Come creare una strategia digitale efficace

Una strategia digitale efficace è una parte cruciale di un'azienda di successo in quanto è un passaggio necessario per determinare il percorso che la tua azienda dovrebbe intraprendere per raggiungere i propri obiettivi di business. Tuttavia, quando parliamo di strategia digitale, è sorprendente quante aziende online non abbiano un piano per aiutarle a raggiungere i propri obiettivi.

Perché è importante?

Quando chiedono a molti imprenditori quale risultato vogliono ottenere dal loro sito web, generalmente rispondono che vogliono vendere più prodotti o servizi che offrono o che vogliono migliorare il posizionamento dei loro marchi.

Tuttavia, la maggior parte delle aziende non ha budget elevati e se avesse una scelta, preferirebbe vendere i propri prodotti più redditizi o quelli che hanno un surplus di scorte. Questo è il motivo principale per cui un'azienda online ha bisogno di una strategia, che consenta loro di distribuire i propri sforzi in base a ciò che vogliono ottenere.

Per iniziare a pianificare una strategia, si consiglia di porsi domande come le seguenti:

• Preferiresti vendere un prodotto $10.000 o 10 prodotti $1.000?
• Quando effettui una vendita, puoi generare una vendita incrociata di un altro prodotto?
• Qual è il valore della vita del tuo cliente per un determinato prodotto?
• Quali prodotti hanno un chiaro vantaggio competitivo rispetto ad altri dello stesso tipo?
• Quali concorrenti online hai per un determinato prodotto?

Una volta che conosci il valore reale dei tuoi prodotti e servizi, puoi creare una strategia in cui puoi allocare meglio le tue risorse, a seconda del tuo obiettivo di vendita. Ecco come una strategia efficace, oltre a generare vendite, può cambiare in modo positivo il corso della tua attività.

Ecco una breve guida su come creare una strategia, definire obiettivi e indicatori e quali risultati aspettarsi.

Come sviluppare una strategia digitale

L'ottimizzazione dei motori di ricerca per il tuo sito web non è un compito facile per nessuna azienda. Inoltre, ci sono mercati molto competitivi che gestiscono grandi budget, il che lascia i piccoli commercianti con pochi strumenti per lavorare.

Per iniziare, è necessario rivedere i prodotti che la tua azienda offre e trovare le opportunità di mercato per allocare le tue risorse. In questo caso, è necessario eseguire le seguenti attività:

• Ricerca e analizza i dati sulla concorrenza online.
• Conoscere le virtù dell'offerta del cliente.
• Conosci i margini di profitto dell'azienda.
• Rileva le opportunità di vendita incrociata di altri prodotti.
• Determina la reale capacità di crescita del business.

Definisci nord

Il passo successivo è definire gli obiettivi principali e determinare le guide che permetteranno alla tua azienda di raggiungere la sua destinazione. A questo punto ti consiglio di stabilire quali parametri puoi seguire entro 18 mesi.

Definisci gli obiettivi di business

Per aiutare con il processo di definizione degli obiettivi, è necessario impostare obiettivi a breve termine. A tal fine, è importante scegliere i cicli di valutazione e analisi in semestri, trimestri o bimestrali.

Per determinare i tuoi obiettivi, dovrebbero essere:

• Specifico: cosa vuoi ottenere e perché?
• Misurabile: come determinare se hai raggiunto ciò che ti eri prefissato di fare?
• Raggiungibile: i tuoi obiettivi sono realistici, per le risorse che hai?
• Rilevante: i tuoi obiettivi contribuiscono adeguatamente alla crescita della tua attività?
• Limitato nel tempo: qual è il termine che devi specificare cosa viene proposto?

Definire gli indicatori di prestazione (KPI)

Dopo aver pianificato gli obiettivi della tua attività, il passo successivo è definire quegli indicatori che determineranno il livello di progresso o il completamento della tua azione. Con la creazione di queste linee guida avrai una guida migliore su come stai portando avanti il tuo piano.

Quando si determinano i propri indicatori, si consiglia di non utilizzare più di 5 o 6 poiché dopo quel numero l'interpretazione dei propri progressi diventa più complessa. Ricorda che lo scopo di queste metriche è controllare i tuoi progressi in modo da poterli gestire in base alle tue principali esigenze aziendali.

Ad esempio, se uno dei tuoi indicatori è ridurre il tasso di abbandono del tuo sito web di 5% e riesci a raggiungere tale obiettivo prima del previsto, puoi concentrare i tuoi sforzi su altri punti più importanti per il momento della misurazione.

Ecco alcuni esempi di KPI in modo da avere una guida durante la configurazione del tuo.

• Aumenta il CTR nei risultati di ricerca di 10%.
• Ottieni 40 link mirati di alta qualità attraverso i contenuti di rete.
• Aumenta l'impronta delle parole chiave su 6 pagine di prodotto.
• Aumenta le conversioni su un 10% tramite gli abbonamenti alla newsletter.
• Aumenta il ritorno sulla spesa pubblicitaria PPC di 25% migliorando la qualità della pagina di destinazione.
• Aumento di 50% nei follower di LinkedIn tramite contenuti sponsorizzati ed e-mail.

I risultati di una strategia digitale efficace

Fare un piano di marketing non è sinonimo di successo. L'esecuzione di questo piano e la costante valutazione e monitoraggio di quanto pianificato miglioreranno le possibilità di successo di ciò che proponete.

Ad esempio, determinare le opportunità di cross-selling è un ottimo strumento per migliorare le vendite online, tuttavia, l'esecuzione di questa azione può dipendere da un reparto commerciale, quindi se la comunicazione corretta non viene fatta a detto team può causare la non concrezione di detto obiettivo.

Per determinare se un indicatore ha avuto il successo previsto, è necessario determinare in anticipo qual è la percentuale di completamento che determina se l'obiettivo è stato raggiunto o meno. Nei team di vendita che lavorano su commissione, questa è una pratica nota poiché le commissioni della forza vendita dipendono dall'adempimento di quanto pianificato.

Ti consiglio di utilizzare questo parametro come esempio in modo da poterlo applicare a tutte le aree dei tuoi obiettivi in generale e in questo modo puoi generare la pressione necessaria che ti permetta di specificare quanto concordato.