Google ofrece mayor Transparencia en los Factores que influyen en el Quality Score

El Quality Score (nivel de calidad) siempre una métrica que obsesionó a los usuarios de Adwords y hasta hace muy poco la información que obteníamos al respecto era muy pobre.

Si bien es sabido que el Quality Score se calcula en cada una de las búsquedas donde una palabra clave de nuestra campaña activa un anuncio, el único dato del que disponíamos hasta hace un par de semanas era un valor numérico del “1/10” al “10/10” que representaba la relevancia de nuestras palabras clave.

Por otro lado, Google ha aclarado en muchas ocasiones que los factores más importantes que determinan el Quality Score son CTR, Relevancia del Anuncio y Relevancia de la página de destino.

Sin embargo no había forma de determinar cual de estos factores debían ser optimizados en caso de tener problemas de bajo nivel de calidad.

Esto cambió el 24 de Abril pasado cuando Google anunció en el blog oficial de Adwords que se incrementaría la transparencia sobre el Quality Score, con el objetivo de que podamos entender mejor cuales factores de nuestras campañas deben ser optimizados para obtener niveles de calidad más elevados.

Actualmente al consultar el estado de nuestras palabras clave vemos, aparte de los tradicionales numeros del 1 al 10, un informe del desempeño de nuestras palabras clave en los principales factores que influyen en el Quality Score.

Ejemplo:

nivel de calidad adwords

El desempeño del Porcentaje de clics esperado (CTR), Relevancia del anuncio y Experiencia de la página de destino se muestra en una escala relativa que determinará si nuestro desempeño es inferior al promedio, promedio o superior al promedio en comparación a nuestros competidores.

¿Qué significa cada uno de estos factores?

Porcentaje de clics esperado: Este factor nos indica si el estado actual del CTR de nuestros anuncios en comparación a los demás anunciantes que pujan por una palabra clave determinada.

Si nuestro Porcentaje de clics esperado es inferior al promedio, significa que para mejorar nuestro Quality Score debemos testear nuevas variaciones de anuncios con el objetivo de obtener mayores CTRs.

Relevancia del anuncio: Un anuncio es considerado relevante si responde directamente a la búsqueda realizada por el usuario.

Por dar un ejemplo exagerado, si un usuario busca “hoteles en Buenos Aires” y nuestro anuncio ofrece raquetas de tennis… creo que todos estaremos de acuerdo de que el anuncio no es relevante a la búsqueda.

A veces un anuncio también puede mostrar una relevancia inferior a la media por más de que su contenido esté directamente relacionado a la búsqueda del usuario, en este caso deberemos crear grupos de anuncios con un menor número de palabras clave en ellos, con el objetivo de que los anuncios estén lo más estrechamente relacionados posible a las búsquedas de los usuarios.

Experiencia de la página de destino: Idealmente la página de destino debe estar organizada de forma clara y ser fácil de navegar al mismo tiempo que posee contenido útil y original que responde a la búsqueda del usuario.

Una página de destino con un desempeño inferior al promedio normalmente necesitará mayor cantidad de contenido relacionado estrechamente a la búsqueda concreta del usuario.

Examinando nuestro desempeño en cada uno de estos factores podemos asegurar que nuestros niveles de calidad mejorarán y obtendremos todos los beneficios que eso implica 😉

4 Comments

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Leandro
mayo 17, 2012 at 3:55 pm

Hola Guillermo,
Te leo siempre porque está muy bueno el material que aportás. Muchas gracias.
Quería consultarte acerca de qué opinás sobre mejorar la calificación en “Experiencia de la página de destino”. Yo creo que Google lo mide a través de las conversiones. O tal vez analizando la estructura de la página de destino. No se me ocurre de qué otra forma. Quizá lo que no me convence es la forma que tienen de referirse cuando dice “Experiencia” porque lo asocio a experiencia de usuario. No creo que haya gente de Google que esté revisando página por página entonces como debe ser un programa es por eso que no me cierra.

Nos vemos.
Saludos,
Leandro

Guille
mayo 17, 2012 at 5:19 pm
– In reply to: Leandro

Hola Leandro, qué tal?

Muchas gracias por los buenos comentarios!

La verdad es que Google nunca blanquea como mide la experiencia de usuario, pero no es a través de las conversiones ya que hay demasiados usuarios que no miden conversiones o que podrían utilizar el código de conversión de forma malintencionada para hacer parecer mejor la experiencia en su sitio web.

Yo creo que Google nada más chequea factores básicos como la estructura de enlaces de la página de destino, que no posea pop ups, que no se trate de phishing, etc.

Abrazo!

Guille.

Leandro
mayo 18, 2012 at 11:40 am

Creo que estaría bueno que Google informe de qué manera mide la experiencia de la página de destino porque si no la transparencia llega hasta ahí nomás. Google nos dice “Experiencia de la página de destino: Inferior a la media” pero no nos dicen cómo mejorarla…
Habrá que seguir probando.
Un abrazo,

Leandro

Andres
junio 27, 2012 at 12:57 pm

Google no es transparente y esto lo hace difícil. Tengo anuncios que desactivé por Quality Score bajo y dejé aquellos que tienen al menos un 8. Luego entro otra vez, y veo que algunos QS son 6 o 5 (se movieron solos).

Luego anuncio la misma palabra en diferentes países y en unos el QS es 8, en otro es 6 y en otro 5.

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