Aujourd'hui j'ai re\u00e7u un appel qui m'a inspir\u00e9 pour \u00e9crire cet article, m\u00eame si j'avais d\u00e9j\u00e0 l'id\u00e9e d'\u00e9crire sur ce sujet, c'est cette anecdote qui "a renvers\u00e9 la derni\u00e8re goutte".<\/p>\n
Le t\u00e9l\u00e9phone du domicile sonne comme d'habitude, je r\u00e9ponds et une voix f\u00e9minine me dit: \u00abBonjour, nous sommes du cabinet de conseil X, si vous avez plus de 18 ans, appuyez sur 1\u00bb<\/p>\n
Ma premi\u00e8re r\u00e9flexion est la m\u00eame que celle de tout le monde ... Raccrochez le t\u00e9l\u00e9phone et dites quelques insultes parce qu'elles m'ont fait me lever de la chaise sans raison, presque personne n'appuie sur 1.<\/strong><\/p>\n Je sais que j'exag\u00e8re, puisque ces enqu\u00eates ne continueraient pas \u00e0 \u00eatre faites si personne n'y r\u00e9pondait, ce que je remets en question, c'est la fiabilit\u00e9 des informations obtenues gr\u00e2ce sens ou comme n'importe qui.<\/p>\n Qu'est-ce qu'une enqu\u00eate?<\/strong><\/p>\n Fondamentalement, il s'agit d'un \u00e9change d'informations, o\u00f9 les donn\u00e9es sont obtenues directement de notre march\u00e9 qui nous aident \u00e0 d\u00e9finir des d\u00e9cisions, de nouveaux projets, \u00e0 am\u00e9liorer nos produits \/ services et \u00e0 mesurer laquelle de nos strat\u00e9gies fonctionne le mieux pour nous ... ou du moins cela devrait \u00eatre .<\/p>\n D\u00e8s le d\u00e9part, le r\u00e9pondant doit \u00eatre inform\u00e9 que l'enqu\u00eate est men\u00e9e pour am\u00e9liorer les services qu'il consomme actuellement, ce qui est une situation gagnant-gagnant.<\/strong><\/p>\n L'appel que j'ai re\u00e7u pourrait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme du spam r\u00e9el, puisqu'il ne m'a rien dit, l'accueil \u00e9tait tr\u00e8s gentil (m\u00eame s'il s'agissait d'un appel automatis\u00e9) mais ils ne m'ont pas dit en quoi l'appel me profite ni sur quel produit \/ service allaient-ils me demander.<\/p>\n Personne ne veut perdre de temps et tout ce qui \u00e9choue au "Qui s'en soucie?" il est automatiquement rejet\u00e9.<\/strong><\/p>\n Voici donc 4 conseils pour r\u00e9aliser une enqu\u00eate en ligne:<\/p>\n 1) Demandez \u00e0 notre public:<\/strong> La qualit\u00e9 de l'information est \u00e9videmment bien meilleure si nous demandons \u00e0 ceux qui sont vraiment int\u00e9ress\u00e9s par nos produits \/ services.<\/p>\n S'ils m'ont interrog\u00e9 sur les battes de baseball, je ne pourrais rien apporter, mais s'ils m'interrogent sur les caract\u00e9ristiques que j'aime dans une guitare \u00e9lectrique, mon opinion serait vraiment valable pour cette entreprise car s'ils font quelque chose que j'aime, il est fort possible que je l'ach\u00e8te.<\/p>\n Sur Internet, il est beaucoup plus facile de demander directement \u00e0 notre march\u00e9 r\u00e9el puisque Les m\u00e9dias sociaux et la publicit\u00e9 sur les moteurs de recherche nous permettent de \u00absurprendre\u00bb notre public.<\/strong><\/p>\n 2) Que l'on sache que "nous gagnons tous":<\/strong> Nous devons faire savoir \u00e0 ceux qui r\u00e9pondent \u00e0 notre enqu\u00eate comment y r\u00e9pondre, cela leur profite, par exemple si je faisais une enqu\u00eate sur les sujets d'int\u00e9r\u00eat pour mon public, je leur ferais savoir que c'est pour d\u00e9terminer la direction de mon articles en 2010.<\/p>\n Nous gagnons tous, j'\u00e9crirai des articles qui int\u00e9ressent vraiment mes lecteurs et ils recevront des informations utiles pour leurs besoins ... o\u00f9 peuvent-ils trouver une meilleure offre que celle-ci?<\/strong><\/p>\n 3) Offrez des r\u00e9compenses:<\/strong> Toutes les informations que nous collectons seront utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer ou cr\u00e9er de nouveaux produits \/ services, c'est-\u00e0-dire g\u00e9n\u00e9rer plus d'argent pour nous ... alors pourquoi ne pas encourager la participation de notre public avec une r\u00e9compense?<\/strong><\/p>\n Une r\u00e9compense pertinente pour le march\u00e9 que nous voulons enqu\u00eater augmente sa r\u00e9ponse et sert \u00e9galement de filtre.<\/p>\n J'ai r\u00e9cemment termin\u00e9 une enqu\u00eate sur le type de contenu que j'aimerais voir dans un magazine de marketing en ligne et ils ont tir\u00e9 au sort un abonnement de 3 mois parmi tous les r\u00e9pondants ... quelqu'un qui n'est pas int\u00e9ress\u00e9 par le marketing en ligne ne prendrait gu\u00e8re la peine de r\u00e9pondre \u00e0 une telle enqu\u00eate.<\/strong><\/p>\n Nous pouvons m\u00eame offrir un ebook, un plugin ou tout autre type de produit non physique en r\u00e9compense \u00e0 tous les r\u00e9pondants, c'est d'ailleurs une bonne opportunit\u00e9 (et l\u00e9gale) de demander leur adresse e-mail pour mener des campagnes d'email marketing \ud83d\ude09<\/p>\n 4) Un objectif par enqu\u00eate:<\/strong> Nous ne devons pas penser \u00e0 quoi demander, mais aux informations que nous voulons obtenir pour atteindre un objectif d\u00e9fini.<\/p>\n Nous devons bien d\u00e9finir l'objectif de notre enqu\u00eate et guider toutes les questions pour y r\u00e9pondre, en \u00e9vitant de poser des questions qui ne nous donnent pas d'informations pertinentes \u00e0 notre objectif ... mieux nous posons de questions pour obtenir les informations dont nous avons besoin<\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy recib\u00ed una llamada que me inspir\u00f3 a escribir este art\u00edculo, si bien ya ten\u00eda la idea de escribir sobre este tema, fu\u00e9 esta anecdota la que \u00abderram\u00f3 la \u00faltima 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Suena el tel\u00e9fono de casa como de costumbre, atiendo y una voz femenina dice: \u00abHola, somos de la consultora X, si usted es mayor…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[10],"class_list":["post-391","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing-digital","tag-marketing-online"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n