Marketing par e-mail: 8 étapes pour créer une campagne réussie (partie 2)

C'est la deuxième partie de l'article précédent sur le marketing par e-mail, la dernière fois que nous sommes restés à l'étape 4, nous continuons maintenant:

5- Expédition: Ok, nous avons déjà défini le contenu et le groupe auquel nous allons envoyer notre email mais il manque quelque chose de très important ... l'envoi lui-même. Cela semble être quelque chose de très simple et en fait, mais il y a deux choses à garder à l'esprit lors d'un envoi en masse.

Test des e-mails: Si notre e-mail est du texte pur, il ne devrait y avoir aucun problème, mais lors de l'inclusion d'images et d'autres choses, il est nécessaire de faire un test pour vérifier le bon affichage sur au moins les plates-formes les plus utilisées pour lire les e-mails.

Intervalles et heures: Par intervalle, j'entends la distance temporelle entre un e-mail et un autre, être cohérent avec les intervalles d'envoi permet de renforcer la confiance et si nos e-mails sont suffisamment intéressants, nous pouvons même créer des attentes chez nos abonnés. Par exemple, il y a certaines newsletters que j'attends avec impatience et qui sont vraiment une joie de recevoir, qui sont créées avec une combinaison de cohérence et de qualité.

Le timing des emails est très important pour s'assurer que les gens nous lisent réellement, il n'y a pas de réponse concrète à cela, mais cela varie en fonction de notre type d'audience.

Comment connaissons-nous le meilleur intervalle et le meilleur moment?

La seule façon de savoir est avec des preuves et des preuves, nous devons expérimenter avec notre public pour connaître cette réponse.

6- Gestion des interactions: Chaque interaction par e-mail doit être considérée comme faisant partie de la pratique marketing de l'entreprise, même nos e-mails automatisés tels que la confirmation de commande peuvent être utilisés pour promouvoir d'autres services ou produits.

Si notre entreprise utilise un certain ton ou style de contenu, ces e-mails automatisés peuvent être utilisés pour les renforcer.

7- Générer des rapports: La clé de la croissance comme dans tout ce qui concerne le marketing est analyser et optimiserHeureusement, les systèmes d'analyse des e-mails de masse génèrent des rapports assez conviviaux.

Certaines des données auxquelles nous devons prêter beaucoup d'attention sont les suivantes:

- Nombre d'emails envoyés

- Nombre de rebonds

- Nombre de personnes qui se sont désabonnées de la liste, si nous constatons que beaucoup de personnes se désinscrivent de la liste après avoir reçu quelques courriels, c'est parce que notre contenu ne répond pas à leurs besoins.

- CTR et conversions, le meilleur moyen de déterminer si notre e-mail remplit réellement son objectif est de voir le pourcentage de personnes qui cliquent sur les liens dans l'e-mail puis effectuent l'action que nous avons précédemment définie (effectuer un achat, effectuer un enquête, etc.).

8- Analyser les résultats: Une fois que nous avons les résultats, il est temps d'analyser ce qu'ils nous révèlent et d'utiliser ces informations pour améliorer notre prochain e-mail.

Lorsque nous effectuons des tests fractionnés, voici quelques facteurs que nous pouvons expérimenter:

- Nombre d'emails ouverts en fonction de l'heure d'envoi et du titre de l'e-mail.

- Nombre optimal de liens par email.

- Réponse en fonction des différents styles d'écriture et de la longueur du contenu.

Ce sont les 8 étapes essentielles que nous devons prendre en compte lors de la réalisation d'une campagne de marketing par e-mail, plus tard dans les prochains articles, nous approfondirons le sujet car dire "tester" ou "tester différents types de contenu" sont des sujets très larges. dit légèrement.