Objectifs dans Google Analytics

La définition d'objectifs dans Google Analytics est l'une des pratiques fondamentales pour pouvoir analyser notre trafic le plus précisément possible afin de comprendre ce qui se passe vraiment avec nos efforts de référencement et de PPC.

Mais… qu'est-ce qu'une cible?

Comme son nom l'indique, un objectif peut être toute action réalisée sur le site qui a un impact au sein de notre business plan, telle que: les abonnements à la newsletter, les téléchargements, les contacts par formulaire, les achats, etc.

Pourquoi dois-je me fixer des objectifs si je sais combien je vends, combien de contacts j'ai, etc.?

Cette question est TRÈS fréquente chez les clients et les personnes novices dans l'analyse Web et c'est vraiment une question assez compréhensible.

L'idée derrière la définition d'objectifs avec Google Analytics n'est pas seulement de compter le nombre d'objectifs atteints, mais de savoir quelles sources de trafic, mots clés et campagnes sont ceux qui aident vraiment à atteindre et quels efforts sont une perte de temps.

Types d'objectifs

URL de destination: Les URL de destination cibles sont celles qui sont comptabilisées lorsqu'un utilisateur visite une page que nous considérons comme ayant une valeur particulière, il peut s'agir de paniers d'achat, de page de remerciement d'un formulaire de contact, de la page de confirmation d'abonnement à la newsletter, etc.

Les cibles d'URL de destination permettent la création d'entonnoirs de conversion, qui sont TRÈS utiles pour analyser le comportement du trafic au sein du site lorsqu'ils suivent le chemin des pages jusqu'à ce qu'elles atteignent la conversion.

Temps passé sur place: Comme son nom l'indique, ces objectifs sont liés à la durée de navigation des utilisateurs sur le site. Ce type d'objectif est très utile pour savoir quelles sont les sources de trafic qui attirent les utilisateurs les plus intéressés par notre contenu.

Pages / visite: Del mismo modo que el tipo de objetivo anterior, este tipo de objetivo sirve para medir el nivel de interacción de los usuarios con el contenido de nuestro sitio, sólo que este tipo de objetivo relaciona la cantidad de páginas vistas por cada visita con el logro de les objectifs.

Tous les types d'objectifs peuvent être configurés à notre guise, ce qui offre une grande flexibilité dans leur utilisation, ils peuvent également se voir attribuer une valeur symbolique afin de rendre compte du retour sur investissement.

Par exemple, si l'on sait qu'en moyenne 1 contact sur 10 conduit à une vente et que chaque vente a une valeur moyenne de $500. On peut alors attribuer une valeur symbolique de $50 à chaque contact établi.

Brillant! Mais où fixons-nous les objectifs?

Pour configurer les objectifs, nous devons aller sur la page "Paramètres d'analyse" du profil sur lequel nous voulons configurer les objectifs et cliquer sur "Modifier".

Ensuite, nous baissons un peu l'écran jusqu'à atteindre la section objectifs de la page «Paramètres du profil» et cliquons sur «ajouter un objectif»

Une fois à l'intérieur de la page «Paramètres des objectifs», nous pouvons procéder à la configuration des objectifs, en sélectionnant le nom, le type d'objectif et des détails tels que le type de correspondance ou l'entonnoir de conversion en cas d'utilisation d'objectifs du type d'URL de destination, du nombre de pages vues ou du temps visite minimale d'un utilisateur pour être considérée comme un objectif atteint.

Dans les articles suivants, je vais vous expliquer étape par étape comment configurer chacun des types d'objectifs, les détails un peu plus profonds et illustrer les utilisations spécifiques que vous pourriez leur donner sur votre site.