Test A / B delle pagine di destinazione per migliorare le conversioni offline

Facendo un po 'di ricerca sulla relazione tra marketing online e offline, ho trovato un ottimo articolo sul blog ufficiale dello Strumento per ottimizzare il sito di Google su come misurare i risultati dei test A / B per le conversioni offline.

L'articolo è un po 'vecchio (dal 2009), ma le informazioni sono ancora molto pertinenti e utili, puoi vedere l'articolo originale qui: Test della pagina di destinazione con conversioni offline

Quando le conversioni avvengono offline, le cose diventano un po 'più complicate

A causa della natura del mercato o del pubblico con cui stiamo lavorando, è assolutamente possibile che la maggior parte delle conversioni che otteniamo avvenga attraverso alcuni mezzi offline.

La mancata misurazione delle conversioni che avvengono offline grazie ai nostri sforzi di marketing può far sembrare la nostra campagna un fallimento quando in realtà è un successo clamoroso.

Io stesso mi confesso colpevole di preferire chiamare per telefono piuttosto che compilare un modulo web, non solo per la «leggenda metropolitana» che nessuno ti risponde mai (mi è capitato mille volte), ma perché assumere determinati servizi o acquistare determinati prodotti Preferisco ascoltare la voce di una persona reale e sapere chi c'è dall'altra parte.

Quando tutte le tue conversioni avvengono online sono molto facili da misurare e possiamo ottimizzare con precisione laser, tuttavia quando le conversioni avvengono offline le cose diventano un po 'più complicate.

Perché eseguire il test A / B per le conversioni offline?

Per lo stesso motivo per cui eseguiamo test A / B per le conversioni online, per ottenere il massimo dal nostro investimento.

Se fosse legale sposerei questa idea! Come lo metto in pratica ?!

1) Il test inizia come qualsiasi altro A / B Testing, creando versioni alternative della landing page in base ai risultati dell'analisi degli elementi che potrebbero essere migliorati alla nostra attuale landing page.

Questo è stato il test che hanno fatto nel test dell'articolo che ho menzionato sopra.

2) Assegniamo numeri di telefono diversi a ciascuna landing page, ci sono strumenti come Clickpath Fanno un ulteriore passo avanti e consentono l'inserimento dinamico di numeri di telefono per monitorare anche le conversioni a livello di parola chiave e annuncio.

3) Usiamo Strumento per ottimizzare il sito di Google per impostare l'esperimento A / B, in questo modo ci assicuriamo che i visitatori ricorrenti vedano sempre lo stesso numero di telefono che hanno visto la prima volta che hanno visitato lo sbarco.

4) Se non utilizzi uno strumento per contare le chiamate, non dimenticare di contare il numero di chiamate ricevute da ciascuna delle linee che sono state utilizzate per l'esperimento!

5) Attendi per raccogliere dati sufficienti per raggiungere un risultato conclusivo.

Analizzare!

Analizzare i dati ottenuti attraverso questo tipo di test non proviene da un altro mondo, né è qualcosa che non hai visto prima.

Supponiamo di ottenere i dati nel modo seguente:

In questo modo possiamo determinare che la versione 2 della landing page ha davvero un effetto positivo sul volume delle telefonate ricevute dall'azienda.

La chiave è semplicemente assegnare numeri di telefono diversi a ogni atterraggio e assicurarci di utilizzare un buon strumento di test A / B in modo che gli utenti ricorrenti vedano di nuovo lo stesso numero di telefono che hanno visto alla loro prima visita.