Comment créer une stratégie numérique efficace

Une stratégie numérique efficace est un élément crucial d'une entreprise prospère, car il s'agit d'une étape nécessaire pour déterminer le chemin que votre entreprise doit emprunter pour atteindre ses objectifs commerciaux. Cependant, lorsque nous parlons de stratégie numérique, il est surprenant de voir combien d'entreprises en ligne n'ont pas de plan pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Parce que c'est important?

Lorsqu'ils demandent à de nombreux propriétaires d'entreprise quel résultat ils souhaitent obtenir de leur site Web, ils répondent généralement qu'ils souhaitent vendre davantage de produits ou de services qu'ils proposent ou qu'ils souhaitent améliorer le positionnement de leurs marques.

Cependant, la plupart des entreprises n'ont pas de gros budgets et si elles avaient le choix, elles préféreraient vendre leurs produits les plus rentables ou ceux qui ont un surplus de stock. C'est la raison principale pour laquelle une entreprise en ligne a besoin d'une stratégie, qui lui permet de répartir ses efforts en fonction de ce qu'elle souhaite réaliser.

Pour commencer à planifier une stratégie, il est recommandé de vous poser des questions telles que les suivantes:

• Vous préférez vendre un produit $10 000 ou 10 produits $1 000?
• Lorsque vous effectuez une vente, pouvez-vous générer une vente croisée d'un autre produit?
• Quelle est la valeur de la vie de votre client pour un produit donné?
• Quels produits ont un net avantage concurrentiel par rapport aux autres du même type?
• Quels concurrents en ligne avez-vous pour un produit donné?

Une fois que vous connaissez la valeur réelle de vos produits et services, vous pouvez créer une stratégie dans laquelle vous pouvez mieux répartir vos ressources, en fonction de votre objectif de vente. C'est ainsi qu'une stratégie efficace, en plus de générer des ventes, peut changer le cours de votre entreprise de manière positive.

Voici un petit guide sur la manière de créer une stratégie, de définir vos objectifs et vos indicateurs et les résultats à attendre.

Comment développer une stratégie digitale

L'optimisation des moteurs de recherche pour votre site Web n'est pas une tâche facile pour toute entreprise. De plus, il existe des marchés très compétitifs qui gèrent de gros budgets, ce qui laisse aux petits commerçants peu d'outils pour travailler.

Pour commencer, il est nécessaire de passer en revue les produits que propose votre entreprise et de trouver les opportunités de marché pour allouer vos ressources. Dans ce cas, vous devez effectuer les tâches suivantes:

• Recherchez et analysez les données de la concurrence en ligne.
• Connaître les vertus de l'offre du client.
• Connaître les marges bénéficiaires de l'entreprise.
• Détectez les opportunités de vente croisée d'autres produits.
• Déterminez la capacité réelle de croissance de l'entreprise.

Définir le nord

L'étape suivante consiste à définir les principaux objectifs et à déterminer les guides qui permettront à votre entreprise d'atteindre sa destination. À ce stade, je vous recommande de déterminer les paramètres que vous pouvez suivre dans les 18 mois.

Définir les objectifs commerciaux

Pour vous aider dans le processus de définition des objectifs, vous devez vous fixer des objectifs à court terme. Pour ce point, il est important de choisir les cycles d'évaluation et d'analyse en semestres, trimestres ou bimestriels.

Pour déterminer vos objectifs, ils doivent être:

• Spécifique: que souhaitez-vous réaliser et pourquoi?
• Mesurable: comment déterminer si vous avez réalisé ce que vous aviez prévu de faire?
• Atteignable: vos objectifs sont-ils réalistes, compte tenu des ressources dont vous disposez?
• Pertinente: vos objectifs contribuent-ils adéquatement à la croissance de votre entreprise?
• Limité dans le temps: Quelle est la date limite dont vous disposez pour spécifier ce qui est proposé?

Définir des indicateurs de performance (KPI)

Une fois que vous avez planifié les objectifs de votre entreprise, l'étape suivante consiste à définir les indicateurs qui détermineront le niveau d'avancement ou d'achèvement de votre action. Avec la création de ces lignes directrices, vous aurez un meilleur guide sur la façon dont vous exécutez votre plan.

Lors de la détermination de vos indicateurs, il est recommandé de ne pas utiliser plus de 5 ou 6 car après ce nombre, l'interprétation de vos progrès devient plus complexe. N'oubliez pas que le but de ces mesures est de contrôler vos progrès afin que vous puissiez les gérer en fonction de vos principaux besoins commerciaux.

Par exemple, si l'un de vos indicateurs est de réduire le taux d'abandon de votre site web de 5% et que vous parvenez à atteindre cet objectif plus tôt que prévu, vous pouvez concentrer vos efforts sur d'autres points plus importants pour le moment de la mesure.

Voici quelques exemples de KPI afin que vous ayez un guide lors de la configuration du vôtre.

• Augmentez le CTR dans les résultats de recherche de 10%.
• Obtenez 40 liens ciblés de haute qualité via le contenu du réseau.
• Augmentez votre empreinte de mots clés sur 6 pages produits.
• Augmentez les conversions sur un 10% grâce aux abonnements à la newsletter.
• Augmentez le ROAS PPC de 25% en améliorant la qualité de la page de destination.
• Augmentation de 50% du nombre d'abonnés LinkedIn grâce au contenu sponsorisé et aux e-mails.

Les résultats d'une stratégie digitale efficace

Faire un plan marketing n'est pas synonyme de succès. L'exécution de ce plan et l'évaluation et le suivi constants de ce qui est prévu amélioreront les chances de succès de ce que vous proposez.

Par exemple, déterminer les opportunités de ventes croisées est un excellent outil pour améliorer les ventes en ligne, cependant, l'exécution de cette action peut dépendre d'un service commercial, donc si la communication correcte n'est pas faite à ladite équipe, cela peut entraîner la non-concrétisation de ledit objectif.

Pour déterminer si un indicateur a été aussi efficace que prévu, il est nécessaire de déterminer à l'avance quel est le pourcentage d'achèvement qui détermine si l'objectif a été atteint ou non. Dans les équipes de vente qui travaillent à la commission, c'est une pratique connue puisque les commissions de la force de vente dépendent de la réalisation de ce qui est prévu.

Je vous recommande d'utiliser ce paramètre comme exemple afin de pouvoir l'appliquer à tous les domaines de vos objectifs en général et de cette façon, vous pouvez générer la pression nécessaire qui vous permet de spécifier ce qui a été convenu.