3 poderosas estrategias de microconversión para anuncios pagos en redes sociales

Las microconversiones tienen el potencial de reducir los costos y mejorar las tasas de conversión. Las conversiones son el KPI clave a la hora de definir el éxito de las campañas de respuesta directa tanto para B2B (negocio a negocio) como para B2C (negocio a consumidor).

Cuando los especialistas en marketing se abren paso hacia las conversiones, a menudo se olvidan de los beneficios y el impacto a largo plazo de las microconversiones.

• ¿Qué son las microconversiones?

Las microconversiones indican una alta intención y una gran probabilidad de que alguien se convierta en nuestro objetivo de conversión principal, lo que resulta en una mejora significativa en las métricas de conversión cuando se utilizan.

Pensemos en una microconversión como una pequeña tarea completada, o una acción secundaria que realiza un visitante del sitio web, que indica que se convertirá.

Para las redes sociales pagas, consideramos cualquier paso incremental que toma un usuario cuando muestra un interés inicial en una marca como una microconversión. Eso podría ser:

• Interacción con los anuncios.
• Apertura de formularios de generación de clientes potenciales.
• Ver videos un determinado porcentaje del tiempo.
• Me gusta/seguir las páginas de tu marca.

Un beneficio significativo de las microconversiones en las plataformas sociales: muchas se rastrean automáticamente dentro de las plataformas. Todo lo que los especialistas en marketing tienen que hacer es aprovecharlos.

• ¿Qué se puede hacer con las microconversiones?

Algunos de los resultados utilizando varias estrategias de microconversión pueden ser: reducción del costo por página de destino vista, disminución en el costo por cliente potencial o aumento en la tasa de conversión. 

Si tenes el potencial de reducir significativamente los costos y mejorar las tasas de conversión con estas estrategias de microconversión, ¿por qué no las probarías?

Aquí hay tres estrategias de microconversión a considerar para impulsar el impacto en tu próxima campaña:

1. Optimiza las campañas de la parte superior del embudo para interacciones en el sitio web en lugar de clics

Disminuí el costo por vista de la página de destino optimizando las interacciones con el sitio web. Las interacciones en el sitio web indican una mayor intención en comparación con los clics en los enlaces. La optimización hacia los usuarios que es probable que realicen acciones en tu sitio web, finalmente, atrae a usuarios de mejor calidad con una mayor probabilidad de conversión que aquellos que simplemente hacen clic. Para ilustrar esta estrategia, centrémonos en Facebook.

• Identifica las acciones de la página de destino que deseas rastrear

Algunas acciones a considerar son los clics en los botones de íconos sociales, los clics en los botones de CTA y los clics para ver videos en tu sitio web. También podes considerar visitas a páginas de recursos, publicaciones de blog y estudios de casos.

• Usa la herramienta de configuración de eventos de Facebook para obtener la forma más fácil y rápida de configurar eventos de compromiso.

Si estás interesado en realizar un seguimiento de estos eventos para otras plataformas sociales, como LinkedIn o Twitter, coloca etiquetas de seguimiento en cada acción dentro de tu administrador de etiquetas o directamente dentro del código de desarrollador de tu sitio web.

Puedes encontrar la herramienta de configuración de eventos de Facebook en el Administrador de eventos en el menú “todas las herramientas”. Desde aquí, seleccionarás “agregar eventos” y luego harás clic en “desde el píxel”.

Nota: para usar la herramienta de configuración de eventos de Facebook, debes tener el píxel ya colocado en tu sitio web.

Haz clic en “abrir herramienta de configuración de eventos», escribí la dirección de tu sitio web y haz clic en “abrir sitio web”. Una vez que hayas hecho esto, se abrirá tu página de destino y habrá un cuadro a la izquierda de tu página que muestre las opciones para usar la herramienta.

Elegí rastrear un nuevo botón, que te permitirá comenzar a rastrear esas acciones específicas. Con estos pasos podrás rastrear y clasificar las conversiones que deseas encontrar y optimizar.

Una vez que hayas terminado de rastrear todas las acciones, solo esperá a que los datos se completen en el Administrador de eventos de Facebook, ¡y estarás listo para comenzar a optimizarlos!

2. Creá audiencias de retargeting de alta intención

Disminuí tu costo por cliente potencial creando audiencias de retargeting de alta intención. Podes crear audiencias basadas en acciones de microconversión específicas para mejorar las métricas de conversión del embudo inferior. En lugar de reorientar en función solo del tráfico del sitio web, intentá reorientar en función del tiempo de un usuario en páginas de destino específicas.

Para hacerlo, dirigite a la sección audiencias en “todas las herramientas” en el Administrador de anuncios de Facebook. Luego, creá una audiencia del sitio web basada en el tiempo empleado a partir de la sección de “audiencia personalizada”, donde podrás seleccionar el sitio web como tu fuente.

Nota: Tomate tu tiempo para explorar otras fuentes de audiencia de clientes. Por ejemplo, podes implementar la reorientación en función de los usuarios que han visto o agregado productos específicos de tu catálogo de productos.

Además, si seleccionás “visitantes por tiempo dedicado”, te dará una opción secundaria para elegir un grupo selecto de usuarios según el percentil del tiempo promedio que pasan en el sitio. 

3. Captura clientes potenciales perdidos

Aumentá las tasas de conversión capturando clientes potenciales perdidos. Con las microconversiones, podes realizar un seguimiento de los usuarios que abrieron un anuncio de formulario de generación de clientes potenciales o comenzaron a completar un formulario en tu sitio web. Entonces podemos llevarlos un paso atrás y ofrecerles más recursos y educación de marca para ayudarlos a convertir en la parte inferior del embudo.

Para ilustrar esta estrategia, nos centraremos en LinkedIn y Facebook:

Encuentra tus microconversiones de generación de clientes potenciales dentro de la cuenta publicitaria. LinkedIn y Facebook tienen formatos de anuncios de generación de clientes potenciales que rastrean automáticamente a los usuarios que abren o envían formularios, lo que facilita rastrearlos y redirigirlos. Navegá a la sección de audiencia dentro de las cuentas de Ad Manager en ambas plataformas.

En Facebook, selecciona audiencia personalizada y utiliza el formulario de clientes potenciales de Meta Source. Elegirás el formulario de generación de contactos en el caso de LinkedIn en el menú desplegable “crear audiencia”.

Nota: También podes usar el mismo método en la estrategia nº 2 para realizar un seguimiento de las acciones de los formularios en tu sitio web a través de la herramienta de configuración de eventos de Facebook, o colocando etiquetas directamente en los formularios de tu sitio web.

Puedes optar, también, por crear tu audiencia en función de los usuarios que abrieron o los usuarios que enviaron el formulario. Supongamos que queremos centrarnos en los usuarios que abrieron un formulario pero no lo enviaron para esta microconversión. En Facebook, podemos apuntar a aperturas de formularios; sin embargo, en LinkedIn, tendrás que crear una audiencia específica para las personas que enviaron el formulario y excluirla de tu audiencia de formularios abiertos.

Prueba y aprende de tus segmentos: Una vez que hayas creado los segmentos abiertos de tu formulario, solo esperá a que se llenen en cada plataforma y luego podrás comenzar a probar. Intentá servir a estos segmentos con contenido educativo, como estudios de casos, publicaciones de blog y otros recursos de tu sitio web que los acercarán a la conversión.

Si bien parecen acciones minúsculas, las microconversiones nos brindan datos significativos para generar mejores resultados. La implementación de estos a largo plazo permite que las microconversiones se vuelvan más poderosas y valiosas en tus esfuerzos de optimización.