Cómo obtener resultados en Google Ads siendo una PyME con bajo presupuesto

Ya sea que tengas una empresa o seas una agencia que tiene PyMEs como clientes,  probablemente tengas que trabajar con un presupuesto acotado. Sin embargo, una inversión baja no significa pequeños resultados. Por eso a continuación te contaré cómo optimizar tu presupuesto y tus recursos para que logres el mejor desempeño de tu inversión. 

¿Qué es Google Ads y cómo funciona?

Si eres el dueño de una PyME y recién estás empezando, te cuento que Google ofrece opciones de publicidad para negocios de todos los tamaños, con el fin de promover sus productos y servicios a través de su plataforma de búsqueda, YouTube, Shopping y muchos más lugares. Por ejemplo, los anuncios de Display se muestran en la parte superior de de los resultados de búsqueda, en los mapas locales, antes y después de un video de Youtube o en gran cantidad de sitios web alrededor de internet, que aceptan mostrar las piezas de la plataforma de anuncios. 

Google Ads, funciona bajo un sistema de subasta en el que cada empresa manda su oferta de puja, para que sus anuncios se muestren en las ubicaciones arriba mencionadas y así mejorar las posibilidades de que los usuarios hagan clic en su anuncio. 

De manera simplificada, Google mira el monto de tu oferta, lo multiplica por tu nivel de calidad (un indicador que estima la calidad de tus anuncios y tus landings asociadas) y ubica tus principales anuncios en el ranking de búsquedas. Si tu anuncio es aceptado únicamente pagas cuando un usuario hace clic en él. De ahí su nombre pago por clic.

Cómo usan Google Ads las PyMEs

El proceso de puja de un anuncio puede parecer intimidante para un negocio que invierte por primera vez en la plataforma, sin embargo Google estima que los anunciantes ganan en términos generales $8 de cada $1 invertido.

El PPC le permite a los negocios segmentar sus audiencias basándose en información demográfica y ubicaciones, ideal para negocios con tiendas físicas. Además estas empresas pueden aparecer en los mapas de Google, arriba de los resultados de búsqueda, en páginas de afiliados e incluso en YouTube. 

Uno de los elementos clave para que las PyMEs puedan optimizar sus presupuesto es a través de asegurarse de que tienen buenas bases en la estructura de sus campañas. Una mala configuración puede dañar fuertemente el retorno de una campaña y por ende a la empresa. 

¿Cuánto debería invertir en Google Ads una PyME?

El monto de inversión en Google va a depender de muchos factores como el tipo de industria, el presupuesto total del que dispongas y el nivel de competencia de tu segmento. 

Al determinar tu presupuesto es fundamental que identifiques cuántos de tus prospectos se convierten en clientes y cuánto le representa cada uno de esos clientes a tu empresa. Por ejemplo si un cliente nuevo paga $500 por tu producto o servicio, ¿cuánto estarías dispuesto a invertir para convertirlo en un lead o cliente potencial?

Ten en cuenta que un lead no siempre significa un cliente por lo que conocer tu tasa de conversión es fundamental para determinar cuánto invertir. 

Escoger un presupuesto insuficiente significa que te quedarás sin dinero rápidamente y por ende verás resultados mínimos. Sin embargo ten presente que puedes perder dinero si haces anuncios sin una estrategia clara.

¿Vale la pena usar anuncios de Google para una PyME?

Al igual que en las situaciones anteriores, depende de muchos factores. Con un presupuesto acotado, por lo general solo puedes captar demanda o generarla, pero no ambas. Priorizar el objetivo de tu empresa, el presupuesto y capacidad para responder nuevas consultas te permitirá saber si vale la pena invertir en publicidad en Google. 

Por ejemplo, si tu negocio solo puede atender a 100 clientes por semana, una campaña que te genere 200 puede ser demasiado y puede perjudicar a tu negocio, si no logras responder a la demanda en tiempo y forma. 

Las PyMEs también tienen que comprender los procesos dentro del mundo de anuncios. Cuando las campañas no obtienen resultados instantáneos, las pequeñas y medianas empresas deben entender que una simple alza en la inversión no generará directamente más ganancias. En su lugar es necesario llenarse de paciencia y enfocarse en otras campañas que tienen buen rendimiento mientras se optimizan aquellas que no están rindiendo según lo esperado. 

¿Qué es una cuenta de Google con un presupuesto bajo?

Algunas industrias necesitan mayores montos de inversión por naturaleza como por ejemplo, servicios legales, servicios financieros y otros negocios locales muy competitivos. Sin embargo, un presupuesto bajo va a depender de cada categoría. En algunos países se estima un monto de inversión menor a USD 5.000 como bajo, aunque algunas empresas tienen presupuestos de UDS 1.000 por mes y logran un impacto muy positivo en sus negocios. 

En los casos en que las empresas cuentan con menos presupuesto para trabajar, la obtención de resultados suele ser muy importante. Para estas empresas es recomendable enfocarse en unas pocas campañas en lugar de tratar de abarcar demasiadas acciones. Es importante saber qué anuncios o qué esfuerzos obtienen los leads o prospectos de mejor calidad por mes y enfocar el presupuesto allí. 

¿Cuánto tiempo es necesario para que una PyME obtenga resultados en Google?

En algunas ocasiones es necesario un poco de paciencia y en otras no tanto. La velocidad en la que obtienes resultados va a depender de tu estrategia y por lo general, de si tienes un experto en la gestión de tus campañas o si estás tu mismo implementando y aprendiendo a la vez. 

Si no ves resultados instantáneos te recomiendo que no cambies todas las variables a la vez o en un lapso de tiempo demasiado corto. Esto puede disminuir la visibilidad de tus anuncios y hacer que pierdas dinero. Para muchos nuevos anunciantes puede ser frustrante ver clics e impresiones en aumento y conversiones sin mayor movimiento. Si consideras que estás yendo por un camino equivocado te recomiendo que te asesores con un experto para que así puedas darle la vuelta a tus números. 

Tácticas para pequeñas y medianas empresas

Evita el uso de términos principales y concordancia amplia. Enfócate en las palabras específicas y estrechamente relacionadas a tu negocio. Esto te permite encontrar prospectos de mejor calidad que estén más predispuestos a comprar.

Enfócate en mejorar tu nivel de calidad. Mejorar este indicador se puede convertir en tu mejor amigo si tienes un presupuesto acotado. Google se enfoca en dos factores: Cuánto dinero dispones y cuál es el nivel de calidad de tus anuncios, por lo que te recomiendo que si no dispones del primer elemento te enfoques en el segundo. 

El nivel de calidad es una estimación de la relevancia de tus anuncios, tus palabras clave y el rendimiento de tus páginas de destino. Mejor calidad de anuncios pueden derivar en precios más bajos y mejores posiciones. 

Ajustes por audiencias.  Si encuentras audiencias que funcionan muy bien para tu empresa, te recomiendo que trabajes en función de dicha segmentación. En este punto puedes utilizar información de tu competencia y utilizar las palabras clave que mejor rendimiento te dan para segmentar hacia tus páginas de destino. También puedes enfocarte en búsquedas How-To que no tienen intención de compra directa y utiliza para ello tus páginas de “Preguntas Frecuentes”.

Excluye aquello que no tiene buen rendimiento. Si le has dedicado tiempo y ves que hay ciertas campañas o elementos que no están trayendo tantos leads como quisieras, te recomiendo que los excluyas. En este punto es muy importante la evaluación y re-alocación del presupuesto. 

Reacciona en tiempo a los cambios de Google. La plataforma de anuncios está en constante cambio y estar al día con las actualizaciones puede significar una ventaja competitiva. No obstante es entendible que además de estar atento a tus campañas de Google debes atender tu negocio por lo que te recomiendo que te asesores cuanto más puedas para que optimices tu tiempo y obtengas un buen rendimiento de tu inversión. 

Conclusión

Tener un pequeño negocio no significa que debas conformarte con pequeños resultados, sin embargo si estás empezando y tus ingresos dependen en gran medida de tus acciones en el mundo digital, te recomiendo que te asesores y generes el flujo que caja que te permitirá crecer. 

No obstante, si quieres aprender a gestionar tus campañas en la medida en que las implementas, te recomiendo que tomes en cuenta estos tips y le saques el máximo provecho a tu inversión. 

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