Teste A / B: Experimentando um ou mais itens por vez?
O mês de agosto está um pouco lento em termos de artigos escritos, então aproveito a relativa calma deste sábado para escrever sobre um tema muito interessante.
Realize uma programação de experimentos com diferentes páginas de destino, criativos, imagens, frases de chamariz, etc. É uma parte essencial do processo de otimização, não apenas para as campanhas do Google Adwords, mas para os esforços de marketing online em geral.
Existem também ferramentas para todos os gostos, gratuitas como Otimizador de website do Google ou você paga como Teste e alvo Omniture, então não há desculpas.
Uma das perguntas mais frequentes é se você deve experimentar um ou mais elementos de uma página de destino ao mesmo tempo, ou mesmo se deve experimentar uma página de destino totalmente diferente.
A resposta é quase a mesma para todas as outras perguntas ... depende de seus objetivos atuais.
Quando experimentar um único elemento
Experimentar um único elemento de uma página de destino (seja uma imagem, uma frase de chamariz, um botão de envio de formulário etc.) é ótimo para ter um controle muito preciso sobre como a alteração feita teve impacto no desempenho da campanha. particularmente MUITO difícil ao experimentar várias modificações ao mesmo tempo.
Da mesma forma, se a nossa campanha tiver um Retorno do Investimento que de acordo com os nossos objetivos pode ser considerado muito bom, talvez exista um pequeno “receio” de estragar totalmente o desempenho de uma campanha com uma aterragem que pode não funcionar tão bem. É popularmente dito "Não conserte o que não está quebrado."
Experimentar um único elemento reduz as chances de que o desempenho da campanha se deteriore catastroficamente, embora também seja muito provável que o desempenho também não melhore muito abruptamente, é claro que há exceções e casos muito curiosos em que a mudança de apenas um elemento muda toda a placa.
Em suma, se as coisas estão indo relativamente bem, eu apenas aconselharia experimentar elementos muito específicos do patamar para refinar gradualmente o Retorno do Investimento obtido.
Quando experimentar vários elementos ou um patamar totalmente diferente
Suponha que estamos obtendo uma taxa de conversão de 1,5% quando realmente precisamos de pelo menos 5% para tornar a campanha lucrativa, estamos com problemas e o cliente não está muito feliz.
Nestes casos, o bom senso dita que alterar um único elemento da aterrissagem pode não significar uma mudança significativa no desempenho, uma vez que é mais provável que DIVERSOS elementos da aterrissagem estejam causando o problema de desempenho.
Tudo isso assumindo que a qualidade do tráfego é boa, se as campanhas de Adwords, Email Marketing, Afiliados, etc. eles estão fornecendo tráfego de baixa qualidade, não há pouso ou Teste A / B que salvará o dia ... mas isso é um assunto para outro artigo.
Quando as coisas claramente não estão indo bem e são necessárias mudanças drásticas no desempenho da campanha para atingir nossos objetivos, o ideal é identificar quais são os possíveis elementos que estão causando o mau desempenho para criar 2 ou 3 pousos diferentes e testá-los.
Se um dos patamares mostrar o desempenho de que precisamos para tornar a campanha lucrativa ou se um patamar estiver pelo menos muito próximo do objetivo, então alterações individuais e específicas podem ser feitas naquele patamar específico para continuar a aprimorá-lo.
O problema de tentar 2 ou 3 pousos completamente diferentes é que, além da especulação, é MUITO difícil determinar com precisão qual fator (ou fatores) fez o pouso vencedor ter um desempenho melhor.
Como um bônus especial, recomendo que você baixe o seguinte e-book sobre o Teste A / B de Anne Holland, que traduzi para o espanhol 🙂
BAIXAR "O que vale a pena testar e o que não é"
Agora é sua vez! Você tem uma anedota de um de seus experimentos de Teste A / B? Qual foi a experiência mais interessante que você teve com uma campanha?
