Come implementare un chatbot sulla tua pagina Facebook

Servire tutte le persone che ci scrivono sulla nostra pagina Facebook può richiedere molto tempo operativo e, in caso di mancata risposta in tempo, stiamo fornendo una cattiva esperienza utente e potremmo perdere una vendita.

Allo stesso modo in cui l'utilizzo di un chatbot sul nostro sito web fa risparmiare tempo e aiuta a migliorare il tasso di conversione delle nostre campagne e il traffico organico, è molto utile anche per automatizzare l'attenzione agli utenti che ci contattano tramite la nostra pagina Facebook.

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Dopo aver creato il nostro account e averlo inserito, dobbiamo semplicemente fare clic su Chatbots e quindi selezionare l'opzione "Configurazione".

Quindi clicchiamo su "Aggiungi Chatbot".

Adesso dobbiamo configurare il nome del robot e selezionare il tipo di bot, in questo caso selezioniamo “Pagina Facebook” e il sistema ci chiederà di autorizzare l'accesso alle pagine che gestiamo con il nostro account Facebook.

Infine, diamo un nome al robot e selezioniamo le pagine Facebook in cui vogliamo implementare il chatbot. Facciamo clic su "Salva" alla fine dell'elenco delle nostre pagine.

Con questo abbiamo già implementato un chatbot sulla nostra pagina Facebook! Ora possiamo personalizzare le domande e le risposte del chatbot cliccando su "Chatbots" e utilizzando le opzioni "Conversazione" e "Risposte".

Come abbiamo visto in questo articolo, al giorno d'oggi creare e implementare un chatbot per una pagina Facebook è un processo molto semplice che può farci risparmiare molto tempo e migliorare l'attenzione ai nostri potenziali clienti.

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