Communiquez votre entreprise a les clients qui
Presque toutes les régions du monde ont vu un changement dans la façon dont les entreprises fonctionnent, en raison des mesures d'isolement causées par le COVID-19. Alors que chaque région prend des mesures différentes pour contrer la propagation du virus, de nombreuses entreprises rouvrent déjà leurs portes, tandis que d'autres ont encore des opérations limitées en raison des ordonnances locales.
C'est le nombre de consommateurs qui recherchent attentivement quelles entreprises à proximité sont ouvertes, quelles sont leurs mesures de sécurité et quel est leur inventaire disponible. Par exemple, les recherches de «magasins de vêtements ouverts» ont augmenté de 900% par rapport à l'année dernière et les recherches de «restaurants ouverts» ont augmenté de 1 000% d'une année sur l'autre. De même, les recherches de «restaurants ouverts avec livraison à domicile» et de «restaurants avec service de ramassage à proximité» ont augmenté.
Source: données mondiales de Google, du 25 mars au 23 mai 2020 par rapport à la même période en 2019.
Source: données mondiales de Google, du 11 mars au 9 mai 2020 par rapport à la même période en 2019.
Bien que le processus de mise à niveau numérique puisse être complexe pour de nombreuses entreprises, étant donné que beaucoup ont dû réduire leurs effectifs, il existe plusieurs façons de tirer parti des solutions automatisées de Google, en particulier si vous avez une entreprise locale ouverte.
- Permettez à vos clients de planifier leur prochaine visite dans votre entreprise.
Les campagnes locales de Google sont utilisées pour augmenter le nombre de visites physiques de votre entreprise. Elles constituent donc un excellent outil pour communiquer avec votre public le plus proche. Ceci est très important lorsque vous décidez d'ouvrir les portes de votre entreprise, je vous recommande donc de créer des publicités dont les informations offrent des heures d'ouverture et des mesures de sécurité et d'hygiène lors de la réception de vos clients. Vous pouvez également mettre en évidence certains aspects de votre inventaire de produits disponibles, si vous proposez un «achat sans contact» et des promotions spéciales. Je vous recommande que dans le cas où vous avez plusieurs magasins, vous ayez mis à jour les informations qui correspondent à chacun.
Avec les campagnes locales, en plus de générer des visites dans votre boutique physique, vous pouvez créer des objectifs tels que générer des clics sur le bouton «appeler» ou obtenir un itinéraire «Comment obtenir» vers votre boutique. Lors de la création de votre campagne Google pour les entreprises locales, il vous suffit de fournir l'emplacement de votre entreprise, le budget de la campagne et les ressources créatives.
Une fois votre campagne lancée, vous pouvez facilement mettre à jour les objectifs que vous vous êtes fixés initialement, en fonction de l'évolution du marché et des conditions locales. N'oubliez pas que les informations sur les utilisateurs sont privées, de sorte que vos annonces ne peuvent pas être spécifiquement liées à des personnes spécifiques.
- Communiquez votre inventaire pour que les utilisateurs sachent que vous avez ce qu'ils recherchent.
Parce que la pandémie a poussé la plupart des gens à acheter en ligne, les délais de livraison des produits sont devenus très importants. C'est ainsi que faire un achat dans une entreprise à proximité peut être la meilleure option. C'est pourquoi je vous recommande d'indiquer à vos clients si vous proposez des achats avec retrait local car c'est un différentiel par rapport aux délais de livraison des grands distributeurs en ligne. Pour communiquer cela, vous pouvez également utiliser des annonces produit en magasin, dans lesquelles vous pouvez alerter votre audience si vous proposez des ventes sans contact.
Si vous possédez un magasin, vous pouvez utiliser des annonces produit en magasin avec Pointy, l'outil de Google qui permet aux utilisateurs locaux de voir quels articles sont disponibles dans les magasins à proximité. Pour commencer, il vous suffit de définir un budget quotidien et le rayon dans lequel vous souhaitez que votre annonce soit diffusée.
Je vous recommande de transmettre cette mise à jour numérique au plus vite afin de pouvoir proposer les meilleurs outils à vos clients lors de l'achat de vos produits. Envoyez-moi votre message si vous souhaitez en savoir plus sur la façon de tirer le meilleur parti de votre entreprise dans le monde numérique.
