{"id":3675,"date":"2017-10-18T09:00:42","date_gmt":"2017-10-18T12:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/guillermopareja.com\/?p=3675"},"modified":"2018-07-15T23:38:47","modified_gmt":"2018-07-16T02:38:47","slug":"5-motivos-para-usar-un-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/chatbot\/5-motivi-per-utilizzare-un-chatbot\/","title":{"rendered":"5 motivi per utilizzare un chatbot se non l'hai gi\u00e0 fatto"},"content":{"rendered":"

Qualche mese fa ho sperimentato come utilizzare i chatbot per migliorare le campagne dei miei clienti e dopo aver fatto diversi test, posso dire che non so perch\u00e9 non ho iniziato a farlo prima, dato che i risultati sono molto positivi.<\/span><\/p>\n

Un paio di anni fa ho provato a farlo ma la tecnologia era ancora abbastanza green e non mi convinceva, oggi invece ci sono diversi strumenti abbastanza maturi per ottenere buoni risultati.<\/span><\/p>\n

\"chatbot\"<\/p>\n

Come funziona un chatbot?<\/b><\/p>\n

Un chatbot \u00e8 fondamentalmente uno strumento che ti permette di generare dati di potenziali clienti attraverso l'interazione one-to-one con i visitatori del tuo sito web, normalmente l'obiettivo di un chatbot \u00e8 quello di ottenere il nome e alcune informazioni di contatto del visitatore, come il numero di telefono o e-mail, nonch\u00e9 una domanda specifica sul prodotto o servizio a cui sei interessato.<\/span><\/p>\n

Per l'utente \u00e8 come se chattasse con un consulente della tua azienda. Una volta che il chatbot ottiene le informazioni di contatto dell'utente, di solito vengono inviate tramite e-mail e \/ o caricate nel sistema di gestione dei clienti del chatbot.<\/span><\/p>\n

Personalmente mi piace molto <\/span>Cliengo<\/span><\/a>Poich\u00e9 ha un gran numero di integrazioni con altri strumenti come Google Analytics, \u00e8 facile da implementare con Google Tag Manager e pu\u00f2 anche essere integrato con diversi CRM.<\/span><\/p>\n

\u00c8 possibile accedere a una prova gratuita tramite il seguente collegamento: <\/span>Clicca qui<\/span><\/a><\/p>\n

Ecco alcuni motivi per utilizzare un chatbot:<\/b><\/p>\n

1) Sfrutta al meglio il traffico del tuo sito web<\/strong><\/p>\n

Il traffico di un sito web non viene mai utilizzato su 100%, ci sono sempre molte visite di utenti interessati al tuo prodotto o servizio che non finiscono per contattare. <\/span><\/p>\n

Se l'utente ha visitato il tuo sito web facendo clic sul tuo annuncio o cercando il tuo marchio su Google, <\/span>\u00bf<\/span>perch\u00e8 non contattarti?<\/span><\/p>\n

La realt\u00e0 \u00e8 che molti utenti hanno bisogno di una "spinta" per finire di decidere di contattare un'azienda. Un chatbot \u00e8 un ottimo "push", poich\u00e9 l'utente pensa di essere assistito da una persona che pu\u00f2 aiutarlo a risolvere il suo bisogno specifico in tempo reale.<\/span><\/p>\n

2) Aumenta il tasso di conversione da dispositivo mobile<\/b><\/b><\/p>\n

Compilare un modulo da un dispositivo mobile \u00e8 un compito complicato, tuttavia chattare \u00e8 un'attivit\u00e0 naturale che facciamo ogni giorno dai nostri dispositivi mobili.<\/span><\/p>\n

Questo \u00e8 il motivo per cui una chat, sia manuale che robotica, \u00e8 molto pi\u00f9 efficace nel generare conversioni da parte degli utenti che stanno navigando da un dispositivo mobile.<\/span><\/p>\n

3) Utilizza al meglio le tue risorse umane<\/b><\/b><\/p>\n

Molti dei miei clienti che attualmente utilizzano un chatbot erano soliti utilizzare pi\u00f9 strumenti di chat manuali (come Olark o Zendesk), che sebbene abbiano la funzionalit\u00e0 di utilizzare i trigger, sono piuttosto complicati da automatizzare completamente.<\/p>\n

Il problema con questi strumenti \u00e8 che, a meno che non passi molto tempo a configurare trigger avanzati, hanno bisogno di una persona dietro di loro per funzionare correttamente. Anche con una persona alle spalle, molti non funzionano bene come un chatbot.<\/p>\n

Ci\u00f2 si verifica perch\u00e9 \u00e8 molto difficile per una persona parlare con il 100% dei visitatori del sito Web, molto meno nei fine settimana, nei giorni festivi o durante gli orari non di ufficio.<\/p>\n

\u00c8 meglio utilizzare le risorse umane per attivit\u00e0 in cui possono aggiungere valore che uno strumento automatizzato non pu\u00f2. Il chatbot \u00e8 molto meglio per ottenere le informazioni di contatto e la domanda del potenziale cliente che sta visitando il nostro sito web, mentre l'umano \u00e8 molto meglio per servire il potenziale cliente ed effettuare vendite.<\/p>\n

4) Possibilit\u00e0 di integrazione con CRM<\/b><\/b><\/p>\n

Una cosa che mi piace molto di Cliengo \u00e8 la possibilit\u00e0 di integrarlo con CRM come Hubspot, Salesforce, Zoho CRM, ecc. tramite Zapier Webhooks.<\/p>\n

Ci\u00f2 significa che invece di ricevere semplicemente un'e-mail con i dettagli di contatto del potenziale cliente, puoi creare un nuovo potenziale cliente direttamente nel tuo CRM.<\/p>\n

Tramite Zapier \u00e8 anche possibile caricare i dati dei lead su un foglio di calcolo di Google Drive.<\/p>\n

5) Funzionalit\u00e0 di monitoraggio delle conversioni<\/b><\/b><\/p>\n

Una parte molto importante, se non la pi\u00f9 importante, per ottimizzare le campagne digitali \u00e8 monitorare correttamente le nostre conversioni.<\/p>\n

Cliengo attiva gli eventi su Google Analytics con le interazioni fatte dall'utente, cos\u00ec possiamo misurare le conversioni come obiettivo dell'evento in Analytics e poi importarle in AdWords per ottimizzare le nostre campagne.<\/span><\/p>\n

L'evento di conversione viene attivato quando un utente lascia il proprio nome e almeno una delle informazioni di contatto.<\/span><\/p>\n

I chatbot sono un argomento che trovo piuttosto interessante, quindi pubblicher\u00f2 contenuti e approfondir\u00f2 come implementare correttamente un chatbot e le diverse funzionalit\u00e0 che possono essere utilizzate.<\/p>\n

Se sei interessato ad iniziare a utilizzare un chatbot, puoi accedere a una prova gratuita al seguente link: <\/span>Clicca qui<\/span><\/a><\/p>\n

Non esitare a contattarmi per qualsiasi domanda tu abbia su come un chatbot pu\u00f2 aiutarti con la tua attivit\u00e0 o su come implementarla \ud83d\ude42<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Da un paio di mesi sto sperimentando molto su come usare i chatbot per migliorare le campagne dei miei clienti e dopo aver fatto diversi test, posso dire che non so perch\u00e9 non ho iniziato a farlo prima, dato che i risultati sono stati molto positivo.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3676,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[148],"tags":[149],"class_list":["post-3675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbot","tag-chatbot"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"\n5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces - Marketing y Anal\u00edtica Digital<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los chatbots son una herramienta ideal para mejorar el rendimiento del tr\u00e1fico de nuestro sitio web.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hace un par de meses estoy experimentando bastante con c\u00f3mo utilizar chatbots para mejorar las campa\u00f1as de mis clientes y luego de hacer varias pruebas, puedo decir que no s\u00e9 por qu\u00e9 no empec\u00e9 a hacer esto antes, ya que los resultados est\u00e1n siendo muy positivos.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Marketing y Anal\u00edtica Digital\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/consultorgoogleadwords\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-10-18T12:00:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2018-07-16T02:38:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"450\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"270\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Guillermo Pareja\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Hace un par de meses estoy experimentando bastante con c\u00f3mo utilizar chatbots para mejorar las campa\u00f1as de mis clientes y luego de hacer varias pruebas, puedo decir que no s\u00e9 por qu\u00e9 no empec\u00e9 a hacer esto antes, ya que los resultados est\u00e1n siendo muy positivos.\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@guillepareja\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@guillepareja\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Guillermo Pareja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/\",\"url\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/\",\"name\":\"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces - Marketing y Anal\u00edtica Digital\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg\",\"datePublished\":\"2017-10-18T12:00:42+00:00\",\"dateModified\":\"2018-07-16T02:38:47+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#\/schema\/person\/3a5d999cd86f355d4bc64ae36f295d88\"},\"description\":\"Los chatbots son una herramienta ideal para mejorar el rendimiento del tr\u00e1fico de nuestro sitio web.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg\",\"width\":450,\"height\":270},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/\",\"name\":\"Marketing y Anal\u00edtica Digital\",\"description\":\"Blog de Guillermo Pareja\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#\/schema\/person\/3a5d999cd86f355d4bc64ae36f295d88\",\"name\":\"Guillermo Pareja\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/581ffbd20dfb508e0083e5e76c2d65ec?s=96&d=mm&r=x\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/581ffbd20dfb508e0083e5e76c2d65ec?s=96&d=mm&r=x\",\"caption\":\"Guillermo Pareja\"},\"description\":\"Soy Guillermo Pareja, consultor de Marketing en Motores de B\u00fasqueda. En este blog escribo sobre Google Adwords, Facebook Ads, Google Analytics y todo lo referente a publicitar en internet, ya sean tus propios proyectos, tus clientes o incluso a vos mismo como profesional.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/guillermopareja.com\"],\"url\":\"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces - Marketing y Anal\u00edtica Digital","description":"Los chatbots son una herramienta ideal para mejorar el rendimiento del tr\u00e1fico de nuestro sitio web.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces","og_description":"Hace un par de meses estoy experimentando bastante con c\u00f3mo utilizar chatbots para mejorar las campa\u00f1as de mis clientes y luego de hacer varias pruebas, puedo decir que no s\u00e9 por qu\u00e9 no empec\u00e9 a hacer esto antes, ya que los resultados est\u00e1n siendo muy positivos.","og_url":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/","og_site_name":"Marketing y Anal\u00edtica Digital","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/consultorgoogleadwords\/","article_published_time":"2017-10-18T12:00:42+00:00","article_modified_time":"2018-07-16T02:38:47+00:00","og_image":[{"width":450,"height":270,"url":"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Guillermo Pareja","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces","twitter_description":"Hace un par de meses estoy experimentando bastante con c\u00f3mo utilizar chatbots para mejorar las campa\u00f1as de mis clientes y luego de hacer varias pruebas, puedo decir que no s\u00e9 por qu\u00e9 no empec\u00e9 a hacer esto antes, ya que los resultados est\u00e1n siendo muy positivos.","twitter_creator":"@guillepareja","twitter_site":"@guillepareja","twitter_misc":{"Scritto da":"Guillermo Pareja","Tempo di lettura stimato":"4 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/","url":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/","name":"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces - Marketing y Anal\u00edtica Digital","isPartOf":{"@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg","datePublished":"2017-10-18T12:00:42+00:00","dateModified":"2018-07-16T02:38:47+00:00","author":{"@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#\/schema\/person\/3a5d999cd86f355d4bc64ae36f295d88"},"description":"Los chatbots son una herramienta ideal para mejorar el rendimiento del tr\u00e1fico de nuestro sitio web.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#primaryimage","url":"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg","contentUrl":"https:\/\/guillermopareja.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/chatbot.jpg","width":450,"height":270},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/en\/chatbot\/5-reasons-to-use-a-chatbot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"5 motivos para usar un chatbot si a\u00fan no lo haces"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#website","url":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/","name":"Marketing y Anal\u00edtica Digital","description":"Blog de Guillermo Pareja","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#\/schema\/person\/3a5d999cd86f355d4bc64ae36f295d88","name":"Guillermo Pareja","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/guillermopareja.com\/de\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/581ffbd20dfb508e0083e5e76c2d65ec?s=96&d=mm&r=x","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/581ffbd20dfb508e0083e5e76c2d65ec?s=96&d=mm&r=x","caption":"Guillermo Pareja"},"description":"Soy Guillermo Pareja, consultor de Marketing en Motores de B\u00fasqueda. En este blog escribo sobre Google Adwords, Facebook Ads, Google Analytics y todo lo referente a publicitar en internet, ya sean tus propios proyectos, tus clientes o incluso a vos mismo como profesional.","sameAs":["http:\/\/guillermopareja.com"],"url":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/author\/admin\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3675"}],"collection":[{"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3675"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3675\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/guillermopareja.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}