Google Adwords: 4 facteurs d'échec de la part du client
Une campagne Adwords réussie est bien plus que de savoir comment optimiser les campagnes ou renvoyer du travail à une bonne agence, il y a quelque chose dont on ne parle généralement pas dans les blogs sur Adwords et c'est l'une des choses les plus importantes: Préparez le client
Optimiser les campagnes et obtenir des conversions peut être notre responsabilité, mais vu d'un point de vue plus large, ce n'est que la moitié du processus.
Un client qui n'est pas bien préparé pour conclure des ventes, expédier des produits, etc. est condamné peu importe les efforts que nous faisons et si le client échoue… nous aussi.
Google Adwords: 4 facteurs d'échec de la part du client
1) Mauvaise page de destination: Quelle que soit la qualité des campagnes, si de l'autre côté de l'annonce il y a un site Web ou une page de destination mal conçus pour répondre aux objectifs de la campagne, il ne sera guère possible d'obtenir des ventes ou des contacts.
Est-il difficile de s'inscrire sur le site? Y a-t-il des instructions claires? L'attention de l'utilisateur est-elle détournée vers des choses sans importance?
Un client doit être conscient que son site Web ou sa page de destination joue un rôle essentiel dans la campagne et qu'il est souvent nécessaire d'effectuer des tests et des modifications ... et cela signifie devoir investir de l'argent.
2) faible marge bénéficiaire: Nous devons être réalistes, si le produit a une marge bénéficiaire très faible et qu'il y a beaucoup de concurrence, il est difficile d'obtenir un retour sur investissement élevé.
Nous devons faire un plus grand effort pour promouvoir les produits / services qui nous laissent le plus d'argent dans notre poche, sinon nous pourrions déséquilibrer toute la campagne pour quelques pesos supplémentaires et finir par perdre de l'argent.
3) Supposons le comportement du visiteur: À moins que vous ne soyez la seule personne sur la face de la planète Terre à proposer votre produit / service, personne n'attendra une longue présentation flash, suivez huit étapes pour compléter une inscription ou devinez comment vous contacter.
Vous ne devez jamais supposer que le visiteur saura quoi faire avant de perdre patience et de visiter la compétition.
4) Ne pas avoir de ressources humaines: D'ACCORD! Vous avez des demandes de renseignements, des contacts et même des ventes ... mais qui expédie les produits et répond aux contacts?
Je connais de nombreux cas d'entreprises qui reçoivent des centaines de contacts par jour mais qui n'ont personne dont la fonction est de répondre à ces contacts ou de conclure des ventes, évidemment ces entreprises finissent par perdre des clients potentiels pour avoir mis trop de temps à fournir une réponse.
Le facteur humain joue un rôle VITAL dans la plupart des campagnes.
Ce jeu est joué par deux, d'une part, le spécialiste du marketing en ligne qui est en charge de la promotion des produits / services, des ventes, des contacts, des inscriptions, etc. et d'autre part, la société qui est en charge de la fermeture effective de l'opération.
Avez-vous déjà souffert de ces problèmes? 😉
