Como segmentar dispositivos móveis específicos no Facebook e Instagram

O objetivo de fazer uma segmentação de mercado é identificar os usuários que podem estar interessados em uma oferta. Dessa forma, produtos como a caixa protetora de um determinado dispositivo móvel só serão relevantes para os usuários que possuem esse dispositivo.

Por esse motivo, os anúncios precisam identificar qual modelo de celular, tablet ou computador o usuário possui, a fim de mostrar a eles os anúncios que são relevantes para os produtos que possui. 

Para ajudar na busca por esses públicos, a plataforma de anúncios do Facebook tem uma variedade de opções de segmentação com base nos dispositivos dos usuários, embora às vezes possa ser confuso saber quais variáveis escolher para um determinado cenário.

Por esse motivo, neste artigo irei cobrir algumas táticas de segmentação, com base no tipo de dispositivo, com a ferramenta de anúncios do Facebook.

Tática 1: segmentação de uso de dispositivo por meio de locais

A opção mais explícita para almejar dispositivos específicos está disponível no nível do Conjunto de anúncios do administrador na seção Locais:

Uma vez configurado em quais plataformas você deseja que seu anúncio apareça, (Facebook, Messenger, Instagram e Audience Network), você deve inserir a opção "Mostrar mais opções".

Ao passar o mouse sobre esta seção, você encontrará a opção de editar os dispositivos nos quais deseja que seu anúncio seja exibido.

Ao clicar no botão editar, uma janela suspensa será aberta onde você pode selecionar por grupos de dispositivos.

Se você selecionar qualquer uma dessas opções, por exemplo "Apenas dispositivos Android", aparecerá uma área onde você pode escolher dispositivos específicos. No exemplo abaixo, comecei a digitar "Samsung Galaxy s10" e as opções que podem ser selecionadas apareceram.

Você pode escolher vários dispositivos para que o Facebook exiba seus anúncios, no entanto, alguns modelos podem não estar disponíveis. 

Exclua dispositivos

Assim como você pode escolher determinados dispositivos, também pode excluí-los. Continuando com nosso exemplo, excluiremos alguns dispositivos, dentro do grupo de Smartphones Android.

Outras opções de dispositivo

Se você selecionar a exibição de um anúncio em uma categoria de dispositivo específica, como Smartphones Android, também terá a opção de definir a gama de sistemas operacionais disponíveis. Essa opção pode ser importante se, por exemplo, você anunciar um tipo de software compatível apenas com uma determinada versão do sistema operacional do dispositivo.

Lembre-se de que você também pode escolher que seu anúncio seja visto apenas por usuários conectados a uma rede Wi-Fi. Esta opção possui várias funções, mas uma delas é garantir que os usuários tenham uma melhor experiência com o seu anúncio, quando, por exemplo, ele tem um link para um site e, portanto, precisa de uma velocidade de carregamento maior.

Considerações sobre o uso de locais gerais

Duas coisas a serem lembradas ao usar essa opção de posicionamento do anúncio:

• Ao escolher onde seus anúncios são exibidos, você pode selecionar se eles aparecem na seção de notícias do Facebook para um dispositivo específico e na seção de notícias do Instagram para o mesmo tipo de dispositivo.
• Você não pode segmentar dispositivos Android específicos e dispositivos iOS específicos no mesmo conjunto de anúncios. Para conseguir isso, você deve criar conjuntos de anúncios separados e, dentro de cada um, selecionar os dispositivos que deseja.

Opção 2: segmentação comportamental

Sabemos que um usuário pode ter vários dispositivos. Assim, é possível segmentar pessoas que possuem, por exemplo, um determinado modelo de smartphone, independentemente de estarem usando quando virem seu anúncio.

O Facebook tem uma categoria de segmentação disponível que pode ser usada dessa forma para identificar usuários que possuem determinados dispositivos.

Por exemplo, se começarmos a digitar "Samsung" na área Segmentação Detalhada, podemos ver como o critério "Proprietários" aparece.

Lembre-se de que a opção S10 que usamos no exemplo anterior não está explicitamente disponível na opção "Proprietários". Em vez disso, há apenas a opção Galaxy S9 +.

No entanto, o Facebook faz atualizações ocasionais para oferecer um melhor direcionamento, então, se você usa esse recurso regularmente, vale a pena verificar quais atualizações estão disponíveis. 

Além de digitar as palavras que deseja segmentar, você também pode acessar esses grupos através da opção "Explorar", seguida do critério "Comportamentos" e por último clicando em "Usuário de dispositivo móvel".

Opção 3: segmentação por interesse Ao inserir uma palavra-chave na seção Segmentação detalhada, você verá a lista de opções que aparece no menu suspenso, onde você pode encontrar outras opções que não estão relacionadas à propriedade do dispositivo.

Observe como o Facebook se refere a essas categorias como "Interesses", mas não como "Comportamento". Pela descrição podemos ver que esta segmentação não é de usuários que possuem um Samsung Galaxy, mas pelo contrário, eles interagiram com páginas relacionadas a este tópico.

Conclusão

Essas 3 maneiras de segmentar usuários por tipo de dispositivo permitirão que você defina melhor seu público com base no produto que deseja comunicar. Recomendo que você defina o objetivo da sua campanha e qual o critério que melhor representa o seu público. Da mesma forma, convido-o a experimentar várias combinações de inclusão e exclusão de variáveis para que tenha um público muito mais específico e que desta forma possa otimizar o seu orçamento.