5 coisas fáceis que você pode fazer para melhorar suas conversões

Alguns dias atrás eu compartilhei o artigo no Twitter «5 coisas fáceis que você pode fazer para melhorar as conversões do site agora mesmo» O Search Engine Land e eu honestamente achamos que é bom o suficiente para traduzi-lo no blog e adicionar algumas observações minhas.

O teste é a base para melhorar sua taxa de conversão, no entanto, geralmente é mais fácil falar do que fazer. Pode ser que você não tenha suporte técnico ou executivo para implementar um plano de teste.

Pode até ser que esteja fazendo uma série de exames, mas você fica de braços cruzados enquanto os dados estão sendo coletados.

Embora a execução de um teste sempre ofereça o melhor guia para a tomada de decisões sobre quais melhorias implementar para aumentar as conversões, experimentos coletivos suficientes foram conduzidos para que algumas melhorias possam ser feitas praticamente sem testes extensivos.

Você poderia dizer que existem certas regras básicas que sempre tendem a funcionar para melhor.

Embora você deva sempre comparar se o impacto das alterações na taxa de conversão é positivo, as alterações a seguir tendem a melhorar o número de visitantes que concluem uma meta de conversão.

1) Remova um elemento desnecessário de uma página da web

Quanto menos elementos você tiver competindo pela atenção do usuário, maior será a probabilidade de o usuário realmente realizar a ação que desejamos, seja para preencher um formulário, fazer uma compra ou fazer uma ligação.

Uma das melhores opções que temos é remover um campo desnecessário de nossos formulários de contato, desde que seja honesto, para NINGUÉM gosta de preencher formulários.

Revise seus formulários e veja se todos os campos são absolutamente necessários, úteis, ou pelo menos se você poderia viver sem essa informação se isso se traduzir em mais conversões.

Se os seus formulários já são curtos o suficiente ou você não consegue remover mais campos, o ideal é procurar outros possíveis elementos desnecessários que estão desviando a atenção dos usuários.

2) Reduza o tempo de carregamento da página

Quanto mais tempo leva para carregar sua página, menos provável que o usuário conclua as etapas necessárias para realizar a conversão esperada.

Da mesma forma, os usuários estão menos propensos a revisitar um site com páginas que carregam lentamente, por outro lado, a velocidade de carregamento também foi reconhecida pelo Google como um dos fatores orgânicos de posicionamento.

Não há contras em fazer uma página carregar mais rápido, embora, como conselho pessoal, eu lhe diga para não enlouquecer com a velocidade de carregamento.

Existem códigos que não são mais necessários no código-fonte de suas páginas? É totalmente necessário usar HTML para redimensionar suas imagens ou você poderia apenas usar uma imagem menor?

Tente deixar o código-fonte o mais limpo possível e também tente reduzir o peso das imagens, na maioria dos casos isso é mais do que suficiente.

3) Adicione uma frase de chamariz à sua página de agradecimento

Confesso esse pecado, muitas vezes perdemos a oportunidade de aproveitar nossas páginas de "Obrigado" depois que um usuário conclui uma conversão.

Assim que o usuário estiver confiante o suficiente para fazer uma compra, entre em contato conosco etc. Não devemos perder a oportunidade de pedir a você mais uma ação assim que o processo de conversão for concluído.

Algumas frases de chamariz que você pode adicionar à página "Obrigado" são:

A) Assinatura de um boletim informativo

B) Seguir o perfil da empresa no Twitter ou tornar-se Fan no Facebook

C) Forneça um cupom de desconto para a próxima compra

D) Realizar vendas cruzadas (se o usuário comprou um Ipod novo, por exemplo, pode ser oferecido um fone de ouvido de qualidade superior ao padrão)

Quase qualquer Call to Action é melhor do que simplesmente dizer "Obrigado", sem dar ao usuário mais opções.

4) Substitua um Bloco de Texto por uma Lista

Da mesma forma que um NINGUÉM ele gosta de preencher formulários, também NINGUÉM aproveite a leitura de longos parágrafos de texto.

Identifique uma página em seu funil de conversão que contém um longo bloco de texto e substitua-o por uma lista onde apenas as principais ideias e benefícios são destacados.

Entre os motivos pelos quais as listas são mais eficazes do que um bloco de texto:

A) As listas são mais eficazes para elencar os benefícios, uma vez que cada ponto é claramente diferenciado.

B) O formato especial nas listas se destaca muito mais do que o texto normal.

C) As listas são muito mais fáceis de digitalizar à vista do que um bloco de texto.

Substituir um bloco de texto por uma lista não vai mudar necessariamente a sua vida, mas é muito bom do ponto de vista do usuário.

5) Use o Analytics para descobrir pontos acionáveis

Os dados oferecidos pelas diferentes plataformas de Analytics são uma mina de ouro para entender o que realmente está acontecendo com os usuários de nosso site.

Na próxima vez que você olhar seus dados do Analytics, talvez queira se fazer as seguintes perguntas:

A) Quais são as páginas do funil de conversão para onde mais usuários vão?

B) Entre suas principais palavras-chave, qual delas tem a melhor taxa de conversão?

C) Você precisaria modificar ou criar uma nova página para atender às expectativas do usuário?

D) No caso de um site de comércio eletrônico, o mecanismo de busca interno do site fornece resultados relevantes para as pesquisas do usuário ou precisa ser melhorado?

Não vamos ignorar seus dados do Analytics, aprender a realmente entendê-los e explorá-los.