Twitter: Los mensajes automáticos te ayudan a cumplir tu objetivo?

Si bien una de las herramientas que hacen que el Marketing Online sea rentable y lo diferencia completamente de otros tipos de Marketing es la capacidad de personalización a gran escala que ofrecen herramientas como los autoresponders para email marketing o distintas herramientas de automatización en ciertos servicios y redes sociales.

Ahora bien, cada uno usa Twitter y otros servicios como mejor resultados obtenga, no existe un manual para esto.

Personalmente yo no utilizo mensajes automáticos porque creo que lo mejor es tomar una aproximación personal a cada nuevo seguidor si es que lo veo de utilidad… a veces puedo tardar un día en dar la respuesta, pero creo que se aprecia mejor un mensaje personal y acorde a alguno de los últimos tweets del seguidor.

Si somos una celebridad y tenemos cantidades astronómicas de seguidores al día o tenemos nuestra agenda MUY ocupada tal vez no tengamos tiempo para hacer este acercamiento personal, ahí si usaría mensajes automáticos en Twitter.

Qué clase de mensaje utilizar para agradecer un follow?

Yo utilizo Twitter para crear relaciones con profesionales interesados en los mismos temas que yo, por lo que considero que un mensaje muy publicitario queda un tanto desagradable, por ejemplo: “Hola <insertar nombre>, gracias por seguirme. visita mi blog y deja un comentario <insertar url>”

Por qué no me gustan ese tipo de mensajes para contactar a otro profesional?

Porque básicamente estamos pidiéndole tiempo sin ofrecer nada a cambio, un mensaje de ese estilo quita al seguidor más de lo que ofrece… lo primero que tiende a pensar uno es: “otro más que me intenta convencer de algo”

El mensaje anterior es una orden para el seguidor, que si bien utilizar llamadas de acción es fundamental para conseguir respuesta de la gente, al menos yo creo que todavía no es el momento con un seguidor muy nuevo.

El mensaje de agradecimiento debe ser solamente eso, un mensaje para agradecer el interés en seguirnos y tal vez desear una relación productiva para ambos, cuando hayas ofrecido algo de información útil ahí podemos pedir favores como RTs, opiniones o comentarios.

Yo lo veo todo como un “dar para recibir” y veo a Twitter como una herramienta para crear relaciones personalizadas masivas y compartir información “ping pong” per se… para los objetivos que yo persigo no es necesario utilizar mensajes automáticos, porque incluso van en contra de ellos!

Para distintos objetivos hay distintas necesidades, yo solamente hablo de mis objetivos personales y sé que en otras situaciones los mensajes automáticos son indispensables.

Cuál es tu objetivo y los mensajes automáticos realmente te ayudan a cumplirlo o son simplemente un lindo (a veces ni tan lindo) adorno? 😉

4 Comments

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SpamLoco
enero 10, 2010 at 2:13 am

Uno de los primeros que lo empezó a implementar fue Guy Kawasaki, o al menos con él conocí el sistema. Luego comenzó a ser muy masivo, un mensaje directo es algo “delicado”… uno espera algo personal y encontrarse con un mensaje automático genera una mala imagen, muchas veces.

Además, si le das el follow a una persona significa que ya sabes quién es o lo que hace, no necesitaría enviar ese “spam”, el gracias quedaría obviado para mí.

Guille
enero 10, 2010 at 2:30 am
– In reply to: SpamLoco

Muy buen punto SpamLoco!

La verdad que todo el mundo tiene una opinión distinta respecto al tema dependiendo de para qué utilizan Twitter, sería bueno ir leyendo los distintos puntos de vista.

Saludos!

Sorin
enero 10, 2010 at 12:21 pm

No esta nada mal lo que comenta Alejandro pero también le doy razón ha Guille como perfectamente lo esta comentando en el post:

“Si somos una celebridad y tenemos cantidades astronómicas de seguidores al día o tenemos nuestra agenda MUY ocupada tal vez no tengamos tiempo para hacer este acercamiento personal, ahí si usaría mensajes automáticos en Twitter”

No hace falta ser una celebridad pero simplemente tienes poco tiempo y prefieres invertirlo en otras cosas más importantes. Buen aporte.

Johan de Bruin
enero 10, 2010 at 3:47 pm

Lo cierto es que los mensajes privados que me encuentro últimamente me ponen violento, a menudo tratan de suplir la ausencia de follow back. Eso no significa que esté en contra de usar mensajes privados, son una buena forma garantizar que un mensaje determinado sea recibido, pero deben ser enviados bajo un buen algoritmo optimizado para que la información que es enviada sea de interés de aquel que la recibe (como un sistema de subscripción en twitter).

En resuloción, me parece que nos queda mucho que desarrollar en cuanto al uso de la API de twitter.

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