Você já experimentou os públicos-alvo dinâmicos do Google Analytics para Firebase?
Alocar o orçamento de marketing da maneira mais otimizada e lucrativa é uma decisão crítica para qualquer tipo de negócio. Por esse motivo, é ideal que você entenda o comportamento dos usuários que visitam suas páginas e aplicativos da web.
Como suas páginas são os pontos de contato e o lugar onde seus usuários podem ter a primeira interação com sua marca, é fundamental que você preste atenção e capture o máximo de informações de seu público.
É neste sentido que o Firebase, do Google Analytics, irá ajudá-lo a identificar e organizar os públicos mais relevantes em torno de eventos, dispositivos ou outras dimensões, de forma mais fácil e precisa. É por isso que apresento aqui algumas das melhorias mais relevantes que o Firebase tem para você:
- Avaliação dinâmica de público:
Essa avaliação de público é dinâmica por padrão, o que significa que o Analytics incluirá automaticamente os usuários nesse novo grupo, no momento em que você determinar seus critérios de segmentação. Da mesma forma, a plataforma descartará automaticamente do grupo de segmentação os usuários que não cumprirem os parâmetros que você estabelecer. Da mesma forma, permitirá configurar e salvar seus públicos, sem a necessidade de reavaliar cada vez que gerar um critério, o que economizará tempo na realização de futuras campanhas.
- Exclusão de Audição: Esta etapa pode ser melhor definida como exclusão de critérios. Por exemplo, no caso de um comércio eletrônico, você pode criar uma lista de usuários que adicionaram um item ao carrinho de compras e, a partir desses, excluir aqueles que já fizeram uma compra.
- Duração da filiação: Nesta opção você pode agora incluir em seu público um período de tempo em que, por exemplo, são detectados usuários que realizaram compras nos últimos 30 dias. Esta ação permitirá que suas comunicações e mensagens estejam de acordo com o público específico com o qual você deseja se comunicar, sob este critério.
O uso correto dessas ferramentas fornecerá públicos mais poderosos e flexíveis do que antes, portanto, você pode ter certeza de que seus Insights refletirão a atividade relevante do usuário em seus aplicativos.
O passo para a ação quando você determinar seu público.
Depois de ter melhorado o entendimento de seus usuários, você pode fornecer a eles melhores experiências de usuário e personalizar suas comunicações com base no que é relevante para seu público. Isso pode ser conseguido, por exemplo, através do envio de notificações, configuração remota no Firebase ou personalização de anúncios no Google Ads.
Para ver um exemplo, digamos que você tenha um aplicativo / plataforma de e-commerce e use as ferramentas mencionadas acima para construir um público. Na segmentação, você aplicará critérios para inserir os usuários que: Nos últimos 30 dias visitaram o aplicativo pela primeira vez, adicionaram um item ao carrinho e não realizaram nenhuma compra.
Com base na experiência de seus usuários com o aplicativo, você pode atingir o público que procura com mensagens relevantes e personalizadas. Desta forma, você pode motivá-los a realizar a compra por meio de promoções diretas do aplicativo, notificações por e-mail ou anúncios personalizados.
Uma vez que esses usuários retornem à plataforma, façam uma compra ou ultrapassem o intervalo de 30 dias de sua última visita, eles não farão parte deste critério para este público e desta forma não serão expostos a anúncios que não sejam relevantes para eles.
Concluindo, ao criar públicos dinâmicos você poderá entender melhor seus usuários e com maior precisão, conseguindo não atordoá-los com comunicações irrelevantes ou repetitivas. Da mesma forma, uma melhor visão de seu público-alvo permitirá que você otimize seus esforços de marketing, melhore o funil de vendas e, portanto, melhore seus resultados.
