Une nouvelle façon d'unifier les mesures des sites Web et des applications dans Google Analytics
La manière dont les consommateurs interagissent avec votre marque doit être aussi conviviale que possible afin qu'ils le fassent au moment et de la manière qu'ils souhaitent. Un consommateur peut rechercher des informations sur votre entreprise sur votre site Web, puis effectuer un achat via votre application. Pour cette raison, obtenir des informations croisées à partir des deux plates-formes vous permettra de prédire les besoins de vos consommateurs et de leur offrir une meilleure expérience d'achat.
Actuellement, de nombreuses entreprises mesurent les performances de leurs applications via l'outil Firebase pour Google Analytics et les mesures de leurs sites Web avec Google Analytics. Les deux outils offrent des informations précieuses de vos consommateurs séparément, donc obtenir une image complète d'eux peut parfois nécessiter beaucoup de travail manuel.
Afin de simplifier l'équation de collecte d'informations, Google a annoncé une nouvelle façon de mesurer les informations des sites Web et des applications avec Analytics uniquement.
Unification des informations des applications et des sites Web
Google a récemment lancé un nouveau type de propriété où convergent les informations de votre site Web et de votre application.
Les rapports générés avec cette nouvelle propriété utilisent un seul groupe de dimensions et de statistiques, ce qui permet d'obtenir des rapports intégrés à la fois à partir de votre application et de votre site Web. Avec cette intégration, l'outil vous permet de répondre à des questions telles que: quel canal est responsable du plus grand nombre de nouveaux utilisateurs? Combien d'utilisateurs utilisent un seul canal? Combien de conversions avez-vous eu sur votre application ou votre site Web au cours de la semaine dernière? Et donc, quelle est la plateforme qui obtient les meilleurs résultats?
De la même manière, vous pourrez vous plonger dans l'analyse des informations obtenues pour comprendre l'efficacité de vos campagnes, en sachant combien d'utilisateurs ont commencé à utiliser votre application puis se sont rendus sur votre site internet pour effectuer un achat.
Mesure flexible des événements
Comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre application et votre site Web signifie mesurer un grand nombre d'événements et d'interactions tels que les clics, les pages vues, les ouvertures de votre application et plus encore. Pour cette raison et dans le but de faciliter ce processus de mesure des événements, Google utilise un système flexible afin de ne collecter que ces informations à partir des interactions que vos utilisateurs effectuent avec votre contenu. Cela vous permet de mesurer toute combinaison d'événements que vous souhaitez configurer.
Ce modèle de mesure vous permet d'automatiser le travail manuel de balisage de certains événements sur votre site Web sans avoir besoin de réécrire votre code. En ce qui concerne les visites des utilisateurs sur votre page, ce système de mesure avancé vous permet d'évaluer une variété d'événements tels que les mouvements au sein d'une page (parchemins), les téléchargements, les vues de vidéos, etc.
Analyse multiplateforme
Compte tenu de la grande variété de façons dont les utilisateurs de votre site Web et de votre application interagissent avec votre marque, vous avez besoin d'outils de mesure flexibles afin de comprendre ces informations spécifiques à votre entreprise. Le nouveau modèle «Analyse» vous permet d'examiner vos informations sans les limites des rapports prédéterminés.
Il existe un certain nombre de techniques que vous pouvez utiliser, notamment:
Exploration: Analyse personnalisée dans laquelle vous faites glisser les multiples variables de différents segments, dimensions et mesures nécessaires pour mesurer votre entreprise.
Entonnoirs: Cette technique identifie les étapes importantes à convertir et comprend comment les utilisateurs naviguent en fonction de ces événements. De la même manière, il identifie à quelle étape de l'entonnoir de conversion un client entre ainsi que le moment où il quitte votre application ou site Web.
Analyse d'itinéraire: Cette technique vous permet de comprendre les actions que les utilisateurs effectuent entre chaque étape de votre entonnoir, ce qui vous permet d'identifier quand une conversion est générée ou non.
Une fois les résultats de l'analyse de ces informations obtenus, vous pouvez les utiliser pour créer des audiences et ainsi créer et offrir de meilleures expériences d'achat à vos utilisateurs.
Commencez la mesure croisée de vos plates-formes
La première version de cet outil, comprenant un nouveau modèle d'événement et d'autres éléments, sera disponible pour tous les comptes Analytics dans sa version bêta. Si vous utilisez Google Tag Manager ou le site de balisage global de Google Analytics, vous n'aurez pas besoin de créer de nouvelles balises pour votre site Web. Pour inclure les informations de votre application, vous devrez télécharger l'application Firebase DSK. Vue comment démarrer dans Google Analytics en 3 étapes simples ou suivez le lien suivant si vous êtes actuellement un utilisateur Firebase pour le mettre à jour.
Dans le cas où votre entreprise dispose à la fois d'un site Web et d'une application et que vous cherchez à obtenir une vue plus panoramique du comportement de vos utilisateurs dans les deux, je vous invite à participer à la version bêta et à partager vos expériences dans les commentaires. Je suis sûr qu'avec ce changement, vous pourrez obtenir de grands avantages et mieux comprendre votre public.
