Marketing por e-mail: 8 etapas para criar uma campanha de sucesso (parte 1)

O Marketing de email é uma das táticas mais antigas de Marketing on-lineNo entanto, hoje ainda é tão eficaz quanto ontem e certamente como continuará a ser amanhã.

Essas campanhas tendem a ser altamente econômicas, pois a caixa de entrada é um dos lugares com que o usuário médio da Internet tem mais contato e o custo do envio em massa é muito baixo.

Nesta série de duas partes, analisaremos brevemente as 8 etapas a seguir para criar uma campanha de marketing por e-mail e, em artigos futuros, aprofundarei cada etapa.

1- Planejamento estratégico: A primeira parte de tudo campanha publicitária Por meio de e-mails deve-se tratar do planejamento das metas e objetivos a serem alcançados.

O que devemos nos perguntar é “por que queremos enviar esses e-mails?” Pode parecer uma pergunta boba, mas o restante das etapas depende da resposta a essa pergunta.

Emails promocionais geralmente têm objetivos de curto prazo, como fazer o usuário visitar nossa página, baixar ou comprar um produto ou serviço.

2- Defina a lista: O segundo passo é saber para quem iremos enviar aquele e-mail, novamente parece um passo bobo, mas é realmente muito importante se vamos enviar este e-mail específico para toda a nossa lista de e-mail ou apenas para indivíduos dentro de um determinado faixa etária em particular.

Também é muito importante definir se vamos enviar esta campanha para a nossa lista existente ou se seria melhor criar uma nova lista através de uma campanha anterior nas redes sociais ou com PPC.

Algo muito importante a lembrar quando criamos uma lista de e-mail é que o usuário teve que nos dar explicitamente sua permissão para adicioná-la à lista. O marketing por e-mail não tem nada a ver com spam.

Nosso banco de dados só precisa conter o e-mail de cada assinante, mas ter dados adicionais é muito útil para filtrar para quem cada e-mail é endereçado ou para enviar e-mails diferentes de acordo com cada faixa etária e interesse.

Alguns dados extras muito úteis em um banco de dados são: nome, idade, sexo, cidade, país.

3- Execução criativa: É aqui que definimos se o e-mail a enviar será apenas texto ou terá de incluir imagens, algum menu com opções extra, etc.

É também nesta etapa que criamos o conteúdo do e-mail, é muito importante conhecer o nosso público e saber a que tipo de mensagem ele responde melhor, a que formato, que estilo de redação e que tipo de chamadas de ação devemos usar para ter a melhor resposta possível.

Os únicos que podem conhecer bem os nossos assinantes somos nós e devemos consegui-lo através de testes, testes e análises dos resultados obtidos após cada envio.

4- Personalize a mensagem: Se há algo que realmente devemos aproveitar com o marketing por e-mail em relação a outros meios de publicidade online e offline, é a capacidade de personalizar nossa mensagem em grande escala.

Daí também a importância de termos a nossa base de dados segmentada, para que possamos personalizar ainda mais a nossa mensagem e oferecer a cada assinante apenas aquilo que lhe interessa ou poderia ter interesse, evitando perder tempo com serviços ou produtos que não lhe interessam.

Este é o lugar onde a primeira parte das 8 etapas para criar um campanha de marketing por e-mail de sucesso, amanhã estarei publicando a segunda parte.