Como usar o remarketing como uma estratégia de vendas eficaz

Cada anunciante está procurando ativamente por novas maneiras de gerar mais vendas e expandir seus negócios. No entanto, como nem todos os clientes passam pelo mesmo processo para fazer uma compra, os anunciantes devem adaptar sua estratégia publicitária e de vendas, dependendo de quando cada usuário se encontra.

A realidade é que muitas empresas perdem alguns clientes em potencial ao longo da jornada do cliente pelo funil de vendas. Isso ocorre quando um cliente em potencial entra em um site, procura um produto e sai da página sem fazer a conversão.

Por isso, recomendo que você se antecipe a esse tipo de comportamento, para que possa traçar um plano que ajude os visitantes de suas páginas no processo de compra. Uma estratégia eficaz para otimização de conversão é o remarketing.

Como funciona o remarketing?

Esta estratégia, também conhecida como retargeting, é uma forma de publicidade que permite às empresas comunicar uma mensagem a potenciais clientes que visitaram a sua loja online, mas não realizaram a conversão. É assim que o remarketing permite ao anunciante direcionar seus clientes, por meio do posicionamento estratégico de anúncios, que lembrem o usuário de seu interesse pelo produto da página que visitou anteriormente.

É uma excelente ferramenta de marketing, pois mostra os anúncios ao usuário, enquanto ele está navegando na web ou nas redes sociais. Essa ação pode gerar uma reação no cliente, levando-o a visitar o site do anunciante e fazer uma compra.

Essa estratégia funciona quando o proprietário de uma empresa coloca um código de rastreamento ou pixel em seu site ou página do Facebook. Dessa forma, quando um cliente potencial ou existente visita o site do anunciante, o código JavaScript coloca um cookie anônimo no navegador do visitante. 

Este cookie rastreia a atividade do visitante sem armazenar informações pessoais. Desta forma, quando o visitante sai do site em questão, o cookie de rastreamento compartilha sua atividade com um serviço de publicidade de remarketing para que possa receber anúncios específicos posteriormente.

Use o remarketing de forma eficaz para aumentar as conversões e aumentar as vendas

• Determine metas para sua estratégia de remarketing

Como qualquer outra estratégia de marketing, definir seus objetivos de retargeting é crucial. Identificar o público-alvo e as páginas da web que você gostaria de atingir é um excelente ponto de partida para configurar sua campanha.

Você pode concentrar sua campanha de remarketing em pessoas que:

• Eles visitaram seu site, mas o deixaram antes de fazer uma compra.
• Eles consomem o mesmo tipo de conteúdo que seus clientes existentes.
• Eles interagiram positivamente com o seu anúncio nas redes sociais.
• Eles realizam pesquisas no Google relacionadas à sua marca.
• Eles se inscreveram na sua lista de e-mail.

Se você deseja aumentar a taxa de conversão do seu site, recomendo que você se concentre em marcar as páginas dos produtos mais vendidos. Você também pode aumentar seus gastos com anúncios para visitantes com carrinhos de compras abandonados, pois eles têm maior probabilidade de converter com o estímulo apropriado.

Da mesma forma, recomendo que você se concentre nos clientes que visitaram sua página inicial ou alguma outra página que não esteja necessariamente relacionada a um produto. Ao fazer isso, você pode induzir esses usuários a converter, aumentando suas chances de consumir seu produto.

• Identifique os melhores canais para remarketing.

Depois de definir metas para suas campanhas, é hora de identificar os melhores canais para concentrar seus esforços de remarketing. Nesta etapa, você pode exibir anúncios no Google, aplicativos móveis ou plataformas de mídia social como o Facebook.

O uso das redes sociais dá uma vantagem, pois os anúncios têm maior probabilidade de receber interações positivas como curtidas, comentários e serem compartilhados com outros públicos interessados. No entanto, os clientes estão em todos os lugares, então o segredo nesta etapa é se concentrar nos canais que darão a sua marca mais exposição. Eu recomendo que você não se limite a apenas uma plataforma e, em vez disso, espalhe suas campanhas por tantos canais quanto possível.

• Use estatísticas de público para segmentar suas campanhas

As campanhas de remarketing tendem a ter mais sucesso quando são segmentadas com base nas necessidades do cliente. Isso ocorre porque pessoas diferentes estão interessadas em produtos diferentes. Portanto, as marcas devem personalizar suas campanhas com base nos visitantes, para garantir que apresentem anúncios mais atraentes. Idealmente, você pode segmentar suas campanhas com os seguintes critérios:

• Visitantes gerais de seu site
• Visitantes de produtos específicos
• Clientes anteriores
• Visitantes que abandonaram o carrinho de compras

Ao classificar os clientes em potencial, será mais fácil atender melhor às necessidades de toda a sua base de clientes.

• Crie e publique seus anúncios

Depois de segmentar seu público, é hora de lançar seus anúncios. Para impulsionar mais vendas, certifique-se de que seus anúncios sejam criativos o suficiente e ressoem com seu público-alvo. O bom aqui é que a maioria das plataformas de anúncios permite que você teste e acompanhe seus anúncios.

Da mesma forma, recomendo que você avalie o desempenho ou o progresso de suas campanhas de remarketing. O importante é atualizar as peças dos seus anúncios após algumas semanas de uso, para evitar a saturação por parte dos usuários.

Conclusão

Com o remarketing, um lead perdido não deve significar um cliente perdido. Siga as etapas acima para continuar aumentando as conversões e expandindo seus negócios. Lembre-se de que nem todos os clientes consomem da mesma forma, por isso é vital organizar uma estratégia de retargeting forte que possa atrair seus clientes em potencial novamente, antes que um concorrente o faça.