Melhorar a taxa de conversão em dispositivos móveis

A taxa de conversão do seu site em sua versão para dispositivos móveis é menor do que em sua versão para dispositivos desktop? Sabemos que os internautas navegam no 70% do tempo no celular e o restante no computador, porém a taxa de conversão de muitas empresas não segue a mesma tendência. Na verdade, em muitos casos, apenas metade das conversões vem de dispositivos móveis. Por isso, e sabendo que a quantidade de usuários que navegam na Internet o faz cada vez mais pelo celular, é importante manter uma boa relação na taxa de conversão desses aparelhos.

Uma forma de monitorar o desempenho de seu site na versão mobile é verificando sua Taxa de Conversão Relativa ou (Rel mCvR) por sua sigla em inglês. Ele calcula a taxa de conversão nesses dispositivos em relação à taxa de conversão obtida em sites de computador.

Um alto nível de tráfego em seu site para dispositivos móveis com uma baixa taxa de conversão pode significar uma grande oportunidade para atrair mais clientes.

As taxas de conversão para dispositivos móveis e desktop são influenciadas principalmente por dois parâmetros. O primeiro são os impulsionadores de tráfego. Estas respondem a ações de vários canais, a uma campanha de marketing ou devido a sazonalidade. O segundo parâmetro é o desempenho do site obtido a partir da experiência do usuário e da velocidade de carregamento da página. Qualquer um desses dois fatores pode influenciar no aumento ou diminuição das conversões do seu site, seja em sua versão para dispositivos móveis ou para computadores.

Os impulsionadores de tráfego e a sazonalidade não tendem a melhorar a Taxa de conversão relativa, pois afetam o desempenho do seu site em ambas as versões. Em outras palavras, uma boa campanha de marketing aumentará as conversões em ambas as plataformas, mas a Taxa de conversão relativa permanecerá estável. Ao avaliar essa métrica ao longo do tempo, você poderá ver se houve uma melhoria no desempenho de conversão de sua plataforma em sua versão móvel.

Para levar em consideração ao avaliar a taxa de conversão relativa

Avalie constantemente as conversões do seu site para ambas as plataformas. Se a Taxa de conversão relativa mostrar um comportamento incomum, verifique se essa situação se deve a um problema técnico que fez com que a taxa de conversão caísse.

Acompanhe a taxa de conversão relativa semanalmente. Como essa métrica se baseia no desempenho de todo o seu website, a obtenção de variações positivas pode levar algum tempo. Revisar seus resultados diariamente pode mostrar variações que são muito voláteis, por isso é preferível observar períodos mais longos e, assim, obter uma tendência real.

Se a sua empresa possui instalações físicas, é provável que a Taxa de Conversão Relativa nunca chegue a 100%, uma vez que, nestes casos, os sites em dispositivos móveis são utilizados para fazer consultas sobre os produtos da empresa, antes ou durante a visita às instalações.

Como melhorar a Taxa de Conversão Relativa do seu site na versão mobile?

Uma melhor experiência do usuário em seu site em dispositivos móveis levará a melhores resultados e a uma melhor taxa de conversão relativa. Para isso, recomendo a realização de testes A / B para otimizar ao máximo seu potencial. É por meio desses testes ou testes que você obtém o guia do que seus usuários desejam, portanto, você só terá que se ajustar a isso. Conforme você avalia o desempenho de seu site em ambas as plataformas, especialmente sua versão para dispositivos móveis, sua Taxa de conversão relativa começará a mostrar progresso. Isso permitirá que você aproveite melhor o tempo que os usuários gastam em seus celulares e tablets, para que não tenham que ir ao computador para finalizar uma compra. Diga-me qual é a taxa de conversão relativa de seus sites e como você acha que poderia melhorar a experiência de seus