Un entonnoir de vente est un terme utilis\u00e9 en marketing pour expliquer le parcours d'un consommateur lors d'un achat. Dans un entonnoir de vente, il y a plusieurs \u00e9tapes ou niveaux; Le haut, le milieu et le bas. Ces \u00e9tapes ou \u00e9tapes peuvent varier en fonction du mod\u00e8le commercial de chaque entreprise. <\/p>\n\n\n\n
Manquer une vente peut \u00eatre d\u00e9vastateur, surtout apr\u00e8s des semaines voire des mois d'introductions, de n\u00e9gociations, etc. C'est pour cette raison que l'am\u00e9lioration de votre entonnoir de conversion am\u00e9liore vos chances afin que cela ne vous arrive pas. Si vous avez l'impression que votre entreprise perd plus de ventes que d'habitude, votre parcours client ressemble probablement plus \u00e0 une passoire qu'\u00e0 un entonnoir. <\/p>\n\n\n\n
Dans cet article, je vais vous expliquer ce qu'est l'entonnoir de vente et comment vous pouvez l'utiliser pour am\u00e9liorer vos performances et optimiser les situations dans lesquelles vos clients potentiels quittent votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n
L'entonnoir de vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n L'entonnoir de conversion bien connu ou l'entonnoir de vente, comme je l'ai expliqu\u00e9 dans l'introduction, est un terme utilis\u00e9 pour d\u00e9crire le parcours qu'un client potentiel effectue du d\u00e9but \u00e0 la fin, \u00e0 travers un processus d'achat. Cet entonnoir vous permet de comprendre ce que votre client potentiel pense et fait \u00e0 chacune des \u00e9tapes de son processus d'achat. <\/p>\n\n\n\n Avoir ces connaissances vous permet d'investir du temps et des efforts dans les bonnes \u00e9tapes et dans les bons canaux de marketing. Cela am\u00e9liore les chances qu'un prospect devienne client. <\/p>\n\n\n\n Les entonnoirs de vente sont utilis\u00e9s par de nombreuses entreprises, grandes et petites. Ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour obtenir de bons r\u00e9sultats et vous permettre de pr\u00e9dire plus ou moins tout ce qui se passe avec vos clients, vous permettant d'agir rapidement au bon moment. <\/p>\n\n\n\n \u00c9tapes de l'entonnoir de vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il existe plusieurs \u00e9tapes dans un entonnoir, mais celles-ci peuvent \u00eatre subjectives en fonction de l'entreprise qui les met en \u0153uvre. Cependant, ces \u00e9tapes sont con\u00e7ues autour du consommateur. Le d\u00e9but de l'entonnoir est lorsque le consommateur entend parler de votre produit ou service, ou selon la th\u00e9orie du marketing, lorsque le consommateur commence \u00e0 vous conna\u00eetre. La deuxi\u00e8me partie est bas\u00e9e sur l'int\u00e9r\u00eat ou l'intrigue des utilisateurs concernant votre produit et enfin, la troisi\u00e8me \u00e9tape est l'endroit o\u00f9 les utilisateurs effectuent l'achat. <\/p>\n\n\n\n Le parcours dans l'entonnoir peut changer d'une personne \u00e0 l'autre, mais \u00e0 la fin, vos prospects \u00e9valueront votre produit en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats, donc si votre produit r\u00e9pond \u00e0 leurs exigences, ils pourraient \u00e9ventuellement effectuer un achat. <\/p>\n\n\n\n Cr\u00e9er un entonnoir de vente<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lors de la cr\u00e9ation de votre entonnoir de conversion, vous devez trouver les clients que vous pouvez mobiliser via l'entonnoir. Une fois que vous avez trouv\u00e9 ces personnes, vous pouvez suivre leur comportement et leurs interactions avec votre marque \u00e0 l'aide des services de notation client pour identifier o\u00f9 elles se trouvent \u00e0 un moment donn\u00e9. Voici quelques \u00e9tapes \u00e0 suivre pour cr\u00e9er votre entonnoir:<\/p>\n\n\n\n Page principal<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour cr\u00e9er un entonnoir de vente, vous pouvez commencer par cr\u00e9er un site Web pour votre entreprise ou votre marque, car ce sera le premier endroit o\u00f9 vos prospects iront pour en savoir plus sur votre entreprise et votre offre. Votre page d'accueil doit donc communiquer qui vous \u00eates, ce que vous offrez et pourquoi vos services sont sup\u00e9rieurs \u00e0 d'autres comme vous. <\/p>\n\n\n\n Dans le cas o\u00f9 votre mod\u00e8le commercial ne n\u00e9cessite pas de site Web, il existe de nombreuses autres fa\u00e7ons de vous faire conna\u00eetre et d'entrer dans un entonnoir de vente. La diff\u00e9rence sera que vous ne serez pas en mesure de mesurer les actions que votre public entreprendra au fur et \u00e0 mesure de son achat. <\/p>\n\n\n\n Offrez une incitation \u00e0 vos clients potentiels<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois que vos prospects ont visit\u00e9 votre site Web, vous devez leur offrir quelque chose en \u00e9change de leurs donn\u00e9es. La promesse d'offres promotionnelles ou de bons d'achat est un bon moyen d'obtenir l'email de vos utilisateurs, pour les ajouter \u00e0 votre liste de clients potentiels. <\/p>\n\n\n\n Donnez \u00e0 votre public quelque chose \u00e0 penser<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois que vous avez une bonne base de contacts, vous pouvez les mobiliser de la premi\u00e8re \u00e0 la deuxi\u00e8me \u00e9tape de l'entonnoir gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes d'email marketing, dans lesquelles vous communiquez certaines promotions. Des actions comme celle-ci faciliteront l'\u00e9tape vers une conversion. Cependant, gardez \u00e0 l'esprit que ce n'est pas le seul moyen de g\u00e9n\u00e9rer une action aupr\u00e8s de votre audience, je vous recommande donc d'ajuster cette \u00e9tape en fonction de votre mod\u00e8le commercial. <\/p>\n\n\n\n Vendre<\/strong><\/p>\n\n\n\n Au fur et \u00e0 mesure que votre prospect se rapproche de plus en plus de la d\u00e9cision d'achat, je vous recommande \u00e0 chaque \u00e9tape de l'utilisateur de lui donner plus de raisons d'acheter votre produit. Cela peut signifier leur offrir des produits promotionnels, des d\u00e9mos ou des remises. Ces \u00e9l\u00e9ments sont essentiels pour que vos prospects se transforment en clients. <\/p>\n\n\n\n Persiste<\/strong><\/p>\n\n\n\n Il est important que vous mainteniez un sch\u00e9ma dans lequel vous invitez vos clients \u00e0 acheter, surtout si vous ne les avez pas amen\u00e9s \u00e0 faire l'action attendue du premier coup. N'oubliez pas que certains prospects peuvent prendre plus de temps que d'autres, mais une fois que vous avez l'adresse e-mail d'un prospect, vous pouvez \u00eatre assur\u00e9 qu'il est int\u00e9ress\u00e9 pour une raison quelconque. Vous devez constamment exercer une pression et poursuivre votre campagne de vente pour vous assurer qu'\u00e0 un moment donn\u00e9, ils ach\u00e8tent votre offre. <\/p>\n\n\n\n Fid\u00e9lit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n Une fois que votre client a effectu\u00e9 un achat, assurez-vous de bien le traiter. Cela vous donnera un client \u00e0 vie. N'oubliez pas qu'il est beaucoup plus co\u00fbteux d'attirer un nouveau client que d'en garder un qui vous conna\u00eet d\u00e9j\u00e0. \u00c0 ce stade, votre produit, votre service client et votre service apr\u00e8s-vente vous permettront de continuer \u00e0 ouvrir de nouvelles opportunit\u00e9s commerciales avec ceux qui vous choisissent d\u00e9j\u00e0. <\/p>\n\n\n\n En conclusion, rappelez-vous que le chemin d'un entonnoir de vente que vos clients suivront d\u00e9pendra de l'action que vous souhaitez qu'ils entreprennent et de votre mod\u00e8le commercial. C'est pourquoi je vous recommande de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de communiquer avec votre public \u00e0 chaque \u00e9tape, afin qu'il se rapproche \u00e0 chaque \u00e9tape d'un achat. <\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un embudo de ventas es un t\u00e9rmino usado en marketing para explicar el viaje que hace un consumidor cuando realiza una compra. 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