Quase todas as regiões do mundo têm visto uma mudança na forma como as empresas operam, devido às medidas de isolamento causadas pelo COVID-19. Enquanto cada região está tomando medidas diferentes para conter a propagação do vírus, muitas empresas já estão reabrindo suas portas, enquanto outras ainda têm operações limitadas devido a regulamentações locais.
É assim que muitos consumidores olham com atenção quais estabelecimentos próximos estão abertos, quais são suas medidas de segurança e quais são seus estoques disponíveis. Por exemplo, as pesquisas por “lojas de roupas abertas” aumentaram em 900% em relação ao ano passado e as pesquisas por “restaurantes abertos” aumentaram em 1000% ano a ano. Da mesma forma, as pesquisas por “restaurantes abertos com entrega em domicílio” e “restaurantes com serviço de coleta em área próxima” aumentaram.
Fonte: dados globais do Google, 25 de março a 23 de maio de 2020 em comparação com o mesmo período de 2019.
Fonte: dados globais do Google, 11 de março a 9 de maio de 2020, em comparação com o mesmo período de 2019.
Embora o processo de atualização digital possa ser complexo para muitas empresas, considerando que muitas tiveram que reduzir o tamanho, há várias maneiras de tirar proveito das soluções automatizadas do Google, especialmente se você tiver um negócio local aberto.
- Permita que seus clientes planejem a próxima visita à sua empresa.
As campanhas locais do Google são usadas para obter mais visitas físicas à sua empresa, portanto, são uma excelente ferramenta para se comunicar com seu público mais próximo. Isso é muito importante na hora de decidir abrir as portas do seu negócio, por isso recomendo que você crie anúncios cujas informações ofereçam horários e medidas de segurança e higiene no recebimento de seus clientes. Você também pode destacar aspectos de seu estoque de produtos disponíveis, se oferecer "compra sem contato" e promoções especiais. Recomendo que, caso tenha várias lojas, atualize as informações que correspondem a cada uma.
Com as campanhas locais, além de gerar visitas à sua loja física, você pode criar objetivos como gerar cliques no botão "ligar" ou obter direções "Como chegar" até sua loja. Ao criar sua campanha do Google para empresas locais, você só precisa fornecer a localização da sua empresa, o orçamento da campanha e os recursos criativos.
Uma vez iniciada a sua campanha, você pode facilmente atualizar as metas inicialmente definidas, com base nas mudanças no mercado e nas condições locais. Lembre-se de que as informações do usuário são privadas, portanto, seus anúncios não podem ser especificamente vinculados a pessoas específicas.
- Comunique seu inventário para que os usuários saibam que você tem o que procuram.
Como a pandemia fez com que a maioria das pessoas comprasse online, os tempos de envio dos produtos tornaram-se muito importantes. É assim que fazer uma compra em uma empresa próxima pode ser a melhor opção. Por isso, recomendo que você informe aos seus clientes se oferece compras com saque local, pois isso é um diferencial em relação aos prazos de entrega dos grandes distribuidores online. Para comunicar isso, você também pode usar anúncios de inventário local, onde você pode alertar seu público se você oferecer vendas sem contato.
Se você tem uma loja, pode usar anúncios de inventário local com o Pointy, a ferramenta do Google que permite aos usuários locais ver quais itens estão disponíveis nas lojas próximas. Para começar, basta definir um orçamento diário e o raio em que deseja que o seu anúncio seja exibido.
Recomendo que você transmita esta atualização digital o mais rápido possível para que possa oferecer as melhores ferramentas aos seus clientes na hora de comprar seus produtos. Envie-me sua mensagem se quiser saber mais sobre como aproveitar ao máximo seu negócio no mundo digital.