Saiba como definir suas metas no Google Analytics

Hoje veremos como definir os objetivos do seu site no Google Analytics para saber se está funcionando bem (ou mal).

Para definir os objetivos do seu site no Google Analytics, você deve acessar o painel de administração da sua conta e lá você encontrará o menu Objetivos na seção "Visualizar".

No painel de administração do Google Analytics você encontrará o menu Metas, onde você pode defini-las.

Neste menu você encontrará todos os objetivos predefinidos. Se você ainda não criou um, a lista estará vazia. Felizmente para você, se não quiser bagunçar sua conta, você pode ver os objetivos definidos no Conta de demonstração do Google Analytics. Você não poderá definir novas metas nessa conta, mas pelo menos pode ver como elas são definidas.

Para criar suas metas em sua conta do Google Analytics, você deve primeiro saber o que deseja contar como uma meta em seu site. No Google Analytics, existem três tipos de objetivos básicos que você pode definir: Destino, duração e páginas / telas por sessão. Além disso, ele tem um tipo adicional de objetivo que leva os eventos em consideração, mas vou guardá-lo para outro dia para que possamos nos concentrar nos mais simples.

Vejamos cada um desses três tipos de objetivos simples, o que são e como podemos defini-los para medir o que queremos.

Duração

Se quiser medir o número de vezes que seus visitantes passam mais do que um determinado número de segundos em seu site, você pode fazer isso com as metas de duração do Google Analytics. Isso é especialmente útil em sites repletos de conteúdo, para ver se os visitantes realmente gastam tempo e conseguem ler tudo, ou se eles saem antes de o fazer.

Ou também em sites que vendem produtos. Estudos têm mostrado que, se os visitantes passam mais tempo em seu site, é mais fácil para eles finalizarem uma compra nele. Se eles saírem rapidamente, você tem um problema que precisa resolver. Com este tipo de objetivo você poderá conhecer essas informações.

Ao criar uma nova meta no Google Analytics, você terá que escolher seu tipo. Escolha Duração e nomeie a meta para que possa identificá-la rapidamente.

Na imagem acima, o que queremos fazer é contabilizar os visitantes que passam mais de 1 minuto no nosso site. É por isso que escolhemos "1 minuto ou mais" como o nome da meta. Ao clicar em Continuar, você verá a seguinte parte do formulário de criação de meta:

Neste ponto, você deve indicar a quantidade de tempo que deseja marcar como mínimo para que sua meta seja contada como cumprida. Em nosso exemplo, se um visitante passar um minuto visitando nosso site, o Google Analytics tratará isso como uma meta concluída.

Posteriormente, poderemos ver a taxa de conversão dessa meta, que indicará a porcentagem de visitantes sobre o total que atingiu a meta de duração (no nosso caso, passar mais de um minuto visitando o site).

Páginas / telas por sessão

Outro tipo de objetivo é medir o número de páginas ou telas que um visitante acessou durante uma sessão. Se estamos interessados ​​em contar isso, com o Google Analytics temos que escolher este tipo de objetivo como pode ser visto na imagem a seguir:

No nosso caso, queremos que pelo menos 4 páginas sejam visitadas em nosso site, por isso definiremos a meta para que o número de páginas visitadas seja maior que 3 (ou seja, 4 ou mais).

Assim que seu visitante atingir essa meta, o Google Analytics fará uma anotação e então você poderá ver a taxa de conversão dessa métrica específica que acabou de definir.

Até agora você pode ver que os objetivos de Duração e páginas por sessão eles são bastante simples de entender e definir. Vamos tentar fazer algo um pouco mais difícil.

Destino

Se você deseja medir quantos de seus visitantes acessam uma determinada página em seu site, o Google Analytics fornece essa informação sem qualquer configuração adicional. Você só precisa verificar o número de visitas a essa página.

No entanto, o objetivo de Destino é extremamente útil porque não apenas permite que você saiba quantos visitantes chegam a uma página específica, mas também pode definir as páginas anteriores pelas quais eles devem passar para chegar a essa página. Dessa forma, você pode verificar todo o funil pelo qual os usuários passam e acompanhar onde você os perdeu.

Crie o objetivo, dê um nome a ele e escolha o tipo Destino. No exemplo acima, você pode ver que escolhemos "Comprar" para nomear a meta.

Quando você vai para a próxima etapa do formulário de criação de meta, precisa escolher em qual página de destino o visitante será direcionado (orderplaced.html no exemplo):

Em seguida, ativamos a opção de funil (como visto na imagem acima, é opcional e está desabilitada por padrão). É aqui que estamos criando as etapas necessárias para definir o funil de vendas do nosso site.

Em nosso exemplo de execução, existem 4 etapas antes de chegar à página de destino. Definimos essas etapas em ordem e, além de dar-lhes um nome, indicamos o URL parcial de cada uma das páginas que pertencem ao funil de vendas:

1. O visitante vai para o carrinho de compras (que é a página /basket.html).
2. Você confirma que deseja iniciar o processo de finalização da compra e, quando for redirecionado para a página /yourinfo.html, apresenta suas informações de faturamento e envio.
3. O processo continua e ele insere os detalhes do pagamento (na página /payment.html).
4. Depois disso, o visitante revisa o pedido (página /revieworder.html).
5. Quando o pedido é concluído (redirecionar para /orderplaced.html), o processo de checkout termina.

A vantagem de definir o objetivo, incluindo seu funil, é que você pode acessar o menu Gráfico de funil, no submenu Conversões. Lá você pode ver o fluxo de visitantes e ver onde você os perde durante as etapas do funil de vendas.

Considerações finais

O Google Analytics não é usado apenas para ver o número de visitas mensais que seu site recebe. Ao definir e usar metas no Google Analytics, você pode controlar suas taxas de conversão e até mesmo saber em que parte do funil de vendas você tem mais problemas.

Se você nunca definiu uma meta em seu site com o Google Analytics, recomendo que não perca mais tempo e experimente. Tenho certeza que os dados que você obterá o ajudarão a continuar melhorando e otimizando o desempenho do seu site.