Suggerimenti per la generazione di lead

Questo articolo è una collaborazione di Iniziar.net, un'agenzia di marketing online di Salamanca - Spagna.

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In un mondo totalmente dinamico, mutevole e volatile come quello in cui viviamo attualmente, attrarre potenziali clienti e aumentare la domanda dei beni e servizi offerti è l'obiettivo principale di qualsiasi imprenditore o azienda consolidata in campo tecnologico. La costante necessità di raggiungere più utenti, di essere presenti, visibili, attivi e di avere una propagazione costante, porta a consolidare la generazione di lead come una delle principali materie prime per il raggiungimento dell'obiettivo.

Una corretta lead generation si traduce in potenziali clienti e quindi più opportunità, il che influisce sugli obiettivi e, cosa non da poco, sulla reputazione online.

Ma ... cosa fa la differenza nella lead generation?

Il marketing tradizionale ha tra i suoi aspetti riscattabili che possono essere applicati all'interno del nuovo marketing online, un principio chiamato il principio del funnel, che è proprio ciò che fa la differenza tra una campagna lead con risultati ottimali o meno ...

La generazione della domanda è la chiave per la generazione di lead, aziende che incorporano la gestione attiva dei lead nel proprio piano aziendale, con l'obiettivo di eliminare coloro che non sono qualificati, ottenere risultati migliori, aumentare l'efficacia dell'accesso alle opportunità e generare notevoli risparmi per il business.

Questa riflessione porta alla definizione di una massima; le aziende che dedicano tempo alla gestione attiva dei lead, a lungo termine, ottengono risultati migliori con meno lavoro.

Non va dimenticato che la destinazione primaria dei lead è la generazione di vendite, per le quali è essenziale l'istituzione di pratiche volte a differenziare un lead qualificato.

Ogni azienda che abbia un database di potenziali clienti se ne prende cura con tutta la sua cura, perché così come la sua homepage è la "vetrina" dei suoi locali, del suo database, è quella lista di clienti che dà vita all'impresa.

D'altra parte, i timori più frequenti che un utente deve affrontare circa la possibilità di diventare un assiduo visitatore di un sito di vendita o di servizi sono:

Essere "spammati": dobbiamo considerare che non tutti la pensano allo stesso modo su questo punto, per alcuni, ricevere offerte due volte al giorno va bene, per altri questo è considerato travolgente, anche se è nelle clausole che hanno accettato quando si sono iscritti , ma considera che le persone li leggono raramente.

Un buon punto riguardo a questo problema e per evitare disagi all'utente, è avere un sistema di consegna delle offerte intelligente, come quello utilizzato da Nestlé Spagna, ad esempio, in cui, nel processo di registrazione, l'utente deve scegliere necessariamente quante volte un giorno o settimana in cui desideri ricevere offerte.

Certo, un sistema di consegna in questo modo richiede una programmazione avanzata nelle campagne di posta elettronica, tuttavia, se l'azienda è in fase di sviluppo e non ha accesso a questo, può ricorrere a una media standardizzata. Non più di un'offerta al giorno per posta ed evita le telefonate che non sono state notificate all'utente; le chiamate massicce e insistenti come quelle utilizzate da alcune società di scommesse online o dai broker di valuta attualmente alla moda, finiscono per allontanare definitivamente il potenziale cliente.

In altre parole, anche se l'azienda fa tutto correttamente, la paura di essere "spam" persiste sempre come idea precedente nella comunità degli utenti.

L'ideale è puntare a stabilire un rapporto di fiducia in cui il potenziale cliente riceva con ottimismo l'offerta che gli viene posta, quindi deve essere davvero buona e distintiva rispetto alle altre offerte che vengono date contemporaneamente nella competizione.

All'inizio, il livello di lealtà sperimentato nel commercio elettronico è forse più profondo che nel commercio tradizionale e il motivo principale è puramente psicologico, poiché la maggior parte degli acquirenti effettua, in termini generali, il primo acquisto, non per necessità ma per curiosità e fedeltà all'azienda responsabile di quella transazione riuscita e sicura, evitando il cambiamento per paura dell'ignoto e per quel rapporto di fiducia che tutte le persone cercano di instaurare nel tempo ea tutti i livelli della vita.

Fino ad oggi, il commercio elettronico è ancora agli inizi, almeno in termini di una vera massificazione del suo utilizzo, specialmente nei mercati di lingua spagnola che hanno un enorme potenziale e, senza dubbio, le statistiche sulla concorrenza e sul commercio elettronico daranno tutto uno scenario totalmente diverso da quello attuale.

Per settore, le compagnie aeree e il turismo in generale sono quelle che hanno più maturato e consolidato schemi di "shopping online" di successo, con un alto livello di concorrenza tra tutti i loro attori e la fiducia che sono riusciti a trasmettere ai loro mercati.

Pensa oggi all'acquisto di un biglietto aereo. Qual è la prima azione che ti viene in mente, citare e cercare su Internet o recarti in un'agenzia di viaggi?

Nel marketing online, le conversioni devono tradursi in vendite dirette e contatti iniziali per una possibile vendita e, per ottenere questo, ci sono i lead, la chiave è, come sempre, nella gestione attiva, l'analisi e l'ottimizzazione costante delle informazioni ottenute, prendendo come obiettivo che i lead implementati vengono sempre trasformati in vendite.

Solo da queste premesse si potrà sviluppare la strategia per aumentare il traffico e il numero di potenziali clienti, senza dimenticare la comunicazione diretta, l'ascolto attivo di bisogni e abitudini e non dimenticare la tutela e il rispetto della privacy dei propri utenti attraverso la trasparenza e il corretto trattamento. di questo tipo di informazioni.