Comunica la tua attività a i clienti che sono vicino
Quasi tutte le regioni del mondo hanno assistito a un cambiamento nel modo in cui operano le imprese, a causa delle misure di isolamento causate da COVID-19. Mentre ogni regione sta adottando misure diverse per contrastare la diffusione del virus, molte aziende stanno già riaprendo i battenti, mentre altre hanno ancora operazioni limitate a causa di ordinanze locali.
Questo è il numero di consumatori che guardano attentamente quali attività commerciali nelle vicinanze sono aperte, quali sono le loro misure di sicurezza e qual è il loro inventario disponibile. Ad esempio, le ricerche di "negozi di abbigliamento aperti" sono aumentate di 900% rispetto allo scorso anno e le ricerche di "ristoranti aperti" sono aumentate di 1000% di anno in anno. Allo stesso modo, sono aumentate le ricerche di "ristoranti aperti con consegna a domicilio" e "ristoranti con servizio di ritiro in una zona vicina".
Fonte: dati globali di Google, dal 25 marzo al 23 maggio 2020 rispetto allo stesso periodo del 2019.
Fonte: dati globali di Google, dall'11 marzo al 9 maggio 2020 rispetto allo stesso periodo del 2019.
Sebbene il processo di aggiornamento digitale possa essere complesso per molte aziende, considerando che molte hanno dovuto ridimensionarsi, esistono diversi modi per sfruttare le soluzioni automatizzate di Google, soprattutto se hai un'attività locale aperta.
- Consenti ai tuoi clienti di pianificare la loro prossima visita alla tua attività.
Le campagne locali di Google vengono utilizzate per ottenere più visite fisiche alla tua attività, quindi sono uno strumento eccellente per comunicare con il tuo pubblico più vicino. Questo è molto importante quando decidi di aprire le porte della tua attività, quindi ti consiglio di creare annunci le cui informazioni offrano orari di apertura e misure di sicurezza e igiene quando ricevi i tuoi clienti. Puoi anche evidenziare aspetti del tuo inventario di prodotti disponibili, se offri "acquisti senza contatto" e promozioni speciali. Ti consiglio, nel caso in cui tu abbia più negozi, di aver aggiornato le informazioni che corrispondono a ciascuno.
Con le campagne locali, oltre a generare visite al tuo negozio fisico, puoi creare obiettivi come generare clic sul pulsante "chiama" o ottenere indicazioni stradali "Come ottenere" per il tuo negozio. Quando crei la tua campagna Google per attività commerciali locali, devi solo fornire la sede della tua attività, il budget della campagna e le risorse creative.
Una volta che la tua campagna è iniziata, puoi facilmente aggiornare gli obiettivi che hai impostato inizialmente, in base ai cambiamenti nel mercato e alle condizioni locali. Ricorda che le informazioni dell'utente sono private, quindi i tuoi annunci non possono essere collegati in modo specifico a persone specifiche.
- Comunica il tuo inventario in modo che gli utenti sappiano che hai ciò che stanno cercando.
Poiché la pandemia ha indotto la maggior parte delle persone ad acquistare online, i tempi di spedizione dei prodotti sono diventati molto importanti. Ecco come fare un acquisto in un'azienda vicina può essere l'opzione migliore. Ecco perché ti consiglio di informare i tuoi clienti se offri acquisti con ritiro locale poiché si tratta di un differenziale rispetto ai tempi di consegna dei grandi distributori online. Per comunicarlo, puoi anche utilizzare gli annunci di prodotti disponibili localmente, dove puoi avvisare il tuo pubblico se offri vendite contactless.
Se hai un negozio, puoi utilizzare gli annunci di prodotti disponibili localmente con Pointy, lo strumento di Google che consente agli utenti locali di vedere quali articoli sono disponibili nei negozi vicini. Per iniziare devi solo definire un budget giornaliero e il raggio in cui vuoi che il tuo annuncio venga mostrato.
Ti consiglio di trasmettere questo aggiornamento digitale il prima possibile in modo da poter offrire i migliori strumenti ai tuoi clienti al momento dell'acquisto dei tuoi prodotti. Inviami il tuo messaggio se vuoi saperne di più su come ottenere il massimo dalla tua attività nel mondo digitale.
