5 choses faciles à faire pour améliorer vos conversions
Il y a quelques jours, j'ai partagé l'article sur Twitter «5 choses faciles que vous pouvez faire pour améliorer les conversions de sites Web dès maintenant» Search Engine Land et moi pensons honnêtement qu'il suffit de le traduire sur le blog et d'ajouter mes propres observations.
Les tests sont la base pour améliorer votre taux de conversion, mais cela est généralement plus facile à dire qu'à faire. Il se peut que vous manquiez de soutien technique ou exécutif pour mettre en œuvre un plan de test.
Il se peut même qu'une série de tests soit en cours, mais vous êtes les bras croisés pendant la collecte des données.
Bien que l'exécution d'un test offre toujours le meilleur guide pour prendre des décisions sur les améliorations à mettre en œuvre pour augmenter les conversions, suffisamment d'expériences ont été menées collectivement pour que certaines améliorations puissent être apportées sans pratiquement aucun test approfondi.
On pourrait dire qu'il existe certaines règles empiriques qui ont toujours tendance à fonctionner pour le mieux.
Bien que vous deviez toujours comparer si l'impact des modifications du taux de conversion est positif, les modifications suivantes ont tendance à améliorer le nombre de visiteurs qui atteignent un objectif de conversion.
1) Supprimer un élément inutile d'une page Web
Moins vous avez d'éléments en concurrence pour attirer l'attention de l'utilisateur, plus il est susceptible de prendre réellement l'action que nous voulons, qu'il s'agisse de remplir un formulaire, d'effectuer un achat ou de passer un appel téléphonique.
L'une des meilleures options que nous ayons est de supprimer un champ inutile de nos formulaires de contact, car pour être honnête, pour PERSONNE aime remplir des formulaires.
Passez en revue vos formulaires et voyez si tous les champs sont absolument nécessaires, utiles ou du moins si vous pourriez vivre sans ces informations si cela se traduit par plus de conversions.
Si vos formulaires sont déjà suffisamment courts ou que vous ne pouvez plus supprimer de champs, l'idéal est de rechercher d'autres éléments éventuellement inutiles qui détournent l'attention des utilisateurs.
2) Réduisez le temps de chargement de la page
Plus le chargement de votre page est long, moins il est probable qu'un utilisateur termine les étapes requises pour effectuer la conversion attendue.
De la même manière, les utilisateurs sont moins susceptibles de revoir un site Web avec des pages qui se chargent lentement, en revanche, la vitesse de chargement a également été reconnue par Google comme l'un des facteurs de positionnement organiques.
Il n'y a pas d'inconvénients à accélérer le chargement d'une page, bien que je vous conseille personnellement de ne pas devenir fou de la vitesse de chargement.
Y a-t-il des codes qui ne sont plus nécessaires dans le code source de vos pages? Est-il totalement nécessaire d'utiliser HTML pour redimensionner vos images ou pourriez-vous simplement utiliser une image plus petite?
Essayez de laisser le code source aussi propre que possible et essayez également de réduire le poids des images, dans la plupart des cas, c'est plus que suffisant.
3) Ajoutez un appel à l'action sur votre page "Merci"
J'avoue ce péché, plusieurs fois, nous manquons l'occasion de profiter de nos pages "Merci" après qu'un utilisateur a terminé une conversion.
Une fois qu'un utilisateur est suffisamment confiant pour effectuer un achat, contactez-nous, etc. Nous ne devons pas perdre l'occasion de vous demander une action de plus une fois le processus de conversion terminé.
Certains appels à l'action que vous pouvez ajouter à votre page "Merci" sont les suivants:
A) Inscription à une newsletter
B) Pour suivre le profil de l'entreprise sur Twitter ou devenir fan sur Facebook
C) Fournir un bon de réduction pour le prochain achat
D) Effectuer des ventes croisées (si l'utilisateur a acheté un nouvel Ipod, par exemple, il peut se voir proposer un casque de meilleure qualité que les standard)
Presque tous les appels à l'action valent mieux que de simplement dire "Merci" sans donner plus d'options à l'utilisateur.
4) Remplacer un bloc de texte par une liste
De la même manière qu'un PERSONNE il aime remplir des formulaires, soit PERSONNE Profitez de la lecture de longs paragraphes de texte.
Identifiez une page de votre entonnoir de conversion qui contient un long bloc de texte et remplacez-la par une liste où seuls les principaux avantages et idées sont mis en évidence.
Parmi les raisons pour lesquelles les listes sont plus efficaces qu'un bloc de texte:
A) Les listes sont plus efficaces pour lister les avantages, puisque chaque point est clairement différencié.
B) Le format spécial dans les listes se démarque beaucoup plus que du texte normal.
C) Les listes sont beaucoup plus faciles à scanner à vue qu'un bloc de texte.
Remplacer un bloc de texte par une liste ne va pas forcément changer votre vie, mais c'est très bien du point de vue de l'utilisateur.
5) Utilisez Analytics pour découvrir des points exploitables
Les données proposées par les différentes plateformes Analytics sont une mine d'or pour comprendre ce qui se passe réellement avec les utilisateurs de notre site Internet.
La prochaine fois que vous examinerez vos données Analytics, vous voudrez peut-être vous poser les questions suivantes:
A) Quelles sont les pages de l'entonnoir de conversion où vont plus d'utilisateurs?
B) Parmi vos principaux mots clés, lequel a le meilleur taux de conversion?
C) Auriez-vous besoin de modifier ou de créer une nouvelle page pour répondre aux attentes des utilisateurs?
D) Dans le cas d'un site de commerce électronique, le moteur de recherche interne du site fournit-il des résultats pertinents pour les recherches des utilisateurs ou doit-il être amélioré?
N'ignorons pas vos données Analytics, apprenons à vraiment les comprendre et à les exploiter.
