Impulsione suas campanhas de e-mail com estas 11 dicas

Enquanto todos falam sobre tweets inteligentes, dicas para fazer vídeos rápidos e memes duradouros, a comunicação por e-mail é outra ferramenta de marketing que permanece praticamente intacta com o tempo. 

De qualquer forma, os ingredientes que tornaram uma campanha eficaz em 2000 podem não funcionar da mesma forma em 2019. Na verdade, as chances são de que um e-mail com ofertas provavelmente acabará na lixeira e, portanto, nunca será visto pelo destinatário. Além disso, estima-se que, de todo o tráfego de e-mail, metade é marcada como spam. Tendo tudo isto em consideração, o desafio é desenvolver campanhas de email tão atrativas e informativas como as criadas para as redes sociais ou qualquer outra plataforma.

Os tempos mudaram e também as tendências de marketing por e-mail. É por isso que trago essas 12 táticas para que você possa melhorar o desempenho de suas campanhas e saber o que funciona e o que não funciona.

1. Conecte-se com seu público

A esta altura da sua vida online é muito provável que tenha recebido toneladas de ofertas por email, de produtos nos quais nem remotamente está interessado. Este tipo de mala direta em massa não traz nenhum benefício em nossos tempos.

Por esse motivo, recomendo a criação de uma campanha de email marketing que conecte seus leitores. Uma maneira de fazer isso é dividir sua lista de mala direta em grupos mais restritos e direcionados. Essa prática permitirá que você aumente a taxa de abertura de seus e-mails, oferecendo conteúdo relevante para o grupo que você está almejando. Isso também fará com que os usuários não cancelem a assinatura para receber conteúdo que não lhes interessa.

Alguns dos critérios com os quais você pode segmentar suas listas de mala direta são por idade, sexo e localização geográfica. Este é o processo básico de direcionamento que permitirá que você envie a mensagem correta para o usuário correto.

1. Personalize suas remessas

Peças de marketing para envio de email, assim como no Twitter e Instagram, devem falar diretamente com um usuário específico. Por esse motivo, não há maneira melhor de fazer isso do que personalizando o conteúdo de suas correspondências. 

Depois que suas listas de e-mail forem segmentadas, tente aprender mais sobre como elas são compostas. Você deve entender o que atrai esses usuários, o que eles procuram quando procuram produtos e serviços, o que esse grupo entende por bom atendimento ou o que os motivou a visitar o site ou se inscrever. Familiarizar-se com seus leitores tornará muito mais fácil personalizar seu conteúdo, acompanhar bem e agendar lembretes.

Por exemplo, um público formado pela geração do milênio está mais aberto a receber informações concisas com imagens atraentes. Uma excelente forma de o conseguir é através de gráficos informativos que pode facilmente partilhar com o seu círculo de contactos.

2. Chame a atenção do seu público e mantenha-o interessado

Os consumidores de hoje fazem muitas coisas ao mesmo tempo. Eles navegam por várias plataformas enquanto revisam informações sobre seus trabalhos. Isso significa que, ao enviar um e-mail, você está em uma luta constante para chamar a atenção de seus leitores.

Use diferentes recursos criativos para capturar a atenção do seu público e mantê-lo até que você entregue sua mensagem. Você pode usar manchetes inteligentes, imagens atraentes e mensagens diretas. 

Da mesma forma, você pode criar um senso de urgência em suas mensagens utilizando o “medo do usuário de ficar de fora”, com frases como: “Você tem UM DIA para aproveitar isso”.

3. Use uma frase de chamariz clara

Digamos que, neste ponto, você já tenha a atenção do público com o qual deseja falar e ele tenha lido sua mensagem do início ao fim. A próxima etapa é definir qual é o propósito de sua comunicação. 

Seus e-mails devem ter um propósito claro que você pode alcançar com uma frase de chamariz correta. Determine se deseja que seus leitores visitem seu site, se inscrevam em sua lista de notícias, “Curta” sua página do Facebook ou façam uma compra em sua loja online. 

Alguns estudos recomendam oferecer valor ao seu público sem nenhum custo, em troca de um clique. Evite solicitar essa troca muito cedo para aproveitar ao máximo esse recurso, que pode gerar melhores resultados. Uma maneira prática de obter esse efeito é alterar a frase "Encontre sua solução" para "Saiba mais". 

Alguns exemplos que podem ajudar a melhorar sua frase de chamariz com foco nas vendas são: 

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4. Limite a frequência de seus e-mails

Você sabia que um trabalhador médio recebe cerca de 120 e-mails por dia? Por este motivo deve ter uma certa distância entre o envio de cada mala, caso contrário corre o risco de a sua correspondência ser enviada para o tabuleiro de Spam. 

Lembre-se de que seu público concordou em receber suas comunicações porque está interessado em sua marca, produto ou serviço. Eles querem ficar conectados, mas o excesso de e-mail pode ter um efeito negativo. Mantenha suas comunicações com uma frequência máxima de uma vez por semana para não saturar seu público.

5. Crie títulos atraentes para o assunto e o corpo do e-mail

O assunto e as manchetes no corpo do e-mail são fatores determinantes para um bom resultado. Seus leitores podem facilmente ignorar ou excluir seu e-mail se a frase não for apropriada. Mailchimp, a plataforma de entrega de e-mail, conduziu um estudo que descobriu que o uso de frases curtas na seção "assunto" pode melhorar as taxas de abertura. 

Como nas etapas anteriores, você pode incluir frases que criem um senso de urgência ou que façam uma pergunta. Use suas listas de mala direta já segmentadas para criar mensagens relevantes para o público com o qual você está falando.

6. Certifique-se de que seus e-mails sejam compatíveis com dispositivos móveis

De acordo com algumas estimativas, o número de usuários de dispositivos móveis deve chegar a cinco bilhões de pessoas até 2025. Isso significa que cada vez mais os usuários estão fazendo tudo pelo celular, seja navegando na web, nas redes sociais ou verificando o e-mail. Para criar uma peça que se adapte a qualquer dispositivo, deve-se considerar a quantidade e a extensão do texto, bem como as dimensões e formatos das imagens. Lembre-se de que existem alguns arquivos de imagem que não são exibidos em dispositivos móveis e outros que podem demorar para baixar. 

7. preste atenção aos detalhes

O que você acha de uma empresa que envia uma correspondência com erros ortográficos? Provavelmente, sua resposta não foi favorável e a imagem dessa empresa provavelmente foi prejudicada. Por isso, é fundamental que você prepare muito bem suas mensagens, pois um e-mail é semelhante a qualquer outra comunicação de marketing. Recomendo que você reserve um tempo para planejar o conteúdo e leia com atenção tentando encontrar possíveis erros. 

8. Entregue recompensas

Presentes ou prêmios são uma forma de manter seu público ativo ao fazer uma comunicação, já que isso faz com que os usuários compartilhem seu conteúdo com seus contatos. As companhias aéreas são um ótimo exemplo dessa prática, pois têm um ótimo sistema de recompensa para usuários frequentes. Nos e-mails que os usuários recebem estão os últimos lançamentos em promoções e às vezes oferecem viagens com todas as despesas pagas. Distribuir prêmios é uma ótima maneira de reconhecer seus usuários mais leais.

9. Seja consistente com sua estratégia

Você pode não encontrar o seu público ideal ao começar a construir sua base de contatos, o que não é motivo para não começar a enviar e-mails. Execute suas campanhas de acordo com sua programação de marketing e tente agregar valor a esse novo público da mesma forma que faria com seu público ideal, não importa quantos sejam. Dessa forma, quem estiver realmente interessado em interagir com sua marca ficará organicamente. 

10. Faça uma revisão periódica de suas campanhas

A melhor maneira de descobrir o que funciona e o que não funciona é revisar regularmente suas campanhas de e-mail. Confie nas estatísticas de medição e defina seu plano de ação com base nessas informações. Escolha as métricas mais relevantes com base em seus objetivos. Ele mede a taxa de leitores que clicaram em uma promoção ou a taxa de conversão ou a porcentagem de leitores que concluíram uma determinada ação, como a compra de um produto. Use esta e outras informações de sua campanha para determinar onde você deve ajustar sua estratégia.

Use ferramentas de medição de estatísticas como EmailAnalytics, Sortd ou Todoist que o ajudarão a medir uma grande variedade de eventos. Por exemplo, EmailAnalytics oferece informações sobre o número de emails recebidos na sua caixa do Gmail, o número de emails que você envia por dia, quem os abre e como a conversão ocorre. Da mesma forma, Sortd ajuda a organizar caixas de correio, permite criar categorias e determinar níveis de prioridade em cada caso. O fluxo de trabalho que você pode criar com esta ferramenta fornece informações sobre o desempenho de cada etapa de sua campanha de e-mail. Finalmente, com Todoist você pode transformar a caixa de mensagens recebidas em um painel de coisas pendentes para fazer dependendo da sua campanha. Ele também permite que você organize e conclua tarefas e execute relatórios de seu desempenho diário. 

O marketing por email ainda existe e evoluiu com o tempo. Lembre-se de que os consumidores de hoje querem que você converse com eles de uma forma mais pessoal, então você deve conhecê-los e interagir com eles. Lembre-se de que seus bancos de dados são pessoas, por isso recomendo que você se conecte a eles da forma mais natural possível, o que o ajudará a obter ótimos resultados.