que vous obtiendrez vous aideront à continuer à améliorer et à optimiser les performances de votre site Web.