4 suggerimenti per fare sondaggi online

Oggi ho ricevuto una chiamata che mi ha ispirato a scrivere questo articolo, anche se avevo già l'idea di scrivere su questo argomento, è stato questo aneddoto a "versare l'ultima goccia".

Il telefono di casa squilla come al solito, rispondo e una voce femminile dice: «Ciao, siamo della consulenza X, se hai più di 18 anni premi 1»

La mia prima riflessione è la stessa di tutti gli altri ... Riattacca il telefono e dì degli insulti perché mi hanno fatto alzare dalla sedia senza motivo, quasi nessuno preme 1.

So che sto esagerando, dal momento che questi sondaggi non continuerebbero ad essere fatti se nessuno rispondesse, quello che metto in dubbio è l'affidabilità delle informazioni ottenute attraverso di loro, forse questo spiega perché molte volte le aziende prendono decisioni che sembrano non avere senso o come chiunque altro.

Cos'è un sondaggio?

Fondamentalmente è uno scambio di informazioni, dove i dati vengono ottenuti direttamente dal nostro mercato che ci aiuta a definire decisioni, nuovi progetti, migliorare i nostri prodotti / servizi e misurare quali delle nostre strategie funzionano meglio per noi ... o almeno così dovrebbe essere .

Fin dall'inizio, l'intervistato deve essere informato che l'indagine viene condotta per migliorare i servizi che attualmente consuma, il che è una situazione vantaggiosa per tutti.

La chiamata che ho ricevuto potrebbe essere interpretata come spam nella vita reale, dal momento che non mi ha detto niente, il saluto è stato molto gentile (anche se era una chiamata automatica) ma non mi hanno detto come la chiamata mi avvantaggia o su quale prodotto / servizio stavano per chiedermelo.

Nessuno vuole perdere tempo e tutto ciò che fallisce il "Chi se ne frega?" viene automaticamente rifiutato.

Quindi ecco 4 suggerimenti quando si fa un sondaggio online:

1) Chiedi al nostro pubblico: La qualità delle informazioni è ovviamente molto migliore se chiediamo a chi è realmente interessato ai nostri prodotti / servizi.

Se mi intervistassero sulle mazze da baseball, non sarei in grado di contribuire nulla, tuttavia se mi intervistassero sulle caratteristiche che mi piacciono di una chitarra elettrica, la mia opinione sarebbe davvero valida per quella compagnia poiché se fanno qualcosa che mi piace, è molto probabile che lo comprerò.

Su Internet è molto più facile chiedere direttamente al nostro mercato reale da allora i social media e la pubblicità sui motori di ricerca ci consentono di "catturare in flagrante" il nostro pubblico.

2) Si sappia che "vinciamo tutti": Dobbiamo far sapere a coloro che rispondono al nostro sondaggio come rispondere a loro vantaggio, ad esempio se facessi un sondaggio su quali sono gli argomenti di interesse per il mio pubblico, gli farei sapere che questo è per determinare la direzione del mio articoli nel 2010.

Vinciamo tutti, scriverò articoli che interessano davvero i miei lettori e riceveranno informazioni utili per le loro esigenze ... dove possono trovare un affare migliore di questo?

3) Dai premi: Tutte le informazioni che raccogliamo verranno utilizzate per migliorare o creare nuovi prodotti / servizi, ovvero per generare più soldi per noi ... allora perché non incoraggiare la partecipazione del nostro pubblico con una ricompensa?

Una ricompensa rilevante per il mercato che vogliamo esaminare aumenta la sua risposta e funge anche da filtro.

Di recente ho completato un sondaggio sul tipo di contenuto che vorrei vedere in una rivista di marketing online e hanno messo in palio un abbonamento di 3 mesi tra tutti gli intervistati ... qualcuno che non è interessato al marketing online difficilmente si preoccuperebbe di completare un sondaggio del genere.

Possiamo persino offrire un ebook, un plugin o un altro tipo di prodotto non fisico come ricompensa a tutti gli intervistati, per inciso è una buona (e legale) opportunità chiedere il loro indirizzo email per svolgere campagne di Email Marketing 😉

4) Un obiettivo per sondaggio: Non dobbiamo pensare a cosa chiedere, ma a quali informazioni vogliamo ottenere per raggiungere un obiettivo definito.

Dobbiamo definire bene l'obiettivo del nostro sondaggio e guidare tutte le domande per soddisfarlo, evitando di fare domande che non ci danno informazioni rilevanti per il nostro obiettivo ... migliore è il minor numero di domande che chiediamo per ottenere le informazioni di cui abbiamo bisogno.